פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,410)
03/10/2017 18:01
חיים
הצפת ביוב בדירה ביום כיפור
הצפת ביוב בדירה ביום כיפור
שלום רב,
אשמח אם תוכל לייעץ לי בנושא הנ"ל: ביום כיפור האחרון היו לי הצפות בדירה בבניין משותף, ההצפה הראשונה הייתה בליל כיפור ואיכשהוא התגברתי עליה בכוחות עצמי, ועדכנתי את כל דיירי הבנין. בבוקר ההצפה חזרה, לבניין יש ביטוח אולם הם לא עובדים בכיפור, אחד השכנים הזמין אינסטלטור שהגיע, וקבע שהבעיה בצנרת הבנין ולא בצנרת הדירה, שיחרר את הסתימה, אבל התריע שזה עלול לחזור, שילמתי לו מכספי 1500 שח.
לפני צאת החג ההצפה חזרה, שוב עדכנתי את דיירי הבנין, והאינסטלטור חזר, שוב שיחרר את הסתימה, ושוב אמר שזה עלול לחזור ושצריך ציוד מיוחד או צילום לפתור את זה סופית, הפעם גבה 1000 שח.
שעתיים בערך לאחר צאת החג תפסתי את הביטוח של הבניין והם קישרו אותי עם האינסטלטור שלהם, שאמר שהבעיה היא בקו הביוב של הבניין והוא יגיע בבוקר.
בבוקר ההצפה חזרה בפעם הרביעית, שוב עדכנתי את הדיירים, האינסטלטור של הביטוח הגיע, לאחר זמן רב תוך פירוק האסלה השימוש בכלים מיוחדים מצא צינור תקוע בקו הביוב של הבניין וגבה ממני 1200 שח השתתפות עצמית.
חברת הביטוח מסרבת להחזיר את הסכום ששולם לאינסטלטור הפרטי, וועד הבית מוכן רק להחזיר את 1200 השקלים ששולמו לאינסטלטור של הביטוח.
ברשותך להלן שאלותיי:
1. מכיוון שאין ספק שהבעיה מקורה בבניין ולא בדירה, את מי אני יכול לתבוע על ההחזר של 2500 שח ? האם את ועד הבית או את חברת הביטוח ?
2. האם ניתן גם לתבוע את חברת הביטוח בגין עוגמת נפש, חומרי ניקוי, עלות מים, יום חופש, וכו' ?
המון תודה,
חיים.
אשמח אם תוכל לייעץ לי בנושא הנ"ל: ביום כיפור האחרון היו לי הצפות בדירה בבניין משותף, ההצפה הראשונה הייתה בליל כיפור ואיכשהוא התגברתי עליה בכוחות עצמי, ועדכנתי את כל דיירי הבנין. בבוקר ההצפה חזרה, לבניין יש ביטוח אולם הם לא עובדים בכיפור, אחד השכנים הזמין אינסטלטור שהגיע, וקבע שהבעיה בצנרת הבנין ולא בצנרת הדירה, שיחרר את הסתימה, אבל התריע שזה עלול לחזור, שילמתי לו מכספי 1500 שח.
לפני צאת החג ההצפה חזרה, שוב עדכנתי את דיירי הבנין, והאינסטלטור חזר, שוב שיחרר את הסתימה, ושוב אמר שזה עלול לחזור ושצריך ציוד מיוחד או צילום לפתור את זה סופית, הפעם גבה 1000 שח.
שעתיים בערך לאחר צאת החג תפסתי את הביטוח של הבניין והם קישרו אותי עם האינסטלטור שלהם, שאמר שהבעיה היא בקו הביוב של הבניין והוא יגיע בבוקר.
בבוקר ההצפה חזרה בפעם הרביעית, שוב עדכנתי את הדיירים, האינסטלטור של הביטוח הגיע, לאחר זמן רב תוך פירוק האסלה השימוש בכלים מיוחדים מצא צינור תקוע בקו הביוב של הבניין וגבה ממני 1200 שח השתתפות עצמית.
חברת הביטוח מסרבת להחזיר את הסכום ששולם לאינסטלטור הפרטי, וועד הבית מוכן רק להחזיר את 1200 השקלים ששולמו לאינסטלטור של הביטוח.
ברשותך להלן שאלותיי:
1. מכיוון שאין ספק שהבעיה מקורה בבניין ולא בדירה, את מי אני יכול לתבוע על ההחזר של 2500 שח ? האם את ועד הבית או את חברת הביטוח ?
2. האם ניתן גם לתבוע את חברת הביטוח בגין עוגמת נפש, חומרי ניקוי, עלות מים, יום חופש, וכו' ?
המון תודה,
חיים.
שלום,
1. את ועד הבית וועד הבית יהיה צריך לפנות לחברת הביטוח כדי לקבל שיפוי.
2. כן.
02/10/2017 17:43
א.י
פיצוי כספי בגין אי התאמה סעיף 11 לחוק המכר 1968. עוגמת נפש והפרת תנאי חוזה
פיצוי כספי בגין אי התאמה סעיף 11 לחוק המכר 1968. עוגמת נפש והפרת תנאי חוזה
לפני כשנה לפני חגים רכשתי ארון אמבטיה,מראה וארון שרות לאחר כשבועיים הגיע מרכיב מטעם החברה עם ארון אמבטיה והתברר שקיבלתי ארון אמבטיה בצבע שמנת בהירה נוטה ללבן בניגוד להזמנה שביקשתי צבע שמנת כפי שהיה בתצוגה. טענת החברה זה מה יש ומה שבתצוגה זה מדגם מייצג. הם אמרו שאני יכול לקבל את כספי בחזרה ואכן החזירו לי תוך כדי שאני מטיח בהם שאני אטבע אותם על הפרת חוזה. עוגמת נפש שהייתי ללא ארון אמבטיה מעל כחודש כולל חגים ראש השנה, סוכות ושמחה תורה. הפרה בגין אי התאמה סעיף 11 לחוק המכר 1968. האם יש עילה לתביעה שציינתי ובאיזה סכום עליי לתבוע.
שלום,
כן. יש לך עילה לתביעה.
סכום הפיצוי בהתאם לנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.
28/09/2017 07:13
יניב
החלטת רשמת
החלטת רשמת
בתביעות קטנות הרשמת החליטה כי עוד לפני מועד הדיון על הצדדים להגיש העתק מכתבי הטענות בעותק נייר עם צילומים מקוריים. האם הכוונה ב"העתק מכתבי הטענות" פשוט לכתב הגנה וכתב תביעה?
תודה.
תודה.
שלום,
העתק מכתבי הטענות זה כתב תביעה וכתב הגנה.
25/09/2017 10:40
שרון
אישור רפואי
אישור רפואי
הי,הגשתי תביעה, הדיון בה היה אתמול, אולם מכיוון שחלית בחג לא התיצבתי אלא הלכתי לרופא משפחה, שנתן לי אישור מחלה. הגשתי אתמול בקשה לביטול פס"ד שניתן בהיעדרי, אולם השופט לא הסתפק באישור המחלה וביקש אישור למוסדות משפטיים.
אין לי כזה (על אישור המחלה מכללית אכן רשום לא תקף למוסדות משפטיים) וכיצד אני משיג אישור כזה. תודה על העזרה.
אין לי כזה (על אישור המחלה מכללית אכן רשום לא תקף למוסדות משפטיים) וכיצד אני משיג אישור כזה. תודה על העזרה.
שלום,
עניתי לך על שאלתך בשיחתנו הטלפונית.
19/09/2017 13:18
אבי בר
האם יש אפשרות חוקית למנוע מצד בהליך לעשות שימוש לרעה בכתבי טענות?
האם יש אפשרות חוקית למנוע מצד בהליך לעשות שימוש לרעה בכתבי טענות?
שלום רב!
אני תובע בהליך משפטי תביעה קטנה, חברה פרטית ומשרד ממשלתי המופקד עליה, הנתבע 1 עושה שימוש בכתב ההגנה של המשרד הממשלתי -קרי מדינת ישראל- בתיקים אחרים, כך קבלתי פניות כבר מ2 אנשים שנחשפו לתביעה שלי דרך כתב ההגנה הנ"ל שצורף כנספח בתיקים אחרים ע"י נתבעת זו.
עצם השימוש גם לא ראוי, מאחר ולאור כתב ההגנה של משרד הממשלתי הגשתי בקשה לתיקון כתבי טענות ביחס למשרד הממשלתי, מאחר והנתונים שהוצגו שם שגויים, והיה צורך בתיקון מהותי, עמדתי התקבלה ע"י בית המשפט.
כ"ז לא מונע מהנתבעת הנ"ל לעשות שימוש בכתב ההגנה הראשון כדי להציג בפני בית המשפט בתיקים אחרים מצג שקרי, השאלה אם יש לי דרך למנוע זאת?
ככלל, האם כתבי טענות מותרים כלל בפרסום ללא אישור בית משפט? והאם מותר להם לפרסם בכך את שמי ופרטיי לכל דכפין?
תודה מראש
אני תובע בהליך משפטי תביעה קטנה, חברה פרטית ומשרד ממשלתי המופקד עליה, הנתבע 1 עושה שימוש בכתב ההגנה של המשרד הממשלתי -קרי מדינת ישראל- בתיקים אחרים, כך קבלתי פניות כבר מ2 אנשים שנחשפו לתביעה שלי דרך כתב ההגנה הנ"ל שצורף כנספח בתיקים אחרים ע"י נתבעת זו.
עצם השימוש גם לא ראוי, מאחר ולאור כתב ההגנה של משרד הממשלתי הגשתי בקשה לתיקון כתבי טענות ביחס למשרד הממשלתי, מאחר והנתונים שהוצגו שם שגויים, והיה צורך בתיקון מהותי, עמדתי התקבלה ע"י בית המשפט.
כ"ז לא מונע מהנתבעת הנ"ל לעשות שימוש בכתב ההגנה הראשון כדי להציג בפני בית המשפט בתיקים אחרים מצג שקרי, השאלה אם יש לי דרך למנוע זאת?
ככלל, האם כתבי טענות מותרים כלל בפרסום ללא אישור בית משפט? והאם מותר להם לפרסם בכך את שמי ופרטיי לכל דכפין?
תודה מראש
שלום,
הצעתי היא שתפנה בעניין זה לבית המשפט.
תודה רבה על התגובה המהירה, רציתי רק להבין האם כוונתך לכך שאפנה לבית משפט בו מתנהל התיק שלי, ואדרוש לאסור על הנתבעת לעשות שימוש בכתבי הטענות? והאם אכן אמור להתקבל בקשה כזו?
באמת תודה רבה על יעוץ מקצועי
שלום,
אני מציע שתפנה אליי טלפונית כדי שאסביר לך את הדברים.
19/09/2017 13:25
בנצי
האם יש לחברה סמכות לא לקבל אמצעי תשלום בכרטיס חיוב דירקט
האם יש לחברה סמכות לא לקבל אמצעי תשלום בכרטיס חיוב דירקט
שלום
אני לקוח חברת סלקום, משלם באמצעות כרטיס דירקט, יום אחד נצרכתי להחליף כרטיס, והם הודיעו לי שיותר לא מקבלים דירקט, או כרטיס אשראי רגיל, או הו"ק בבנק, כשהו"ק בבנק כרוך בעמלה חודשית בסך 9.90 ש"ח, מלבד 27 ש"ח חד פעמי, האם זה חוקי?
אני לקוח חברת סלקום, משלם באמצעות כרטיס דירקט, יום אחד נצרכתי להחליף כרטיס, והם הודיעו לי שיותר לא מקבלים דירקט, או כרטיס אשראי רגיל, או הו"ק בבנק, כשהו"ק בבנק כרוך בעמלה חודשית בסך 9.90 ש"ח, מלבד 27 ש"ח חד פעמי, האם זה חוקי?
כן.
14/09/2017 10:29
חן ירושלמי
תביעה נגד פסגות חברה לקרנית פנסיה
תביעה נגד פסגות חברה לקרנית פנסיה
היי שלום לכולם !
בתאריך ה 31/12/2016 קבלתי מכתב מחברת פסגות
קופות גמל ופנסיה .
במכתב מצויין שחור על גביי לבן .
"יתרת כל הכספים המיועדים למשיכה חד פעמית החל מ - 31/07/2017 הינם 8,936 ש"ח .
באותו תאריך נגשתי לסניף בנק הפועלים המייצג את פסגות
עם המכתב שלהם בטענה לממש את כפסי הקרן השתלמות .
ונתקלתי בטענה שקיימים שניי חשבות המכילים את הכספים משום שבצעתי משיכה בשנים קודות .
לא נעשה דבר זה מעולם על ידי מעולם לא משכתי כסף מחשבון הנ"ל לאחר בירוקרטיה מעצבנת נציגים של חברת פסגות ציינו בפניי כי הם טעו ואני אוכל למשוך את כל הקרן תוך 3/4 ימיי עסקים לכל היותר .
דבר זה לא קרה לאחר 4 ימיי עסקים פניתי שוב אל פסגות ונאמר לי בטלפון שזה בבדיקה מול הגורמים הפנימים של החברה בקשתי שיחת מנהל בכיר נאמר לי שזה פרוצדורה של 24 שעות הסכמתי ושוב אף אחד המייצג את פסגות לא חזר אליי .
המשכתי לעכוב מקרוב אחר הדברים ושוב נתקלתי בטענה שהטיפול הועבר לבנק וזה יקח עד 7 ימיי עסקים .
ושוב כמובן מושכים אותי בזמן ולא מתייחסים לדברים מבטיחים הבטחות שיקריות , משקרחם ללא הרף בטלפון ,
ושמים פס על כל הדברים שנאמרים .
כל הטרטור הזה ממש משגע ומרגיז שאני נתקל בחברה אטומה שמנסה להשכיח את נושא התשלום שלי .
מה עליי לעשות בנדון ?
בתאריך ה 31/12/2016 קבלתי מכתב מחברת פסגות
קופות גמל ופנסיה .
במכתב מצויין שחור על גביי לבן .
"יתרת כל הכספים המיועדים למשיכה חד פעמית החל מ - 31/07/2017 הינם 8,936 ש"ח .
באותו תאריך נגשתי לסניף בנק הפועלים המייצג את פסגות
עם המכתב שלהם בטענה לממש את כפסי הקרן השתלמות .
ונתקלתי בטענה שקיימים שניי חשבות המכילים את הכספים משום שבצעתי משיכה בשנים קודות .
לא נעשה דבר זה מעולם על ידי מעולם לא משכתי כסף מחשבון הנ"ל לאחר בירוקרטיה מעצבנת נציגים של חברת פסגות ציינו בפניי כי הם טעו ואני אוכל למשוך את כל הקרן תוך 3/4 ימיי עסקים לכל היותר .
דבר זה לא קרה לאחר 4 ימיי עסקים פניתי שוב אל פסגות ונאמר לי בטלפון שזה בבדיקה מול הגורמים הפנימים של החברה בקשתי שיחת מנהל בכיר נאמר לי שזה פרוצדורה של 24 שעות הסכמתי ושוב אף אחד המייצג את פסגות לא חזר אליי .
המשכתי לעכוב מקרוב אחר הדברים ושוב נתקלתי בטענה שהטיפול הועבר לבנק וזה יקח עד 7 ימיי עסקים .
ושוב כמובן מושכים אותי בזמן ולא מתייחסים לדברים מבטיחים הבטחות שיקריות , משקרחם ללא הרף בטלפון ,
ושמים פס על כל הדברים שנאמרים .
כל הטרטור הזה ממש משגע ומרגיז שאני נתקל בחברה אטומה שמנסה להשכיח את נושא התשלום שלי .
מה עליי לעשות בנדון ?
שלום,
מניסיוני מולם, אני ממליץ לך להגיש תביעה.
13/09/2017 18:09
סיגל חגג
זכיתי בתביעה קטנה .החברה לא שלחה נציג שלה
זכיתי בתביעה קטנה .החברה לא שלחה נציג שלה
ובכל זאת השופט זיכה אותי בסכום מסויים. השאלה אם בית משפט שולח להם את הפסק דין כמה זמן יש לי אם הם לא יוצרים קשר ללכת להוצאה לפועל? שאלה שניה אם הם עושים ביטול משפט כמה זמן יש להם .האם 30 יום? או יותר
שלום,
כן, החברה יכולה לפנות לבית המשפט לצורך ביטול פסק דין. ומבחינת זמן זה תלוי בנסיבות. נתקלתי במקרים של ביטול פסק דין גם לאחר חצי שנה.
05/09/2017 16:21
רחמים מועלם
אני צד בבית משפט ומעוניין לחסות את שמי
אני צד בבית משפט ומעוניין לחסות את שמי
שלום רב!
רציתי לברר, האם בקשה לבית המשפט לחסות את שמי, הרי היא בכלל המסגרת והקריטריונים המופיעים בחוק, לגבי דיון בדלתיים סגורות ובית המשפט ידון בפומבי? או שבקשה מעין זו יש לה תנאים אחרים משלה?.
תודה מראש
רציתי לברר, האם בקשה לבית המשפט לחסות את שמי, הרי היא בכלל המסגרת והקריטריונים המופיעים בחוק, לגבי דיון בדלתיים סגורות ובית המשפט ידון בפומבי? או שבקשה מעין זו יש לה תנאים אחרים משלה?.
תודה מראש
שלום,
אתה רשאי לבקש מבית המשפט חיסיון על שמך בפסק דין ואף דיון בדלתיים סגורות, אך בית המשפט הוא הגורם שבסופו של יום מחליט בעניינים אלה, כלומר עליך לשכנע את השופט מדוע יש לפעול בדרך זו.
05/09/2017 13:00
אנה
ביטול עסקת מכר מרחוק- טיסה
ביטול עסקת מכר מרחוק- טיסה
שלום,
בתאריך 20.8 ב11 בלילה הזמנתי טיסה.
לא עבר לי האשראי, אך העסקה אושרה.
בתאריך 22.8 שילמתי באמצעות העברה בנקאית.
הבנתי שאפשר לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, כל עוד הטיסה היא לא פחות מ7 ימי עסקים ממועד הביטול.
ביטלתי את הטיסה ב4.9 ב8 בערב,
והסוכן טען שאפשר היה לבטל רק עד 17:00!
ולכן אני מחויבת במלוא הסכום.
יש עילה לתביעה? הרי לא עברו 14 ימים ממועד ביצוע העסקה (ובטח לא ממועד התשלום) ובחוק לא מוזכר שאלו 14 ימי עסקים. וגם אם הם 14 ימי עסקים- אז העסקה שביצעתי ב20.8 בלילה תיחשב רק ביום העסקים ב21.8 ולכן הביטול עדיין בטווח 14 ימים!
תודה רבה מראש
בתאריך 20.8 ב11 בלילה הזמנתי טיסה.
לא עבר לי האשראי, אך העסקה אושרה.
בתאריך 22.8 שילמתי באמצעות העברה בנקאית.
הבנתי שאפשר לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, כל עוד הטיסה היא לא פחות מ7 ימי עסקים ממועד הביטול.
ביטלתי את הטיסה ב4.9 ב8 בערב,
והסוכן טען שאפשר היה לבטל רק עד 17:00!
ולכן אני מחויבת במלוא הסכום.
יש עילה לתביעה? הרי לא עברו 14 ימים ממועד ביצוע העסקה (ובטח לא ממועד התשלום) ובחוק לא מוזכר שאלו 14 ימי עסקים. וגם אם הם 14 ימי עסקים- אז העסקה שביצעתי ב20.8 בלילה תיחשב רק ביום העסקים ב21.8 ולכן הביטול עדיין בטווח 14 ימים!
תודה רבה מראש
שלום,
באם החברה לא פעלה בהתאם לחוק יש לך עילה לתביעה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap