פורטל עורכי דין הגדול בישראל
סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר
עורכי דין פורומים משפטיים פורום צרכנות ותביעות קטנות עמוד 74

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

15/12/2020 10:02 ליאור גולן ביטול עסקה לאחר קבלת מוצר ביטול עסקה לאחר קבלת מוצר
רכשתי כורסת Tv של חברת דר גב דרך אתר ביחד בשבילך ואני גם נכה מאה אחוז. לפני קבלת התכתבתי עם בצ'יאט עם החברה ושאלתי אותם מה עושים עם המוצר לא מתאים ואיך מבצעים החלפה או ביטול עסקה.לאחר קבלת המוצר ראיתי שהוא לא נוח לי התקשרתי לחברה בבקשה לבצע החלפה .שלחו אותי לבדוק בסניף עפולה מצאתי דגם שמתאים לי אבל האספקה שלו רק בחודש אפריל 2021.אז ביקשתי לבצע ביטול עסקה אני מציין שהמוצר עלה לי 1390 והרכבה והובלה 250 שח.
עכשיו הם דורשים ממני 600 שקל ביטול עסקה והחזרת המוצר.
מה עושים במקרה כמו שלי?
אני צריך לשלם על הובלה נוספת?ודמי ביטול?

15/12/2020 10:17 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
בהתאם למתואר ומבחינת החוק אין לך זכות להחליף מוצר לאחר שימוש בו (אין אפשרות להחליף מוצר ברגע שנפתח ונעשה בו שימוש, אלא אם כן נאמר לך אחרת (במסגרת הרכישה).
משכך, נדמה כי דרישתם בעניין זה מוצדקת.
באם היית מקבל מוצר תקול או מוצר שלא הוזמן - או אז היתה לך זכות לבטל את העסקה או להחליפו ללא כל תשלום נוסף מצדך.

15/12/2020 10:43 ליאור המשך שאלה

למרות שיש לי התכתבות שלהם שהם מאשרים החלפה

15/12/2020 10:57 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אינני יודע מה יש לך להוכחת טענותיך, לכן כתבתי את מה שכתבתי: "אלא אם כן נאמר לך אחרת (במסגרת הרכישה)".
אם נאמר לך בעת הרכישה שאתה רשאי להחליף לבטל וכד' אזי יש לפעול בהתאם למה שנאמר לך ובתנאי שיש לך את כל הראיות להוכחת הטענות.

15/12/2020 16:08 ליאור המשך שאלה

השאלה היא האם בגלל שאני נכה החוק מתייחס אחרת למקרה?

15/12/2020 18:11 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לשאלתך

לא

15/12/2020 08:44 י ספאם ספאם
אם קיבלתי הודעה עם קישור המוביל לכתבת חדשות המדברת על הוצאה לשוק של מוצר מסויים ובסוף הכתבה יש פרטי התקשרות לקניית המוצר. אפשר לתבוע במסגרת חוק הספאם? יש הבדל עם הכתבה המדוברת ממומנת ע"י המוכר או שלא? תודה

15/12/2020 09:16 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
בהתאם למתואר ניתן לתבוע במסגרת חוק הספאם - כאמור "ספאם" הינו - מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת;

14/12/2020 11:40 דולמה דולמסה תביעה קטנה 2 אנשים תביעה קטנה 2 אנשים
שלום,

האחיין שלי, שגר בביתי, התחשמל מתנור שאני רכשתי, מתברר שיש תקלה בתנור בתקע שלא מתאים לתקן הישראלי.

אני רוצה לתבוע את היבואן, את מה צריך לתבוע? את הרשת חשמל ממנה קניתי את המוצר? או את היבואן? ברשת שלחו אותי לחפש את החברים מול היבואן ולשבור את הראש מולו.


שאלה שניה, האם בתביעה הקטנה צריך לרשום גם אץ האחיין שלי כתובע על מנת לדרוש פיצוי עבור הנזקים שנגרמו לו? אני מתכוון לתבוע על הנזק שנגרם לי כתוצאה מרשלנות היבואן או הרשת וגם עבור הנזקים לאחיין שלי. האם אני יכול להגיש תביעה רק על שמי במצב כזה אך לדרוש פיצוי בתביעה גם על נזק לאחיין?

14/12/2020 14:34 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
1. באם אתה מגיש תביעה אני מציע לערב בכתב התביעה את כל הגורמים הרלוונטים (היבואן והחנות).
2. שניכם צריכים להיות תובעים (אתה ואחיינך). אינך יכול לקבל פיצוי בשביל אחר.

15/12/2020 05:51 דולמה עוד שאלה בקשר לתביעה קטנה

תודה על המענה.
האם ניתן לתבוע בתביעה קטנה, גם לקבלת פיצוי נוסף (והאם בכלל יש דבר כזה) על כך שבמשך שנתיים חייה משפחתנו תחת איום קיומי משום שהתנור סופק ללא תקע תיקני(ללא הארקה). כלומר האם ע"פ החוק ובהליך של תביעה קטנה יהיה נכון להוסיף דרישה לפיצוי נוסף בגין הרשלנות של הגורמים שסיפקו התנור שהשקע שלו לא היה תיקני, על כך שמשפחתנו הייתה תחת איום לחייה ללא ידיעתה(הדבר משול לרכישת רכב חדש מהיבואן ללא כריות אוויר, ונסיעה עליו במשך 2 שנים, עד לתאונה ובתאונה הכרית אוויר לא קיימת בכלל, אז מעבר לנזק שנגרם מהתאונה, האם יש נזק נזקי שניתן לדרוש על כך שהנהג נסע 2 שנים ללא כריות אוויר ולא ידע מכך).

תודה רבה!

15/12/2020 07:09 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אתה רשאי לתבוע בעבור כל דבר שאתה רוצה (כולל מה שביקשת).
בסופו של יום בית המשפט הוא הגורם הקובע.

14/12/2020 13:36 רועי תביעה של פרטנר נגדי בשל אי החזרת ציוד תביעה של פרטנר נגדי בשל אי החזרת ציוד
ב 20.07 קיבלתי הודעה מפרטנר שעליי להחזיר את הראוטר עד 27.7 , ניסתי ליצור קשר כדי לבקש להאריך את הזמן או לחילופין להזמין שליח בגלל ששהיתי בבידוד בימים אלו ,אבל אחרי דקות ארוכות השיחות התנתקו. לאחר כשבוע ניגשתי לנקודת פרטנר שבשל המצב הייתה מרוחקת מאוד וגם תורים ארוכים וביקשתי להחזיר את הנתב, הם כבר טענו שזה לא אפשרי כי זה עבר לטיפול משפטי. ציפתי לקבל מכתב התראה או הודעה או דרישת תשלום מפרטנר אך בסוף אוגוסט ללא כל התראה מוקדמת או אזהרה קיבלתי מכתב מעו"ד המייצג אותם עם דרישה לתשלום חוב של 300 שח והוצאות של עוד כ200 שח התקשרתי למוקד שרות לקוחות אבל הם לא היו מוכנים בכלל לדבר איתי פניתי שוב פיזית עם הנתב לנקודת השרות ולא רצו לקבל ממני כלום, לאחר כשבועיים קיבלתי מכתב נוסף מעוה"ד המבקש תשלום נוסף של עוד כ300 שח. נסיונות נוספים לדבר עם עוה"ד או פרטנר עלו בתוהו וב 1.10 קיבלתי מכתב אזהרה לפני פתיחת תיק הוצלפ , התקשרתי לפרטנר והסברתי להם את השתלשלות העניינים , הפקידה הבינה שיש פה בעיה והבטיחה לי שהתיק יוסר מעוה"ד ותשלח לי הודעה נוספת להחזרת הציוד. עדכנתי את עוה"ד בעניין ובתחילת נובמבר נפתח נגדי תיק בהוצלפ. אתמול קיבלתי את המכתב על החוב להוצלפ , מה באפשרותי לעשות בעניין?

14/12/2020 14:36 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
בשלב זה אני ממליץ לך לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ וטיפול משפטי בעניינך.
באם נפתח תיק הוצל"פ כנגדך - כעת עליך להתגונן.
בקיצור צריך לטפל בעניין ולא להתעלם שאחרת (כפי שאתה מבין) העניין רק יתדרדר.

14/12/2020 14:44 רועי יש בסיס להגנה לדעתך?

הקלד את תגובתך

14/12/2020 14:54 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אני מעריך שכן אך כדי לדעת בוודאות עליי לעיין בראיות שיש ברשותך להוכחת טענותיך.

14/12/2020 09:02 י. תנור תקול תנור תקול
שלום רב,

רכשתי לפני שנתיים תנור יקר מרשת חשמל גדולה.
לפני מספר ימים קיבלתי מכת חשמל חזקה מהתנור.

פניתי לחשמלאי והוא מצא שהשקע לא עומד בתקן הישראלי, מכיל 2 פינים במקום 3, כלומר ללא אדמה.
המשמעות שהחשמל עבר אליי בעקבות כנראה תקלה במכשיר במקום לאדמה, ובמקום שהפחת יקפוץ.

ברצוני להגיש כנגד היבואן הגדול של מוצרי חשמל גרמניים, תביעה משפטית, בגין כך שהתרשל בהתאמת התקע לתקן הישראלי, דבר שמהווה רשלנות עם סכנת חיים, כמו כן בגין ההתחשמלות שנגרמה לי ועוגמת הנפש.

אבקש עזרתך בלכמת את סכום הנזקים במישורים הבאים, האם בגין רשלנות אני יכול לדרוש פיצוי בתביעה? האם ניתן לדרוש פיצוח על התחשמלות? האם ניתן לדרוש פיצוי בתביעה על אי שמישות המוצר?

אילו סעיפי פיצוי אני יכול להוסיף לתביעה הקטנה?




14/12/2020 09:29 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
1. לעניין כימות סכום הנזקים. התביעה צריכה לכלול את הנזקים ועוגמת הנפש הישירים והעקיפים שנגרמו לך,
בגין רשלנות שתוצאתה נזקים אתה יכול לדרוש פיצוי.
כנ"ל גם לגבי תוצאת ההתחשמלות (פיצוי על נזקים ועוגמת נפש)
כנ"ל גם לגבי אי שימוש במוצר.
הסעיף המרכזי הינו רשלנות אשר גרמו לנזקים ועוגמת נפש.

14/12/2020 11:18 י. שאלה נוספת ברשותך

1. רשת החשמל ממנה קניתי ולה שילמתי מיטב כספי, הפנתה אותי ליבואן של המוצר, וללכת לשבור את הראש איתו. האם אני יכול לשלוח מכתב התראה לרשת החשמל ושהם ישברו הראש מול היבואן או כל גורם אחר?


2. באם אני משיג חוות דעת של חשמלאי שאכן יש פה רשלנות, וארצה לפנות אליך לצורך ביצוע התראה לפני נקיטה עם דרישה לפיצוי, מה תהיה העלות של העניין?

14/12/2020 14:31 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
1. כן.
2. אינני מפרסם כאן שכ"ט עו"ד. אתה מוזמן לפנות אליי בטלפון או במייל ואתן לך הצעת מחיר בעניינך.

10/12/2020 20:13 אסתי הטעייה צרכנית הטעייה צרכנית
שלום, רציתי לשאול לגבי מקרה שקרה לי:
בהתכתבות שערכתי עם נציג חברה שמנהלת קרנות פנסיה, הנציג אמר לי שאין דמי ניהול חיצוניים שאני צריך לשלם ומההתכתבות ברור שלכן בחרתי בקרן הפנסיה הזאת.
לאחר כמה חודשים מהשיחה התברר לי שיש דמי ניהול חיצוניים.
הנזק שנגרם לי עד היום הוא קטן, אבל אם מחשבים את ההטעייה בדמי ניהול עד הפנסיה מדובר בסכום גדול מאוד.
השאלה שלי האם אפשר לתבוע את הסכום המלא למרות שכיום אני יכול לעבור קרן פנסיה, או לפחות לתבוע שלא יגבו ממני את דמי הניהול הנ''ל?
אציין רק שהם קרן ברירת מחדל, ועל כן הם לא יכולים לשנות את הדמי ניהול בעשר שנים הקרובות.
תודה רבה,

13/12/2020 08:02 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
לא, לא ניתן.

14/12/2020 08:35 אסתי הטעיה צרכנית

שלום,
האם ניתן לפחות לתבוע אותם שלא יגבו את הדמי ניהול האלו.

14/12/2020 08:50 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
בית משפט לתביעות קטנות עוסק בתחומים מסוימים ואינו יכול להוציא צווים. בכל מקרה זו לא הדרך לפעול (דרך בית משפט).
אם אינך מרוצה פשוט תעזבי את החברה ותפני לחברה אחרת.

13/12/2020 07:54 חנית זגורי חנית חנית
שלום אני למדתי שיעור אחד במכללה לעיצוב פנים נתתי 24 צקים על סך 12 אלף שח לא נתנו לי חוזה מסודר אלא משו שחתמתי דיגיטלית ללא עיון סביר ביקשתי מחודש שעבר שיעשו לי ביטול עסקה ביטול לימודים לא חזרו אלי ואני רואה שהחודש ממשיך להיגבות ממני הצק מה אפשר לעשות?

בתודה

13/12/2020 08:00 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אני ממליץ לך לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך.

10/12/2020 12:55 ד. ל חוסר תום לב? חוסר תום לב?
שלום,
האם מישהו שנרשם לרשימת דיוור שיווקית מיוזמתו על מנת לשלוח בקשת הסרה בהודעה חוזרת ולא דרך הסר, הכל בתקווה שזה יתפספס ואז מגיש תביעה קטנה כנגדי על ספאם, זה חוקי?

אם אצליח להוכיח שהוא נרשם בכוונה ואז מבקש להסיר את עצמו בהודעה חוזרת ולא בלינק, בכוונה ברורה ובחוסר תום לב כדי "ליצור" לו עילת תביעה כתוצאה מטעות אנוש.

האם זה מותר בחוק? גם אם אוכיח שהתובע נרשם בכוונה לדוג הודעות ולא מעניין

10/12/2020 13:35 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אין פה שאלה של חוקיות. בתי המשפט כבר הכריעו בסוגיות אלה וקבעו כי ברגע שצד נתבע מצליח להוכיח טענת חוסר תום לב זו - הפיצוי מתגלגל ועובר לצד השני (כלומר התובע חסר תום הלב משלם את כל סכום התביעה לנתבע)
אני מציע לך להיעזר בעו"ד בעניינך.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

10/12/2020 15:02 ד.ל יש פסיקה?

יש פסק דין שמוכיח את הטענה שרשמת? **שכל** סכום התביעה יועבר לצד השני

13/12/2020 07:58 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
כן. יש פסקי דין בתביעות קטנות ובסדר דין מהיר.

10/12/2020 05:36 דני דנון פקח עירוני נתן לי קנס על מסכה והפקח בעצמו הוריד את המסכה שלו פקח עירוני נתן לי קנס על מסכה והפקח בעצמו הוריד את המסכה שלו
הייתי עם חבר שלי בדרך הביתה ברחוב ריק, רחוב ריק מאדם.
אז הרשתי לעצמי להשים את המסכה על הסנטר בשביל שאוכל לנשום, פשוט בשביל שאוכל לנשום.

ניידת שיטור עירוני עצרה לידנו ואני הרמתי את המסכה לפנים (כמו שאני עושה כשעובר לידי כל אדם אחר) ומתוך הניידת דיברה אלי פקחית עם חלון פתוח בלי
שהיא עוטה מסיכה.
אני עניתי לה באופן מכבד, הגינות ויושרה כמו שאני מדבר. הפקחית יצאה מהאוטו וכשנעמדה מולי רק אז שמה את המסיכה במלואה, הפקחית קודם יצאה מהרכב, ורק אחרי זה עטתה את המסכה (אני נשמע קטנוני ? אבל חוסר שיקול הדעת שלה גורם לי להתייחס לאיך שהיא בעצמה התנהגה)

לפני שאני וחבר שלי קיבלנו מהפקחית קנס, אני וחבר שלי בקשנו ממנה להפעיל שיקול דעת, שהרחוב ריק, הרחוב ריק מאדם. ושגם אפשר להביא אזהרה, זאת פעם ראשונה שלנו שאנחנו מקבלים קנס ואין לנו שום רישום לפני זה. בקשנו שיקול דעת.

הפקחית ענתה שזאת שעת חירום, אז שלא מגיע אזהרה.

אז נגיד ואני זורם, יאללה בלי רחמים זה החוק. אבל תוך כדי שהיא רשמה לנו את הקנס, הפקח השותף שלה עמד מולנו (מחוץ לניידת) ובזמן שדברנו איתו הוא הוריד לגמרי את המסיכה מעליו, הוריד לגמרי את המסיכה מעל הפנים שלו.

אני אומר סבבה, אני וחבר שלי נשלם את הקנס. אבל גם לפקחים האלה, שנהגו בצורה חמורה יותר, פשוט בצורה חמורה יותר ממני ומחבר שלי (לגבי עטיית מסיכה) גם להם מגיע קנס.
הרי הם לא מעל החוק, הם בדיוק שווים כמוני וכמוך, אי אפשר לנהוג כך כלפי אדם אחד ולתת יחס אחר כלפי בן אדם שונה.

אני מוכן לשלם לעורך דין, שהצדק יעשה, שהצדק יעשה בשביל כולנו.

10/12/2020 07:22 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
אתה מוזמן לפנות למשרדי לצורך קבלת ייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך.

06/12/2020 15:11 עדן לא הוגש כתב הגנה לתביעה שלי לא הוגש כתב הגנה לתביעה שלי
ונשלח לי ע"י אשתו של הנתבע באי מייל לאחר 3 חודשים בטענה שנמנעתי לאסוף את הדואר הרשום. מבירור בבית המשפט מסתבר שאין כתב הגנה בתיק.

07/12/2020 07:47 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

מהי שאלתך ? איך אני יכול לעזור ?

07/12/2020 16:02 עדן השאלה

האם עלי לדווח על כך לבית המשפט לפני הדיון באפריל ? נשלח לי לאחר 3 חודשים ע לאי מייל שלי ע"י הנתבע כתב הגנה בטענות שקריות כי לא טרחתי לאסוף מהדואר ולכן נשלח אלי לאי מייל ובתוספת איום והכפשה. מבירור עולה כי כתב הגנה זה כלל לא הוגש וכמובן כלל לא נשלח בדואר.

07/12/2020 16:12 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לפנייתך

שלום,
צר לי אך אתה שואל את השאלות הלא נכונות.
באם הנתבעת קיבלה את כתב התביעה, חלף הזמן הקבוע בחוק (30 יום) והנתבעת לא הגישה כתב הגנה בתיק - אתה רשאי לבקש פסק דין בהעדר הגנה.

09/12/2020 19:52 עדן אני לא מקבלת תשובה עניינית

השאלה - כיצד אני מגיבה לכתב הגנה שלא הוגש לבית המשפט? האם אני אמורה ליידע את בית המשפט כי נשלח לי עותק של כתב הגנה שאינו מצוי בתיק? אם אגיש בשלב זה בקשה לפסק דין בהיעדר כתב הגנה קרוב לוודאי השופט ייחס לי חוסר תום לב בשל הסתרה של עובדה חשובה זו.

10/12/2020 07:18 עו"ד חיים איציקובסקי התייחסות לשאלותיך

שלום,
עניתי על שאלותיך.
אם אינך מעוניינת להגיש בקשה לפסק דין, תפני לבית המשפט בכתב ותיידעי אותו בכל האמור.

« לעמוד הבא לעמוד הקודם »

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.

קטגוריות פופולאריות

תחומי עיסוק נבחרים

ערים מרכזיות

פורומים משפטיים

כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio YapStudio Yap