סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

18/10/2021 08:49 קרן הארכת מנוי למגזין - התחייבות לא צויינה הארכת מנוי למגזין - התחייבות לא צויינה
שלום , בתום מנוי ל-4 חודשים ללא התחייבות רכשתי מנוי שנתי למגזין נשיונל גיאוגרפיק לילדים , לא נשלחה אלי חשבונית מס .גם באותה השיחה עם הנציגה של החברה היא ציינה שמגיעה לי הטבת יומולדת ומתנת הצטרפות למנוי השנתי.
לא עלתה המילה " התחייבות" לשנה . הנציגה לא ציינה בפניי שיש התחיבות ואני לא שאלתי (ולא זוכרת אם גם שאלתי).
כשרציתי עכשיו לבטל את המנוי טענה הנציגה שעלי להחזיר את המתנה שקיבלתי מהם וטענתי שהם לא טרחו לשלוח לי תקנון משפטי על הצטרפותי ולא חשבונית על העסקה שנעשתה והיא ענתה שתשלח לי עכשיו .
הם רוצים לעשות בירור ויקח להם 3 ימי עסקים למרות שכבר האזינו לשיחה שלי עם הנציגה בזמנו ולא נאמר שיש לי התחייבות בכלל .אני טוענת שאין שום סיבה לחייב אותי. הם טוענים שחובת ההוכחה עליי.

מה נכון ? אם לא קיבלתי חשבונית מס על העסקה , לא הציגו בפני תקנון שמראה כי המנוי השנתי בהתחייבות - האם עלי להחזיר את המתנות ? האם אחרי כל זה אני מחוייבת לשלם את כל התקופה ?

חייבת תשובה דחוף .

שלום,
קראתי את הדברים.
את טוענת בתחילת הדברים כי מדובר במנוי שנתי. מנוי שנתי זה אומר מנוי לשנה (שלמה). זה הרעיון של מנוי שנתי.
בכל מקרה ככל שלא נאמרו לך התנאים (בכתב או בעלפה) טרם ביצוע העסקה - אזי את רשאית לבטל את העסקה.
בעניין המתנות / ההטבות - אני מציע לך לנהוג בתום לב ולהחזיר אותם. הרי על פי שיטתך כל אחד יכול לעשות מנוי לקבל מתנות והטבות ואז כעבור יום לבטל את העסקה ולהישאר עם המתנות. זה לא תקין.

17/10/2021 12:18 אלמוג שאלה בקשר להחזרת כסף ללקוחה שאלה בקשר להחזרת כסף ללקוחה
לקוחה קיבלה מס' תכשיטין במשלוח ומתוכם 2 תכשיטים הגיעו ללא אבנים (נפלו בעת המשלוח), הלקוחה קיבלה ישירות 2 צמידים חדשים במשלוח חדש .
לאחר כשבועיים נוספים שהלקוחה ענדה את המוצרים והשתמשה בהם , נפלה אבן נוספת במוצר אחר, כעת היא מבקשת להחזיר את המוצרים ולקבל את כל הכסף במלואו. המוצרים אותם היא ענדה נפגמו במהלך השימוש בהם, כל ההזמנה שלה היא הזמינה מיוחדת אשר יוצרה בעבודת יד , עבורה - בהתאם לבקשותייה *צבע, גודל, עובי ואורך), הצענו לה שירות של הגעת שליח מיוחד אשר יקח את 2 המוצרים ויחזיר לה אותם לאחר תיקון תוך שעה מצורף מוסמך. כיצד עליי לנהוג ?

שלום,
אני בהחלט חושב שההצעה שהצעת ללקוחה היא הצעה הוגנת.
בכל מקרה עליך לנהוג בהתאם למדיניות בית העסק (ההסכם ביניכם / תקנון בית העסק).

17/10/2021 11:29 אני כתובת נתבע לא מעודכנת כתובת נתבע לא מעודכנת
דיירים בבניין מעוניינים לתבוע שוכר דירה שעזב לפני כחצי שנה.
אף אחד לא יודע כתובת עדכנית.
במשרד הפנים הוא עדיין רשום כמתגורר בכתובת הישנה (של הבניין).

האם יש דרך פשוטה לברר כתובת עדכנית?
האם ניתן לתבוע אותו על פי הכתובת הישנה כך שאם לא יהיה כתב הגנה והשופט יפסוק לטובתנו אזי הגבייה תימסר להוצאה לפועל?

שלום,
שאלתך הראשונה אינה שאלה משפטית. אתם רשאים לשכור חוקר פרטי בעניין.
לגבי שאלתך השניה - אם הוא רשום במשרד הפנים בכתובת מסויימת - זוהי כתובתו מבחינת החוק ובכללי בית המשפט צריך לאפשר ולתת פסק דין בהתאם לכתובת מעודכנת זו במשרד הפנים.

14/10/2021 11:20 אסתי בוטבול חוזה שכירות חוזה שכירות
שלום, לצערי חתמתי חוזה שכירות עם שותפה(עד עתה הדירה הייתה בחזקתה בלבד) העברתי את חפצי ולפני כניסתי לדירה השותפה הפרה בצורה בוטה ומוכחת סעיפים בחוזה שבו הוגדר כל סעיף כיסודי. ביקשתי את הערבונות לאלתר אך היא לא מסכימה. מה ניתן לעשות?

שלום,
קראתי את הדברים, אך לא הבנתי את סיפור המקרה.
האם מדובר בשותפה שהיא בעלי הדירה ? האם שותפה שכבר גרה בדירה ואת נכנסת כשותפה נוספת ? האם מדובר בהסכם בינך לבין השותפה ?
חסר לי מידע רב כדי שאוכל להשיב על שאלתך.
בכל מקרה באם יש ביניכן חוזה והצד השני הפר את החוזה, אזי ניתן לפעול בהתאם להסכם והחוק ולבטלו + לתבוע פיצויים בגין ההפרות, הנזקים ועוגמת הנפש.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת לפנות למשרדי.

13/10/2021 10:13 אברהם חשבונית מנופחת חשבונית מנופחת
במכשיר הנייד שלי קיים הפניית שיחות קבועה שבמידה ואני לא עונה השיחות עוברות למענה אנושי (בחברה שנותנת שירותים כאלה) ושולחים לי הודעה במייל מי חיפש אותי וכו', לפני כחודש טסתי לחו''ל עם הנייד שלי, כמובן שידעתי ששיחות בחו''ל ללא חבילה עולות יקר מאוד אז לא נגעתי בטלפון בזמן שהותי בחו''ל, ההפניה המשיכה לפעול כרגיל וקיבלתי הודעות למייל וכך ידעתי מי מחפש אותי ולמי לחזור, אחרי יומיים שאני בחו''ל קיבלתי הודעה מאשתי שחברת הסלולר מחפשים אותי, יצרתי איתם קשר ומתברר שלמרות שלא נגעתי במכשיר חוייבתי 11.000 שקלים בגלל אותה הפניה שקיימת לי במכשיר, על כל שיחה שחייגו אלי חוייבתי פעמיים גם על שיחה נכנסת וגם על שיחה יוצאת, בדו שיח שלי עם החברה נאמר לי שאם ההפניה הייתה מוגדרת שכל השיחות עוברות אז זה חינם אבל ברגע שההפניה מוגדרת שרק אם אני לא עונה אז מחויב כשיחה רגילה בחו''ל גם נכנסת וגם יוצאת וכך הגעתי ל11 אלף שקל. האם יש מה לעשות?

שלום,
כדי שאוכל להשיב על שאלתך - עליי לבחון את ההסכם (החוזה) שיש בינך לבין החברה שנותנת לך שירותים בעניין.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

13/10/2021 04:47 חני האם בעל המקצוע רשאי לעב או למנוע חומר מהלקוח האם בעל המקצוע רשאי לעב או למנוע חומר מהלקוח
אני רוצה להעביר את הטיפול בענייני מרואה חשבון שטיפל בי לרואה חשבון חדש. קיימת מחלוקת לגבי שכר הטרחה שרואה החשבון אותו אני רוצה לעזוב דורש ממני.

למרות שהוא הכניס לדו"ח רווח והפסד 2020 רק את ההכנסות שלי וזה הכל, הוא דורש ממני תשלום של 90% משכ"ט בגין הכנת דו"ח ומונע ממני את החומר שלי הנמצא אצלו ולא מעביר אותו לרואה החשבון החדש.

האם מותר לו לעכב או למנוע ממני את החומר שלי בגין מחלוקת לגבי שכר עבודה או שהוא מחוייב לתת לי את החומר למרות קיומה של מחלוקת?


שלום,
החוק אינו מתייחס לשאלה זו, אך נקבע בפסיקה (בתי המשפט קבעו) כי רו"ח רשאי לעכב מסמכים עד לקבלת שכר טרחה (בהתאם להסכם ביניכם).
כמובן שלאחר התשלום והעברת החומרים לרו"ח חדש, את רשאית להגיש תביעה כנגד רו"ח הקודם.

תודה על תשובתך, אך אין ביני לבין רואה החשבון הסכם שכ"ט לגבי הכנת דוח שנתי. (עד היום בעלי טיפל בכל מולו, כעת בעלי ואני בסכסוך ורו"ח דורש ממני דברים שלא סוכמו איתי ואני בספק אם סוכמו עם בעלי, אך אני לא יכולה לשתף את בעלי כי אנו נמצאים בסכסוך.
האם הנסיבות שתוארו משנות מתשובתך

לא

13/10/2021 06:17 איש אחד איך לכמת נזק בפועל בתביעה קטנה איך לכמת נזק בפועל בתביעה קטנה
שלום,
אני עובד בביתי בתור עצמאי בתחום קנייה ומכירה של ניירות ערך. מטבע הדברים יש זמנים שאני פעיל יותר ופעיל פחות, אין חשבוניות וכד'.
יש לי שכנים שמרעישים מאוד מאוד ויש לי ראיות למכביר.
זה גם פוגע בפרנסתי מלבד עוגמת הנפש וחוסר נוחות
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה כנגדם.
איך אני יכול לכמת את הנזק שנגרם לי בפועל כדי לשכנע השופט?

שלום,
התשובה היא בגוף השאלה.
עליך לכמת את הנזקים הנגרמים לך וכפועל יוצא לתרגם זאת לכסף, בהתאם לנזקים האמיתיים שנגרמים לך.
לפני שאתה רץ להגיש תביעה, הייתי ממליץ לך להתייעץ עם עורך דין בעניינך.
מקריאת הדברים - אני לא בטוח שיש לך עילה לתביעה.

11/10/2021 19:15 דוקית שטשן התנהלות בית משפט לאחר הגשת.תביעה התנהלות בית משפט לאחר הגשת.תביעה
שלום,
הגשתי תביעה קטנה בבית המשפט.
לאחר יומיים קיבלתי העתק הזמנה לדין.לא לדיון.
בלי תאריך.
לאחר יום
נוסף אי אפשאר היה להקליד את מספר התיק ובתיק הנייר בהודעות מזכירות כתוב כי מסיבות מנהליות ועקב החלטת הנשיאה דיון זה יתנהל מאוחר יותר והצדדים.-קבלו הודעה.
מה זאת אומרת מאוחר מדי?
זה לא סדר הפעולות הקבוע בחוק
תביעה קטנה היא הליך שאמור להיות יותר מהיר ופה אני מקבלת.משהו עלום.וסתום.ושלא לפי הוראות הדין
מה זה?
מה ניתן
לעשות?

שלום,
על מנת שאוכל לענות על שאלתך - עליי לראות את המסמכים וההודעות שקיבלת.

11/10/2021 19:17 דוקית שטשן התנהלות בית משפט לאחר הגשת.תביעה התנהלות בית משפט לאחר הגשת.תביעה
שלום,
הגשתי תביעה קטנה בבית המשפט.
לאחר יומיים קיבלתי העתק הזמנה לדין.לא לדיון.
בלי תאריך.
לאחר יום
נוסף אי אפשאר היה להקליד את מספר התיק ובתיק הנייר בהודעות מזכירות כתוב כי מסיבות מנהליות ועקב החלטת הנשיאה דיון זה יתנהל מאוחר יותר והצדדים.-קבלו הודעה.
מה זאת אומרת מאוחר מדי?
זה לא סדר הפעולות הקבוע בחוק
תביעה קטנה היא הליך שאמור להיות יותר מהיר ופה אני מקבלת.משהו עלום.וסתום.ושלא לפי הוראות הדין
מה זה?
מה ניתן
לעשות?

06/10/2021 03:55 יעל החזר אגרה החזר אגרה
שילמתי 60 שח לבית המשפט בגין הגשת תביעה קטנה.התביעה הגיעה לגישור והסתיימה בגישור.האם מגיע לי החזר עבור האגרה ששילמתי? תודה

שלום,
לא.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.