פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
02/12/2020 10:28
מיכל
לפי איז חוק לתבוע
לפי איז חוק לתבוע
החלפתי דלת כניסה בביתי. סיפק דלת לא תקינה והחליםה, גם הדלת ה 2 לא תקינה וואציין שהרסו לי את המשקוף בהתקנה. בית העסק לא מוכן להחליף לי משקוף. העסק ממנו רכשתי היה מוכן לבטל עסקה אבל איים שהוא יגיע בזה הרגע לקחת ממני את הדלת. ולא הסכים לתת לי ימים אחדים להתארגן על דלת חדשה. ומאז כבר לא מוכן לבטל כי אומר שפספסתי את ההזדמנות שנתן לי ושעבר זמן. לפי חוק הצרכנות אני לא יכולה לבטל עסקה מאחר ועברו יותר מ 14 יום מיום הרכישה, אם כן בנסיבות שתוארו ושבהן סיפק לי בפעם השניה דלת לא תקינה ולא מוכן להחליף משקוף שהרס לפי מה, לפי איזה חוק אני כן יכולה לבטל?
שלום,
את רשאית לבטל את העסקה מכוח חוק החוזים ופקודת הנזיקין (רשלנות מקצועית).
30/11/2020 16:16
מלינדה
פסק דין ת"ק
פסק דין ת"ק
שלום רב,
ניתן פסק דין בת"ק בהעדר. נרשם שעל הצד הנתבע לשלם את הסכום שתבעתי. אך לא נרשם תוך איזה פרק זמן.
האם צריך לפנות שוב ולבקש מבית משפט שיהיה רשום תוך כמה זמן יש לבצע תשלום או שיש תאריך ידוע לתשלום?
ניתן פסק דין בת"ק בהעדר. נרשם שעל הצד הנתבע לשלם את הסכום שתבעתי. אך לא נרשם תוך איזה פרק זמן.
האם צריך לפנות שוב ולבקש מבית משפט שיהיה רשום תוך כמה זמן יש לבצע תשלום או שיש תאריך ידוע לתשלום?
שלום,
אפשר לפנות לבית המשפט ולבקש הבהרה/תיקון.
נהוג שעל התשלום להתבצע בתוך 30 יום.
רציתי לדעת, האם ניתן לשלוח את פסק הדין שניתן בהעדר כתב הגנה לצד השני- החברה הנתבעת. ולומר להם שעליהם לשלם לי תוך 30 ימים אחרת הדבר יועבר לגביה בהוצאה לפועל.
אציין כאמור, שבית המשפט לא רשם בפסק דין שניתן תוך כמה זמן על הצד השני לשלם , הבנתי , וגם מדברייך שחלון הזמנים לתשלום הוא 30 ימים.
בתודה
שלום,
כן אפשרי בהחלט.
הקלד את תגובתך
כן בהחלט.
02/12/2020 06:18
שלי
הגשת תביעה קטנה שוב
הגשת תביעה קטנה שוב
שלום
לפני 5 שנים ת"ק בגין ספאם נדחתה בגלל אי התיצבות שלי , משום תקלה טכנית ואי קבלת הזמנה.
האם היום אני יכול להגיש תביעה בגין אותה הודעה שוב. האם קיימים לכך סיכונים?
תודה
לפני 5 שנים ת"ק בגין ספאם נדחתה בגלל אי התיצבות שלי , משום תקלה טכנית ואי קבלת הזמנה.
האם היום אני יכול להגיש תביעה בגין אותה הודעה שוב. האם קיימים לכך סיכונים?
תודה
שלום,
יש לבדוק כיצד נדחתה התביעה בעניינך.
האם נמחקה או נדחתה ?
אם נמחקה ניתן להגיש תביעה מחדש.
בהחלט קיימים סיכונים.
לא קיבלתי הזמנה לדיון, לא נוכחתי בדיון. ומשום שהצד השני הגיע ואני לא התביעה שלי נדחתה.
שכחתי מכך, ורק לאחר תקופה ארוכה נזכרתי מכך.
האם אפשר להגיש שוב על אותה הודעה? אני מגישה על עוד הודעות חדשות מאותו מפרסם ורוצה לצרף גם את זאת.
מה הסיכון בכך?
שלום,
אם התביעה נדחתה אינך יכולה להגיש תביעה נוספת על אותם ספאמים.
את רשאית להגיש תביעה על ספאמים חדשים שלא נכללו בתביעה הקודמת.
30/11/2020 16:28
אבי
גניבת רכב - אחריות תורמת
גניבת רכב - אחריות תורמת
שלום, רכבי החדש שנרכש בינואר 20 נגנב באוגוסט ואחר מרדף משטרתי והתנגשות בניידת נלכד הגנב והרכב ממש נמעך, התיקון במוסך המרכזי עלה 56,000 ש"ח וביקשתי מהמוסך המרכזי של היבואן שישימו לי גם קודנית , למרות שחב' הביטוח לא דרשה ,כי בתוקף עבודתי ( אני גר בעסק ) המקרה יכול להישנות, לאחר 3 שבועות קראו לי לאסוף את הרכב אך הקודנית לא הורכבה בטענה שחסר להם במלאי ויקראו לי בהמשך להתקנתה ועוד דברים שהוזמנו מחו"ל ולא הגיעו. מזלי הנאחס הרכב נגנב בשנית לאחר כחודש ע"י מישהו שנכנס למשרדי אך לא נמצא , קודנית היתה מונעת את הגניבה , אמנם יש ביטוח אך הוא לא כולל את הציוד ברכב והסכום אותו אקבל יהיה לפי מחירון של רכב משומש ,שאלתי הינה האם יש לי עילה כלשהי בתביעה נגד המוסך המרכזי לגביי אי התקנת הקודנית כ " אחריות תורמת "לנזק ? תודה
שלום,
לא. האחריות על רכבך היא שלך.
היה באפשרותך ללכת למקום אחר שיתקינו לך את הקודנית ולא להמתין למוסך.
30/11/2020 10:53
סהר ירושלמי
הטעיית הצרכן למדיניות ביטולים
הטעיית הצרכן למדיניות ביטולים
בתאריך 20.9.23 דיברתי עם נציג שירות של חברה ללימודים במטרה להירשם לקורס ללימוד פסיכומטרי. במהלך השיחה נאמר לי שיש שני סוגים של קורסים-קורס פרונטלי וקורס לייב(דרך
הזום). המחיר לקורס פרונטלי הוא 4048 ש"ח והמחיר לקורס זום הוא 2900 ש"ח במהלך השיחה שאלתי מה קורה במידה ואני נרשמת לקורס פרונטלי ובגלל הנהלים של המדינה בהתאם למצב
הקורונה אנחנו נאלצים ללמוד את הקורס בזום. נאמר לי טלפונית שאני מקבלת את ההפרש במידה ולפחות שני שליש מהקורס מתבצע בזום. מסיבה כזו או אחרת החלטתי לצאת מהקורס ולא
להמשיך את הלימודים. שאלתי לגבי זכאות להחזר ונאמר לי שלא מגיע לי מכיוון שעברתי %40 מהקורס וחתמתי על כך החוזה. מובן, אבל מכיוון שבסוף יותר משני שליש והקורס היו בזום רציתי
לקבל את ההפרש כמובטח. ללא קשר לביטול או המשך בקורס. עפ"י נציגת השירות אני לא זכאית להחזר כלל וגם לאחר מציאת השיחה עם הנציג שבו זה נאמר בבירור החברה לא מזכה אותי
בהתאם.
אשמח לעזרה בעניין, תודה
הזום). המחיר לקורס פרונטלי הוא 4048 ש"ח והמחיר לקורס זום הוא 2900 ש"ח במהלך השיחה שאלתי מה קורה במידה ואני נרשמת לקורס פרונטלי ובגלל הנהלים של המדינה בהתאם למצב
הקורונה אנחנו נאלצים ללמוד את הקורס בזום. נאמר לי טלפונית שאני מקבלת את ההפרש במידה ולפחות שני שליש מהקורס מתבצע בזום. מסיבה כזו או אחרת החלטתי לצאת מהקורס ולא
להמשיך את הלימודים. שאלתי לגבי זכאות להחזר ונאמר לי שלא מגיע לי מכיוון שעברתי %40 מהקורס וחתמתי על כך החוזה. מובן, אבל מכיוון שבסוף יותר משני שליש והקורס היו בזום רציתי
לקבל את ההפרש כמובטח. ללא קשר לביטול או המשך בקורס. עפ"י נציגת השירות אני לא זכאית להחזר כלל וגם לאחר מציאת השיחה עם הנציג שבו זה נאמר בבירור החברה לא מזכה אותי
בהתאם.
אשמח לעזרה בעניין, תודה
שלום,
האם יש לך את הקלטת השיחה שבה נאמר לך שאת מקבלת חזרה את ההפרש ?
האם יש לך ראיות להוכחת טענות אלו ?
אם אין לך שיחה טלפונית ואין לך ראות להוכחת טענותיך, מה שניתן לעשות זה לפנות למקום הלימודים ולבקש לקבל את החלק היחסי לפנים משורת הדין.
בשלב זה לא הייתי ממליץ על הגשת תביעה.
כן, יש לי את ההקלטות שבהן זה נאמר ויש לי צילום של תשובת ההנהלה של המקום לאחר הבקשה להחזר
שלום,
מצוין. אם יש לך את כל הראיות להוכחת הטענות אזי בהחלט יש לך עילה לתביעה בעניינך בגין הפרת הסכם וחוסר תום לב, נזקים ועוגמת נפש.
אני ממליץ להתחיל ולשלוח אל החברה מכתב התראה לפני תביעה מעו"ד. ככל שמכתב התראה לא יעזור השלב הבא יהיה הגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.
29/11/2020 10:20
הילה דמידוב
סטודיו סי - ביטול והחזר תשלום.
סטודיו סי - ביטול והחזר תשלום.
שלום רב,
שמי הילה דמידוב , אני מורה בשנת שבתון.
במסגרת לימודי שנת שבתון אני זכאית ללמוד לימודי העשרה ולקבל החזר מקרן ההשתלמות שלי .
החלטתי ללמוד בסטודיו סי - החובה שלי היא לבצע 56 שעות אימון לאורך השנה בכדי לקבל החזר מהקרן.
נרשמתי לסטודיו סי ב 01.09.2020 והשתתפתי ב 3 שיעורים. אחרי 3 שיעורים הסניף שבו התעמלתי נסגר בשל חולה מאומתת למשך שבועיים. אחרי מספר ימים יצאנו לסגר וסטודיו סי עברו לפעילות מקוונת.
אני לא השתתפתי בשום שיעור מקוון ולפתע גילתי שהם ממשיכים לחייב אותי .
פניתי אליהם בבקשה לבטל את החיוב החודשי ולהחזיר לי את מה שגבו עבור החודשים שבהם כלל לא התעמלתי ( אוקטובר ונובמבר ) אך הם ענו כי הם יבטלו את המנוי החל מרגע שביקשתי ביטול .
אשמח לקבל ייעוץ האם הדבר חוקי , האם ייתכן שהשתתפתי בשלושה שיעורים ועלי לשלם עבור שלושה חודשי השתתפות ?
אשמח לקבל הכוונה מה נכון לעשות
נייד : 0523650606
שמי הילה דמידוב , אני מורה בשנת שבתון.
במסגרת לימודי שנת שבתון אני זכאית ללמוד לימודי העשרה ולקבל החזר מקרן ההשתלמות שלי .
החלטתי ללמוד בסטודיו סי - החובה שלי היא לבצע 56 שעות אימון לאורך השנה בכדי לקבל החזר מהקרן.
נרשמתי לסטודיו סי ב 01.09.2020 והשתתפתי ב 3 שיעורים. אחרי 3 שיעורים הסניף שבו התעמלתי נסגר בשל חולה מאומתת למשך שבועיים. אחרי מספר ימים יצאנו לסגר וסטודיו סי עברו לפעילות מקוונת.
אני לא השתתפתי בשום שיעור מקוון ולפתע גילתי שהם ממשיכים לחייב אותי .
פניתי אליהם בבקשה לבטל את החיוב החודשי ולהחזיר לי את מה שגבו עבור החודשים שבהם כלל לא התעמלתי ( אוקטובר ונובמבר ) אך הם ענו כי הם יבטלו את המנוי החל מרגע שביקשתי ביטול .
אשמח לקבל ייעוץ האם הדבר חוקי , האם ייתכן שהשתתפתי בשלושה שיעורים ועלי לשלם עבור שלושה חודשי השתתפות ?
אשמח לקבל הכוונה מה נכון לעשות
נייד : 0523650606
שלום,
באם הסטודיו אליו נרשמת שינה את תנאי העסקה (מאימונים בסטודיו לאימונים בזום) וזאת מבלי שניתנה לך ההזדמנות להודיע על ביטול, אזי הסטודיו הפר את העסקה מולך ועליו להשיב לך את כספך בגין בתקופה שגבו ממך כספים ולא התאמנת.
אני מציע להוציא מכתב התראה מעו"ד לסטודיו על מנת להסדיר את העניינים מולם.
בהמשך לתגובתכם מצורף נוסח ההודעה שהתקבלה מהסטודיו , אודה להתייחסותכם:
לקוחה יקרה,
בהתאם להנחיות הממשלה החל מיום ו' 18/9 ניאלץ לסגור את כלל הסניפים הפיזיים של רשת סטודיו סי לפעילות עד להודעה חדשה.
היות שבריאותך וכושרך חשובים לנו, ולאור העובדה שלקוחות רבות מעוניינות, דווקא בימים עמוסים ולחוצים אלה, לעצור מידי פעם את המרוץ לטובת פעילות ספורטיבית מרגיעה ומרעננת גוף ונפש, אנו שמחות לבשר כי תוכלי להמשיך ולהתאמן בסניף ה'אונליין' כחלק מהמנוי הקיים, עד לסיום הסגר.
אנו מחכות לך בערוץ הווירטואלי שלנו עם מיטב המדריכות ומגוון רחב של שעורים ואימונים הכוללים: עיצוב, יוגה, פילאטיס ועוד.
קיימת גם מערכת VOD המאפשרת לך לצפות בכל שיעור שהתקיים ומתחשק לך לחזור עליו פעם נוספת.
זכרי כי התמדה ורצף הם גורמי ההצלחה של האימון!
בזמן הקרוב תקבלי הודעת סמס עם קישור והסבר להרשמה לאימונים אונליין.
לפניות ולבירורים בנושא החיבור לאונליין נא לשלוח מייל לכתובת: [email protected]
במידה והנך מעוניינת להקפיא את המנוי ולא להשתתף בשיעורי האונליין, מלאי את פרטייך בקישור:
בכל נושא אחר, תוכלי לשלוח מייל לכתובת: [email protected]
שלום,
מהי שאלתך ? איזו התייחסות את מבקשת להודעה ?
נדמה לי שהשבתי לך על פנייתך בפעם הראשונה
29/11/2020 10:58
יריב בן יהודה
שירות בתקלות אינטרנט
שירות בתקלות אינטרנט
שלום רב, במשך מספר שנים אנחנו לקוחות של 018 באינטרנט הביתי עם ראוטר שהם אמרו לנו לקנות. מזה כמה חודשים החלו ניתוקים בקו הבייתי. בניסיון לפתור את הבעיה לא נתנו מענה וטענו שעלינו להחליף ראוטר. החלטנו לעבור ל019. שם המשיכו הניתוקים וכל נסיונות לפתרון הבעיה לא צלחו. גם שם אמרו שהתקלה כנראה בראוטר ושעלינו להביא ראוטר אחר. בהתייעצות עם שירות הלקוחות הציעו לנו להשכיר ראוטר מסוג מסויים. כיוון שהמשלוח לוקח מספר ימים החלטנו לרכוש ראוטר באופן פרטי. בהתייעצות עם השירות נתנו לנו הצעות לדגמים אותם ניתן לרכוש והבטיחו שיוכלו לטפל בבעיה ובמידת הצורך יזמינו טכנאי. קנינו ואכן לא היו בעיות מספר ימים. לצערנו הניתוקים חזרו וכעת החברה מתנערת מאחריותה וטוענת שעלינו לקנות ראוטר אחר לגמרי. מה ניתן לעשות?
חשוב לציין שקנינו את הראוטר שהם המליצו עליו וכי החברה מסרבת כעת לתת לנו לשמוע את ההקלטות שבהן הן הציעו לנו לקנות את הראוטר המדובר. בבקשה עזרה
שלום,
יש צורך לבחון את סיפור המקרה והראיות בעניינך, על מנת להבין האם יש לך עילה לתביעה.
(זה לא ברור מסיפור המקרה).
במידה ואכן יש לך עילה לתביעה וראיות להוכחת הטענות - אתה רשאי לתבוע את החברה בבית המשפט בגין הפרת הסכם, רשלנות, נזקים ועוגמת נפש.
28/11/2020 11:20
מושיה
פסק דין בהעדר
פסק דין בהעדר
שלום לחברי הפורום,
תביעות קטנות, הליך בו יש 2 נתבעים, חברה ובעל תפקיד בחברה. שניהם קיבלו את כתב התביעה לפני כחודשיים. עדיין לא נשלח כתב הגנה בתיק. האם כדאי לבקש פסק דין בהעדר הגנה? האם חובה על הנתבעים להגיש כתב הגנה?
אשמח אם תוכלו לפרט את היתרונות, החסרונות, והמלצה במקרה זה העם כדאי.
תביעות קטנות, הליך בו יש 2 נתבעים, חברה ובעל תפקיד בחברה. שניהם קיבלו את כתב התביעה לפני כחודשיים. עדיין לא נשלח כתב הגנה בתיק. האם כדאי לבקש פסק דין בהעדר הגנה? האם חובה על הנתבעים להגיש כתב הגנה?
אשמח אם תוכלו לפרט את היתרונות, החסרונות, והמלצה במקרה זה העם כדאי.
שלום,
דרך המלך היא שכאשר הגשת כתב תביעה, הצד השני קיבל את כתב התביעה, חלפו 30 יום ולא הגיש כתב הגנה, לבקש פסק דין בהעדר הגנה.
אני מתנצל אך זה לא המקום לפרט את היתרונות והחסרונות לבקש פסק דין העדר הגנה בשל כמות המידע (שאינה באמת רלוונטית לתוצאה).
בכל מקרה ועל מנת לחסוך לעצמך זמן אני מציע לך לבקש פסק דין בהעדר הגנה בעניינך.
28/11/2020 13:15
מלי
תביעה קטנה נגד אזרח ישראלי שלא גר בארץ
תביעה קטנה נגד אזרח ישראלי שלא גר בארץ
שלום,
אזרח ישראלי ששלח לי ספאם במייל שמפרסם אתר ושירות שמוצע לקהל הישראלי ובעברית , גם הספאם בעברית. האזרח גר בחו"ל.
1. כיצד תובעים אותו ומוסרים לו כתב תביעה?
2. במידה ואני מאתר את הפרטים שלו לפי משרד הפנים, ומגיש את התביעה עם הפרטים שרשומים במשרד הפנים , כולל כתובת רשומה בארץ, זאת תהיה מסירה כדין?
3. במידה ואני מקבל פסק דין כנגדו, כיצד אני מממש אותו כנגד אזרח ישראלי שגר בחול?
תודה
אזרח ישראלי ששלח לי ספאם במייל שמפרסם אתר ושירות שמוצע לקהל הישראלי ובעברית , גם הספאם בעברית. האזרח גר בחו"ל.
1. כיצד תובעים אותו ומוסרים לו כתב תביעה?
2. במידה ואני מאתר את הפרטים שלו לפי משרד הפנים, ומגיש את התביעה עם הפרטים שרשומים במשרד הפנים , כולל כתובת רשומה בארץ, זאת תהיה מסירה כדין?
3. במידה ואני מקבל פסק דין כנגדו, כיצד אני מממש אותו כנגד אזרח ישראלי שגר בחול?
תודה
שלום,
1. יש לתבוע ולבצע מסירה בהתאם לכללים הקבועים בחוק. ראה תקנה 500 לתקנות סדר הדין האזרחי בעניין זה והתנאים הקבועים בו.
2. כן. זה נחשב מסירה כדין אלא אם בית המשפט יחליט אחרת.
3. באמצעות הוצאה לפועל (באם יש מה לתפוס בישראל).
26/11/2020 12:25
שאולה
אלו מסמכים אפשר לצרף לערעור על פס"ד תביעה קטנה
אלו מסמכים אפשר לצרף לערעור על פס"ד תביעה קטנה
שלום, ברצוני לערער על פס"ד תביעה קטנה. אלו מסמכים אפשר לצרף לערעור? הבנתי שאת פסה"ד. האם גם את כתבי הטענות? ומסמכים שהוגשו במעמד הדיון והתקבלו כמוצגים?
שלום,
בוודאי.
יש כללים לאיך מגישים בקשת רשות ערעור על תביעה קטנה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap