פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
18/11/2020 16:04
ענת אורן
טיפול קוסמטי
טיפול קוסמטי
שלום.
רכשתי חבילה של 6 טיפולים בחברת Sun Clinic. ב 4050שח. שמציעה הרבה טיפולים מדהימים ובפועל הם אכזבה נוראים.
עד כה הלכתי רק ל 2 טיפולים וניכוותי מהם.
אמרתי להם שאני לא מעוניינת להמשיך. הטיפול גרוע והשירות המזלזל ללקוחות ממש לא מקובל עלי.
1. האם אוכל לדרוש ולקבל מהם את הסכום המלא ששילמתי?
או שרק את הסכום היחסי של 4 הטיפולים הנותרים?
מה צריך לעשות?
פשוט חברות כאלו שמיתיחסות בזילזול ללקוחות צריך לתבוע ולהעניש. אסור לתת קיום לחברות כאלו.
זה כל כך מרגיז.
מה אתם מיעצים?
תודה. ענת.
רכשתי חבילה של 6 טיפולים בחברת Sun Clinic. ב 4050שח. שמציעה הרבה טיפולים מדהימים ובפועל הם אכזבה נוראים.
עד כה הלכתי רק ל 2 טיפולים וניכוותי מהם.
אמרתי להם שאני לא מעוניינת להמשיך. הטיפול גרוע והשירות המזלזל ללקוחות ממש לא מקובל עלי.
1. האם אוכל לדרוש ולקבל מהם את הסכום המלא ששילמתי?
או שרק את הסכום היחסי של 4 הטיפולים הנותרים?
מה צריך לעשות?
פשוט חברות כאלו שמיתיחסות בזילזול ללקוחות צריך לתבוע ולהעניש. אסור לתת קיום לחברות כאלו.
זה כל כך מרגיז.
מה אתם מיעצים?
תודה. ענת.
שלום,
תחילה יש לצורך לבדוק האם יש לך זכות משפטית לבטל את העסקה.
שנית, אני מציע להוציא לחברה מכתב התראה לצורך ביטול העסקה והשבה כספית יחסית (4 טיפולים). ככל שמכתב לא יעזור השלב הבא יהיה הגשת תביעה בעניינך.
18/11/2020 16:41
ש. ח
צילום תעודת זהות
צילום תעודת זהות
שלום רב. לאחרונה ובייחוד בתקופת הקורונה כל פעם שאני מבצע קנייה ב ksp בעת הגיעי לקחת את המוצר הם מצלמים את תעודת הזהות. רציתי לברר את חוקיות הנוהל וגם אם חוקי מה לגבי תקופת שמירת ההעתק ושמירת פרטיות
שלום,
לא החברה אינה יכולה לצלם ולשמור אצלה ת.ז.
18/11/2020 19:30
שר
תביעה שכנגד
תביעה שכנגד
שלום רב,
קראתי בכמה כתבות כי חברה שנתבעה בתביעות קטנות יכולה להגיש תביעה שכנגד בבית משפט לתביעות קטנות, וזאת למרות שחברה לא יכולה לתבוע בתביעות קטנות . האם זה נכון ? מה המקור החוקי ?
תבעו את החברה שבבעלותי ואני רוצה לתבוע שכנגד השאלה אם אני יכולה בתור החברה לתבוע שכנגד.
תודה רבה
קראתי בכמה כתבות כי חברה שנתבעה בתביעות קטנות יכולה להגיש תביעה שכנגד בבית משפט לתביעות קטנות, וזאת למרות שחברה לא יכולה לתבוע בתביעות קטנות . האם זה נכון ? מה המקור החוקי ?
תבעו את החברה שבבעלותי ואני רוצה לתבוע שכנגד השאלה אם אני יכולה בתור החברה לתבוע שכנגד.
תודה רבה
שלום,
חברה בע"מ אינה יכול לתבוע בתביעות קטנות.
בתביעה שכנגד יש להגיש את התביעה בבית משפט שלום.
18/11/2020 15:42
עדן
לתבוע
לתבוע
התחלתי טיפולי לייזר בחברה כגולה הם עשו לי כיוויות שהותירו לי צלקות לא מוכנים לטפל לי בצלקות ותמורת כתב ויתור הם יתנו לי פיצוי של כמה איפולים בודדים בתנאי שאחתום על כתב ויתור שלא אתבע אותם מה לעשות ?
שלום,
עליך לפנות לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך.
18/11/2020 09:58
משה
החזר כספי על טיסה מבוטלת
החזר כספי על טיסה מבוטלת
בתאריך 26.1.2020 עוד לפני הקורונה, הזמנתי טיסה דרך אתר גאלא לניו יורק, מיד לאחמ"כ ראיתי שזה לא הכרטיס שרציתי ובקשתי מהם מיד לבטל את הכרטיס, הם הסכימו בתשלום של 60 $, הסכמתי והם התחייבו להחזיר את התשלום בהקדם, לאחמ"כ חזרו אלי שהיות והכרטיס אשראי ממנו בוצע ההזמנה הינה דירקט, הם מבקשים חשבון בנק וסימן מזהה שזה אכן שייך למזמין, בכדי להחזיר לו את הכסף בהעברה בנקאית, שלחנו להם, ועד היום לא קיבלנו מהם כל תשובה או החזר, אפילו לא התייחסות למיילים שאחנו שולח להם (הקו הטלפוני שלהם סגור מהקורונה)
מה ניתן לעשות בנידון?
מה ניתן לעשות בנידון?
שלום,
באם אינך מצליח להשיב את כספך, בשלב זה הייתי ממליץ לפנות לאיש מקצוע (עו"ד). ועו"ד יפנה לחברה בשמך באמצעות מכתב התראה מעו"ד.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך, אנא פנה למשרדי.
16/11/2020 23:09
אהרון
ספאם מחברת לאומי קארד ומקס איט פיננסים
ספאם מחברת לאומי קארד ומקס איט פיננסים
לפני כמה שנים חברת לאומי קארד שלחה לי ספאם לא חוקי, היה לי כרטיס אשראי שלה שבוטל.
היום יש לי כרטיס דביט דרך הבנק. הכרטיס שייך למקס איט פיננסים (אותה חברה) ואני מקבל גם מהם ספאם לא חוקי.
הח.פ של שתי החברות זהה כי זאת אותה חברה ששינתה את שמה.
האם אני תובע את מקס גם על הספאם של לאומי קארד ששלחה לפני כמה שנים?
האם העובדה שביקשתי מפורשות מלאומי קארד שלא תשלח לי ספאם חלה גם על מקס?
היום יש לי כרטיס דביט דרך הבנק. הכרטיס שייך למקס איט פיננסים (אותה חברה) ואני מקבל גם מהם ספאם לא חוקי.
הח.פ של שתי החברות זהה כי זאת אותה חברה ששינתה את שמה.
האם אני תובע את מקס גם על הספאם של לאומי קארד ששלחה לפני כמה שנים?
האם העובדה שביקשתי מפורשות מלאומי קארד שלא תשלח לי ספאם חלה גם על מקס?
שלום,
באם מדובר על אותה חברה (אותו ח.פ.) אתה רשאי לתבוע בגין הפרת הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (חוק הספאם).
במקרה המתואר יש לבחון היטב האם מדובר על הפרת החוק לפני שרצים לתבוע.
מה במקרה שתיארתי גורם לך להגיד שצריך לבחון?
במפורש ציינתי במסמכי ההצטרפות ללאומי קארד שאין לשלוח לי פרסומות ולא סימנתי את המשבצת שמאשרת פרסומות. שלחו לי פרסומות בכל זאת. התקשרתי לשירות הלקוחות וביקשתי שיפסיקו, אמרו שיפסיקו. עכשיו אני מקבל פרסומות ממקס שאיתם לא היו בכלל מסמכים ולא מסרתי להם פרטי התקשרות איתי. הפרסומות שהם שולחים זה לביטוח רכב.
זה לא מקרה קלאסי של הפרת החוק?
שלום,
אתה מדבר על הצטרפות (עבר) ללאומי קארד. מה לגבי מקס ? האם בהרשמתך למקס לא אישרת פרסומות (האם בהרשמתך החדשה לחברה לא הסכמת לקבל פרסומות ?
לא נרשמתי לחברה החדשה מקס בכלל בשום צורה.
הזמנת הכרטיס היתה בטלפון דרך הבנק כי זה כרטיס דביט, משהו מאוד מינימלי, בקושי קיבלתי פרטים בסיסיים לגבי הכרטיס.
עניין הפרסומות לא הוזכר וגם אם היה לבטח שלא הייתי מסכים, ובכל מקרה השיחה היתה עם הבנק ולא עם מקס.
16/11/2020 09:25
הלל
פגיעה בשמי הטוב הוצאת דיבה ועוד..
פגיעה בשמי הטוב הוצאת דיבה ועוד..
שלום רב,
קניתי מוצר ברשת גדולה אונליין, במהלך ההמתנה למוצר ובהמשך לשאלתי מתי אקבלו נתקלתי ביחס מחפיר משל נציגת החברה שכינת אותי פעם כשקרן והגדילה לעשות בשיחה השניה וכינתה אותי גזען. יש בידי השיחה המוקלטת. האם אני יכול לתבוע את הרשת בפגיעה בשמי הטוב ובהוצאת דיבה?
תודה
קניתי מוצר ברשת גדולה אונליין, במהלך ההמתנה למוצר ובהמשך לשאלתי מתי אקבלו נתקלתי ביחס מחפיר משל נציגת החברה שכינת אותי פעם כשקרן והגדילה לעשות בשיחה השניה וכינתה אותי גזען. יש בידי השיחה המוקלטת. האם אני יכול לתבוע את הרשת בפגיעה בשמי הטוב ובהוצאת דיבה?
תודה
שלום,
בהתאם למתואר אין לך עילה לתביעה בגין חוק לשון הרע.
בלשון הרע יש צורך שהמידע יופץ ליותר מאדם אחד (יש צורך ברכיב של פרסום).
16/11/2020 08:29
עדן
לא הוגש כתב הגנה לתביעה שלי
לא הוגש כתב הגנה לתביעה שלי
המשפט האחרון בתשובתך הקודמת ממש לא ברור לי , מה אתה ממליץ בעצם לעשות בהיעדר כתב הגנה?! "מאוד פשוט. אל תגישי בקשה לקבלת פסק דין בהעדר הגנה, תגיעי לדיון, תנהלי דיון ואולי בסופו של יום תקבלי פסק דין בהעדר הגנה.
למעשה תגיעי לאותה תוצאה עם בזבוז זמן כעסים ועם סיכוי שהשופט לא יתן פסק דין וישלח אותך לחפש את הנתבע".
למעשה תגיעי לאותה תוצאה עם בזבוז זמן כעסים ועם סיכוי שהשופט לא יתן פסק דין וישלח אותך לחפש את הנתבע".
שלום,
לא לעשות כלום. להגיע לדיון בבית המשפט.
15/11/2020 19:15
אילי מישל
חיוב העירייה על פינוי תרנגולים
חיוב העירייה על פינוי תרנגולים
שלום
אני גרה בשכונה שבה יש מגרש כדורגל מתחת לבית, כבר מעל חודש יש שם 7 תרנגולים שמטרידים את מנוחתנו מלפנות בוקר במשך שעות של צווחות וקירקורים. כל הפניות שלנו לעירייה נענו בתשובות מתחמקות והעירייה לא מטפלת בזה. האם הועד של הבנין שלנו יכול להזמין מישהו פרטי לסלק אותם לשלם לו ואח"כ לחייב את העירייה להחזיר לנו את התשלום? אודה לתשובה
אני גרה בשכונה שבה יש מגרש כדורגל מתחת לבית, כבר מעל חודש יש שם 7 תרנגולים שמטרידים את מנוחתנו מלפנות בוקר במשך שעות של צווחות וקירקורים. כל הפניות שלנו לעירייה נענו בתשובות מתחמקות והעירייה לא מטפלת בזה. האם הועד של הבנין שלנו יכול להזמין מישהו פרטי לסלק אותם לשלם לו ואח"כ לחייב את העירייה להחזיר לנו את התשלום? אודה לתשובה
שלום,
לא בדרך זו.
עליכם לפנות לעירייה בכתב. באם העירייה לא תטפל בעניין לאחר מכתב מתאים, תוכלו לפעול ואז לבקש את התשלום בחזרה.
15/11/2020 18:32
קולט
קניה באנטרנט
קניה באנטרנט
הזמנתי מוצר מאתר שמציין שהמוצרים בו מקוריים ונעשים בייבוא מקביל .. והמוכר גם כן אומר שהמוצרים מקוריים ! לדעתי המחיר זול מידיי ולא יתכן שהגיוני
אבל רציתי לדעת מה לעשות במידה והמוצר מתגלה כמזוייף על מנת לקבל את כספי בחזרה ?
אבל רציתי לדעת מה לעשות במידה והמוצר מתגלה כמזוייף על מנת לקבל את כספי בחזרה ?
שלום,
יהיה עליך לבטל את העסקה, להשיב את המוצר ולקבל את כספך בחזרה.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap