סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

21/10/2020 13:52 סרגיי תשלום מראש עבור טיפול שיניים תשלום מראש עבור טיפול שיניים
שלום,

הגעתי לבדיקה במרפאת שיניים, התבשרתי שאני זקוק לטיפול שורש, ביקשו ממני לשלם חלק מהסכום מראש ע"מ שאוכל לשריין תור (כ-1500 ש"ח).

כמה ימים לאחר מכן קיבלתי חוו"ד מרופא שיניים אחר שאמר שעדיף לחכות חודשיים לפני שרואים אם באמת יש צורך בטיפול שורש.

אני שוקל לדרוש את כספי בחזרה.
הדבר אפשרי נכון?

שלום,
כן - בהתאם לחוק הגנת הצרכן אתה רשאי לקבל את כספך בחזרה.

26/10/2020 10:49 סרגיי תודה רבה

תודה רבה עו"ד איצקובסקי,

ידוע אם חובה עלי לבטל במצב שכזה את העסקה עד שיחלפו 14 יום?

בעסקה מתמשכת בעניין שירותי רפואה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה, ובלבד –
(1) שאם ביטל את העסקה בתוך שלושים ימים מיום חתימת החוזה על ידי שני הצדדים או מהיום שבו אישר הצרכן את קבלת טופס הגילוי בהתאם להוראות סעיף 13ה(ב)(2), לפי המאוחר – לא יגבה העוסק מהצרכן דמי ביטול כלשהם, אף אם הוחל במתן השירות;
(2) שאם העסקה היא לתקופה קצובה והוא ביטל אותה לפני מועד סיומה ולאחר תום שלושים הימים כאמור בפסקה (1) – לא יגבה העוסק מהצרכן דמי ביטול כלשהם, אלא אם כן נקבעו מראש בחוזה דמי ביטול בשל ביטול העסקה לפני מועד סיומה ובסכום כפי שנקבע בחוזה; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין הסכום המרבי של דמי ביטול שניתן לקבוע בחוזה.

25/10/2020 12:58 אדם הגשת תביעה קטנה בירושלים נגד אוניברסיטה מעיר אחרת הגשת תביעה קטנה בירושלים נגד אוניברסיטה מעיר אחרת
לאחרונה סיימתי לימודי תואר ראשון באוניברסיטת חיפה. אני גר בירושלים.

שנת הלימודים האחרונה (תש"פ) הייתה האחרונה שלי, ובמהלכה למדתי רק קורס אחד בודד.

מדובר בקורס מתוקשב שנלמד כולו דרך המחשב מהבית (גם בתקופת הקורס הנ"ל גרתי בירושלים). בנוסף, גם המבחן הסופי התבצע מהבית דרך המחשב, ע"י השגחה בזום. למעשה, בכל שנת הלימודים תש"פ לא הגעתי לשטח האוניברסיטה אפילו פעם אחת.

האוניברסיטה דורשת מימני תשלום מופרז עבור הקורס הבודד הזה, ואני מעוניין לתבוע אותם בתביעה קטנה (כמובן שמיציתי את כל ההליכים באוניברסיטה, הגשתי קבילה וכו').

העניין הוא כזה- אני מעוניין להגיש את התביעה בירושלים. על פניו אני לא יכול לעשות זאת, אלא אני חייב להגיש את התביעה במחוז חיפה.

השאלה שלי היא כזאת- הרי את כל הקורס אני למדתי דרך האינטרנט כשישבתי בירושלים, כולל המבחן הסופי. לכן, האם אני יכול לטעון שמקום עסקו של התובע (סעיף 2(א)(1) לתקנות שיפוט תביעה קטנה) הוא גם בירושלים, שכן מקום העיסוק של האוניברסיטה הוא כל מקום שבו יושב הסטודנט (ברגע שהלימודים מתבצעים דרך האינטרנט). לחלופין, האם אני יכול לטעון שירושלים הוא מקום המסירה של הנכס (סעיף 2(א)(4) שכן הנכס הוא הקורס הלימודי שנמסר לי כשישבתי בירושלים. ולחילופי חילופין, האם אני יכול לטעון שירושלים הוא המקום שנועד ליצירת ההתחייבות (סעיף קטן 3) שכן יצירת ההתחייבות (לימוד הקורס) נועדה להתקיים במקום מושבו של כל סטודנט וסטודנט.

חשוב להדגיש שהתביעה שלי היא ספציפית לקורס הבודד הנ"ל שלמדתי מירושלים, ולא עבור שנים קודמות.

מה דעתכם? האם בהמ"ש יקבל טענה כזאת?

שלום,
להערכתי בית המשפט לא יקבל טענות אלו ויהיה עליך להגיש תביעה במחוז הרלוונטי (חיפה).
בכל מקרה אתה רשאי לנסות ולהגיש את התביעה במקום מגוריך (אם המזכירות יאפשרו לך), מקסימום הצד השני יגיש בקשה וישנה את מקום השיפוט לחיפה.

25/10/2020 17:48 אדם המשך

אז נניח שאני אגיש את התביעה בירושלים (נניח שהמזכירות תאפשר לי) ואז הנתבעת תבקש להעביר את התביעה למחוז חיפה.

מה הלאה?

האם השופט שיושב בירושלים יחליט האם ניתן לדון בתביעה בירושלים, בהסתמך על הבקשה שלי לדון בירושלים (שתהיה מנומקת) ועל הבקשה של הנתבעת?

שלום,
השופט יקרא בעיון את הבקשה והתגובה ויחליט על סמך הבקשה והתגובה מהו המקום המתאים (שזה בחיפה).

הרגע בדקתי וגיליתי שלאוניברסיטת חיפה יש שלוחה בירושלים.

בית הספר לתיירות בישראל, שהוא בניהול אוניברסיטת חיפה, יש לו גם סניף בירושלים, כפי שניתן לראות בקישור הבא-


האם זה מספיק כדי להגיד שמקום עיסוקה של אוניברסיטת חיפה זה (גם) ירושלים?
האם כעת אני יכול להגיש את התביעה במחוז ירושלים?

שלום,
לא.

25/10/2020 19:49 מתן לוי אי קבלת מוצר אי קבלת מוצר
שלום , קניתי מחשב נייד באפליקציית ״גרופון״ ועבר 21 ימים מאז והספק שקניתי בקושי עונה ושהוא עונה הוא מחפף אותי ולא מספק לי מענה , המוצר שולם ואני לא יודע אם אני יקבל אותו .
מה אפשר לעשות בנידון?

שלום,
יש כמה אפשרויות פעולה.
אני ממליץ להוציא לחברה מכתב התראה לפני תביעה בעניין.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

24/10/2020 12:01 דילדוביץ ספאם על ידי חברה מחול ספאם על ידי חברה מחול
שלום
הנני מקבלת הודעות ספאם במייל מחברה בריטית שמציעה משלוחים לארץ באקספרס.

האם חוק הספאם חל על דיוור שהם שולחים אליי במייל?

באשר יש להם אתר באנגלית עם סיומת il.

לתשובתך המושכלת אודה.

בתודה

שלום,
על מנת שאוכל לענות על שאלתך עליי לעיין בדברי הפרסומת שנשלחו אליך על מנת לברר את מקורם.
חוק הספאם חל על חברות בארץ, כך שאם החברה אינה נמצאת בישראל יש צורך לבחון את חוק הספאם במדינתה ולהגיש שם תביעה.

25/10/2020 07:27 ערן כהן משך חיוב אינטרנט, למרות בקשה להתנתק ולמרות שהבניין נהרס ולא הייתה תשתית. משך חיוב אינטרנט, למרות בקשה להתנתק ולמרות שהבניין נהרס ולא הייתה תשתית.
שלום רב,

ביקשתי להתנתק לפני כ 3 שנים משירות האינטרנט של בזק בינלאומי, ואלו המשיכו לחייב אותי במשך 3 שנים בטענה שהסבירו לי הסבר ההגיוני מדוע לא ניתן להתנתק מיידית. אלא צריך לנקוט בדרך אחרת (עדין לא העבירו לי את ההקלטה כך שאיני באמת יודע). אציין שזמן לא רב לאחר השיחה בה ביקשתי להתנתק נהרס הבניין ונבנה מחדש כך לא רק שלא סיפקו אינטרנט גם לא סיפקו תשתית ולמרות זאת המשיכו לחייב אותי חודש בחודשו.
פניתי אליהם בדרישת זיכוי ובקשה לקבל את כל השיחות ואלו גוררים רגלים כעת.

שאלתי היא האם מעבר לדרישת הזיכוי המיידית אותה אני מבקש, האם יש לי קייס לתביעה מעבר לזיכוי המלא על הכסף שנלקח לי שלא בצדק?

שלום,
בעניינך - חוק הגנת הצרכן קובע כי במידה ופנית כדי להתנתק ולא ניתקו אותך ולמעשה המשיכו לבות ממך כספים - אתה זכאי לפיצוי כספי נוסף של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי נוסף בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי ואשמח לעזור.

23/10/2020 05:23 יוחנן חזקת תקינות המינהל חזקת תקינות המינהל
שלום

תביעה קטנה כנגד רשות מקומית לפיצוי .

1. תוכל בבקשה לרשום מהן החזקות המשפטיות, החוקיות והאחרות שלפיהן בית המשפט כבררת מחדל נוטה להאמין למילה של עובד הרשות המקומית לעומת מילתו של התושב כאשר אין כל הוכחות או ראיות אחרות .

2.כיצד ניתן לסתור את החזקות מסעיף 1?


בתודה מראש

שלום,
אם הגשת תביעה הנסמכת על מילה כנגד מילה אתה בבעיה, כיוון שבמשפט הישראלי נטל ההוכחה מוטל על התובע ולא על הנתבע.

19/10/2020 19:32 אסתי לוי התקנת טלוויזיה לקוייה התקנת טלוויזיה לקוייה
שלום לפני שנה וחצי קניתי טלוויזיה גודל 65 אינץ מאבי סופר בחולון
כחלק מהעסקה קיבלתי הובלה והתקנה מהספק
ההתקנה בוצעה על קיר גבס עם מתלה צמוד קיר
אתמול חשכו עיני והטלוויזיה נפלה ביחד עם המתלה שלה .
כמובן שהיא קיבלה מכה נשברה ומאז לא עובדת

לאחר הנפילה פניתי ישירות לאבי סופר שייקח אחראיות על המתקין שהעביר לי
ואז גיליתי שהמתקין ששלח לי הןא לא מתקין מורשה של היבןאן הרשמי
אלא מתקין מטעמו
וכמובן שאבי סופר לא לוקח אחראיות
כי אחראיות לתליית טלוויזיה היא שנה אחת בלבד
אמרתי לו שחס וחלילה זה יכל להיגמר רע ויש לי ילדים קטנים בבית שהטלוויזיה יכלה ליפול עליהם.

בדיקה שלי עם איש מקצוע חשפה שההתקנה לא תקינה והדיבלים שחוברו לא מתאימים לקיר גבס וכמובן לטלוויזיה ששוקלת 26 קילו
אבי סופר העביר לי את הטלפון של המתקין טלוויזיות שאני איצור איתו קשר

מה ניתן לעשות ?
והאם החוק לצידי ?

שלום,
אין רלוונטיות לשאלה האם החוק איתך, אלא מה שחשוב פה אלו העובדות.
באם בוצעה התקנה רשלנית (על קיר לא מתאים למשל) על המוכר טלויזיה לשלם בעבור טלויזיה חדשה ובעבור הנזק שנגרם לך.
נטל ההוכחה מוטל על כתפיך.
מה ניתן לעשות. תחילה להשיג חוות דעת מומחה באשר לתליה רשלנית. לאחר מכן לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ, סיוע וטיפול משפטי לצורך החלפת הטלויזיה וקבלת פיצוי בגין הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת לפנות למשרדי.

0542208144

שלום,
כן חוות דעת יש לקבל מאיש מקצוע מקביל אחר.

19/10/2020 16:46 ת.צ תביעה קטנה נגד פקח עירוני תביעה קטנה נגד פקח עירוני
שלום

שלום

איש שיטור עירוני(עובד עיריה לא משטרה) של העיריה עיכב אותי בניגוד לחוק וללא סיבה ורשם לי דוח כוזב כנקמה ממניעים אישיים.

הגשתי תביעה נזיקין כנגד העיריה בהליך אזרחי(ת"ק).

עניין הדוח עומד לדיון בבית משפט עינניים מקומיים כרגע.


1. אני סבור ובטוח שהפקח גרם לי עוול ועיכב אותי שלא כדין , האם ניתן להגיש כרגע גם תלונה על הפקח במשטרה או במח"ש או שצריך להמתין לתוצאות הדיון של ברירת משפט על הדוח ורק אז?(עשוי לקחת זמן כי יש דיון רק עוד כמה חודשים)

2.ברצוני לדעת האם ניתן לשנות ולהגדיל את סכום התביעה האזרחית לאחר שהתביעה הוגשה כבר?

2. האם ניתן להוסיף כנתבע לתביעה האזרחית מלבד העיריה גם את הפקח כנתבע שני או שיש לו חסינות כל שהיא ?


תודה מראש

שלום,
1. היה עליך לעשות את כל הפעולות הנדרשות לפני הגשת תביעה ולא אחריה. כן ניתן להגיש כרגע תלונה.
2. כן. יש צורך להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה
3. כן, ניתן. שוב עליך להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה.

19/10/2020 16:54 מרים מחיקת תביעה מחיקת תביעה
שלום רב,
הגשנו תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות והנתהע הגיש תביעה שכנגד.
שני הצדדים הסכימו להפסיק את ההליך המשפטי.
1. מה הפרוצדורה הנכונה בבקשה? האם זו הודעה של התובע לבית המשפט על מחיקת התביעה והודעה של הנתבע לבית המשפט על מחיקת התביעה שכנגד? או האם ההליך שונה (כמו הפסקת תובענה)?
2. האם יש צורך להוסיף בהודעה כי כל צד מתחייב לא לחדש את ההליך המשפטי על בסיס אותה עילה?
3. האם בית המשפט יכול לסרב לבקשות/הודעות על הפסקת ההליך המשפטי?
תודה מראש.

שלום,
1. יש להגיש בקשה משותפת ובהסכמה למחיקת / דחיית כתבי התביעה ללא צו להוצאות.
2. אין להודעה כזו כל רלוונטיות. זה תלוי איך השופט סוגר את התיק (במחיקה או דחייה).
3. כן.

20/10/2020 06:37 אורן החזר כספי החזר כספי
נרשמתי ללימודי תעודה,במכללה. שילמתי את שכר הלימוד לפני חול המועד
סוכות. בחול מועד סוכות התברר לי שלא אצליח לעמוד בתשלום השנתי ומיד אחרי חול המועד ביטלתי את הרשמתי.המכללה טוענת שלא אקבל את מלוא הסכום למרות שהלימודים לא התחילו!!!!!! זה נוגד את החוק.מה עלי לעשות?

שלום,
אני מציע להתחיל ולשלוח מכתב התראה מעורך דין לצורך ביטול העסקה (ביטול הלימודים) והשבה כספית בהתאם לחוק.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אנא פנה למשרדי.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.