שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שלום
אני חושב שהפסיכולוג שהלכתי אליו הפר כמה קודי אתיקה , כמו הפרת סודיות ופגיעה בלקוח, מה האופציות העומדות לרשותי? האם יש עו"דים המתמחים בנושא?
תודה רבה

שלום

רכשתי סמארטפון מדגם מסויים שיש לו שנה אחריות
נאמר לי בחנות שניתן לרכוש את אותו המכשיר, מייבוא אירופאי עם איזרים מקוריים, בתוספת 250 ש"ח ולקבל אחריות לשנתיים.
לאחר הקניה התברר לי שמדובר באותו המכשיר (אותו דגם ואותו ייבוא כמו הראשון שהוצע לי) ועם אותם אביזרים, ולמעשה הדבר היחיד שקיבלתי עבור תוספת התשלום, הוא הרחבת אחריות לשנה נוספת.
כמובן שאין לי צורך בהרחבת האחריות,זה לא מצדיק בעיני תשלום של 250 ש"ח.
עדיין לא פניתי לחנות, ייתכן והם נוהגים לעשות את הדבר הזה בשיטת "מצליח".

רציתי לשאול:

א. מה כדאי לעשות במקרה כזה?
ב. באופן כללי, מה קורה כאשר אדם רוכש (בטעות או שלא בטעות) הרחבת אחריות ורוצה לבטל אותה ? (מדובר במכשיר חדש ויש לי ממילא שנה אחריות, התשלום הוא על שנה הבאה)

תודה

האח של אבי ז"ל, בשם שמעון שליטן, עלה לארץ בשנת 1933 כשהיה בן 20, ולצערנו נפטר כעבור שנתיים. הוא התגורר בתל-אביב, וחברתו כתבה להורים בפולין על מותו ועל כך שנותרו בבנק הפולני בת"א 15 לירות שטרלינג. האם יש אפשרות לקבל מידע על כך? אודה לכם מאוד על תשובתכם.
בברכה,
יפה פרידמן , טל. 052-8754784

היתה לנו תקלה במעלית.לאחר תלונות לאיש התחזוקה.הוא החליט לתקנה ללא רשות מהוועד .ע י חברת המעליות.הועד לא שמע על כך שבוצע תיקוןקלאחר 7 חודשים.דורשים מאתנו לשלם 5000.כשלא התיעצו עמנו.ולא דובר במחיר.מי אמור לעסור לי בזה?

טסתי לברלין שבוע שעבר, כאשר נחתתי הדיילת נגשה אלי עם מכתב שהמזוודה שלי נשכחה בשדה התעופה בן גוריון.
כאשר חזרתי ארצה לאחר 4 ימים ,רציתי לברר איפה המזוודה שלי מסתבר שהיא נשלחה לברלין ז"א גם כאשר נחתתי בארץ המזוודה לא הייתה אצלי. לאחר יומים הגעתי לשדה התעופה עצמאית ולקחתי את המזוודה. מה עלי לעשות במקרה כזה?

אני מעוניין להגיש תביעה נגד המעסיק שלא שילם את כל מה שמגיע לי.
התביעה היא על סך 15 אלף.
האם עליי להגיש את התביעה בבית דין לעבודה או בבית דין לתביעות קטנות?

הנדון: תכנית חיסכון "בונוס לדירה" בבנק


בשנת 1997 פתחתי תכנית חיסכון בשם "בונוס לדירה" בבנק .
משך התכנית היה עד 18 שנה.

התכנית כללה הטבות בתחום הדיור שבין היתר הם:
1 "בונוס ריבית"
2 "או"פ הצמדה"
(שהיא למעשה הפרש בין ההצמדה למדד המחירים לצרכן,לבין הצמדה למדד תשומות הבניה בניכוי 10%).
ברצוני להדגיש שבכל תקופת החיסכון, לא פורטו הסכומים הללו בדווח השנתי והסכומים הללו מופיעים רק במחשבי הבנק , דבר לא תקין לכשעצמו.

בבואי לסניף כחודש ליפניי משיכת הכספים על מנת לדעת מה זכויותיי בתכנית, נימסר לי מסמך ע"י הפקידה שבסניף שכולל את הסכומים להם אני ההיה זכאי כמפורט להלן.

"תשלומים xxxxxx
ריבית- xxxxxx
הצמדה- xxxxxx
בונוס ריבית xxxxxx
או"פ הצמדה- xxxxxx ש"ח

סה"כ לזכות"- xxxxxx

הפקידה הדגישה בכתב ידה על גבי המסמך, שמאחר שאני מותר על זכותי לקבלת משכנתה ,אני לא היה זכאי לקבל רק את ה-"בונוס ריבית " (ואכן זאת בהסכמתי)

לאחר פדיון התכנית ,כשגיליתי שגם סכום "או"פ ההצמדה" לא ניכלל בסכום "זכות פדיון".פניתי לפקידה בסניף הבנק ,ונאמר לי כי מאחר ולא הבאתי קבלות על ביצוע שיפוץ בדירת מגורי אני לא זכאי לקבל את הסכום שעמד לרשותי באו"פ ההצמדה .

ברצוני להדגיש , שבמידה והיו אומרים לי מראש ביום מסירת המסמך , כי התקבול מותנה בביצוע שיפוץ והבאת קבלות ,הייתי מבצע את הנדרש ליפני משיכת הכספים ( זאת שטות לוותר על זכות כזאת).

בפנייתי למחלקת פניות הציבור של הבנק , בבקשה למצוא פתרון הולם ("להחזיר את הגלגל לאחור" ולאפשר לי לנצל את זכותי שבתכנית ) נעניתי בסירוב.

הרגשתי היא כי הבנק מנסה להתחמק ממחויבות ,ובכך להרוויח את הכסף שלי ,ואולי גם של אחרים כמוני.


לתגובתך והמלצתך אודה

היי,
אני תובעת חברה ואני רוצה לזמן עובדת שעבדה באותו הרגע בו נפלתי ונחבלתי. היה דיון אחד וזימנתי אותה , וגם הפקדתי בקופת בית המשפט הוצאות עד ברגע שזימנתי אותה. היה דיון אחד, אבל הוא נדחה עקב מסמכים חסרים מצידי. בעוד חודש יהיה דיון נוסף ואני רוצה לזמן את העדה- האם שוב פעם אני צריכה לשלם את הוצאות העד או משלמים לה ממה שהפקדתי? אודה לעזרה.

שלום רב לקחו ממני מידות למידרס ולא ייצרו אותו עדיין לבקשתי. המידרס נשלח לייצור בקנדה. כעת דורשחם ממני לשלם:משלוח בפדקס, דמי השמדת גבס, תשלום על לקיחת מידות. לא ניתן מסמך המפרט תנאים אלה וגם לא נאמר בע"פ . לא חתמתי על שום מסמך

שלום רב לקחו ממני מידות למידרס ולא ייצרו אותו עדיין לבקשתי. המידרס נשלח לייצור בקנדה. כעת דורשחם ממני לשלם:משלוח בפדקס, דמי השמדת גבס, תשלום על לקיחת מידות. לא ניתן מסמך המפרט תנאים אלה וגם לא נאמר בע"פ . לא חתמתי על שום מסמך