פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,370)
15/05/2015 17:05
פנחס
מספרי תיבות דואר
מספרי תיבות דואר
קרוב ל 20 שנים אני בעל תיבת דואר ומספר תיבה שניתנו לי כמו לכל תושבי הישוב ( אין חלוקה לבתים) בזמנו ע"י חברת הדואר. ברצוני לברר האם חברת הדואר רשאית להחליף את מספר התיבה מבלי לבקש ולקבל את הסכמתי. במילים אחרות, איזו זכות קניינית יש לי על המספר בדומה למספר הטלפון שלי או כתובת ה אי- מייל שלי וכיוצ"ב
בברכה
בברכה
שלום יהודה,
הדואר לא יכול סתם ככה להחליף לך תיבת דואר בלי לעדכן אותך שהרי מרגע שהחליפו לך תיבה, לא תוכל להמשיך לקבל את דברי הדואר שלך.
ברור שהסוכנות חייבת לעדכן אותך ולשאול לרשותך בטרם החליפו תיבה.
01/06/2015 10:24
אורנית מור
איבוד מזוודה ע"י אל על
איבוד מזוודה ע"י אל על
היי. רציתי להתייעץ. טסתי עם אל על מאמסטרדם לישראל ב15.4.15. 3 נוסעים. כשהגענו לנתב"ג. רק המזוודה שלי הגיעה קרועה. היא כבר הוחלפה. מזוודה של אחותי ובתי לא הגיעו. התקשרו אלינו יומיים אחרי והביאו מזוודה אחת הבייתה גם קרועה. המזוודה של בתי אבדה לגמרי. עברו כבר 21 יום. פתחתי תביעה וקבלתי מייל מאל על שהם מוכנים לשלם רק 500 דולר השתתפות על אבדן המזוודה בלבד. לא מוכנים לשלם יותר כי אין לי קבלות. הסברתי להם שמעולם לא משרתי קבלות. אני קונה הכל באשראי דיירקט ולכן לא שומרת קבלות. ומי ידע בכל שיאבדו לי את המזוודה וכי הייתי צריכה לחשוש ולהתחיל לשמור קבלות מפני זה? היו לי דברים יקרים במזוודה כמו מכשיר מיני לייזר קטן להסרת שיער מהפנים שרק הוא עלה לי לבד 1790 ש"ח. וכמו כן נעלי אדידס ונייק. מעיל יקר ועוד דברים. פירטתי להם וסך כל הדברים הגיעו לכ8000 ש"ח. המזוודה עצמה קניתי ב200 יורו בחו"ל לפני כשנה. מה עושים? איך אני יכולה לקבל את הפיצוי המקסימלי לפי האמנה שזה 1600 דולר אם אני לא טועה? מה עלי לעשות? שלחתי מיילים שוב לערעור אך הם אינם מוכנים לתת יותר מהסכום של 500 דולר
שלום,
אם חברת אל על לא מוכנה למה שהצעת עליך לפנות לבית המשפט לצורך קבלת הפיצוי המלא על פי האמנה.
07/06/2015 17:18
YAKIR
איחוד תיקים ותביעה נוסף
איחוד תיקים ותביעה נוסף
שלום רב,
אני רוצה הכוונה בנושא איחוד תיקים ותביעה נוסף!
אני הגשתי 2 צ'ק לפירעון דרך הוצאה לפועל כל אחד לחוד ואז הייתי צריך לאחד את התיקים ויש לי עוד צ'קים להגיש באותו נושא. נרשם אמר לי שאני צריך לכתוב בשל כמה צ'קים שיש לי.
האם אני צריך לצרף לתביעה הנ"ל או לא?
מה הליך המתבקש?
תודה!!
אני רוצה הכוונה בנושא איחוד תיקים ותביעה נוסף!
אני הגשתי 2 צ'ק לפירעון דרך הוצאה לפועל כל אחד לחוד ואז הייתי צריך לאחד את התיקים ויש לי עוד צ'קים להגיש באותו נושא. נרשם אמר לי שאני צריך לכתוב בשל כמה צ'קים שיש לי.
האם אני צריך לצרף לתביעה הנ"ל או לא?
מה הליך המתבקש?
תודה!!
שלום,
כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לעיין בהליך ובהחלטת רשם ההוצאה לפועל.
עליך לפעול בהתאם להחלטת רשם ההוצאה לפועל.
15/06/2015 14:18
רוני
האם אני יכול לתבוע ?
האם אני יכול לתבוע ?
לא קיבלתי את המשכורת של חודש חמישי
בכללי אני מבל שכר ב10 לחודש ואחרי שקיבלתי חודש אחד משכורת יכולתי
להיכנס להלוואה לאחר שהתפטרתי חיכיתי ל10
כדי לקבל משכורת ולא קיבלתי
לבית עסק יש 2 בעלים וכל אחד זרק אותי לאחר
אשמח לתשובה
בכללי אני מבל שכר ב10 לחודש ואחרי שקיבלתי חודש אחד משכורת יכולתי
להיכנס להלוואה לאחר שהתפטרתי חיכיתי ל10
כדי לקבל משכורת ולא קיבלתי
לבית עסק יש 2 בעלים וכל אחד זרק אותי לאחר
אשמח לתשובה
שלום,
לצערי אינני מבין מה כתבת כאן ולמה התכוונת.
לידיעתך, אם מדובר בתשלום שכר וביחסי עובד מעביד עליך לפנות לעו"ד שעוסק בדיני עבודה ואין זה מתאים להליך של תביעות קטנות.
בהצלחה.
22/06/2015 15:44
אלינור
קנייה מאדם פרטי
קנייה מאדם פרטי
שלום.לפני כשבועיים שלום רכשתי דרך האינטרנט שעון בסך של 300 שקלים מבן אדם (הוא אינו חברה/עסק) לאחר שהגיעה אליי החבילה,ראיתי שזו אינה הדוגמא שבחרתי וכי יש לאותו בן אדם טעות ובנוסף איכות המוצר אינה עולה על רצוני. אחרי שאמרתי לו את זה בחרנו לבחור דוגמא אחרת ,במהלך יומיים קיבלתי ממנו יחס מזלזל,חסר סבלנות ונגיד ככה,הרבה סינונים .. בכך זה רק התחיל ..
החלטתי לבטל את העסקה ולקבל את כספי בחזרה מהסיבה הפשוטה שאיני מקבלת את היחס ההוגן. (יש לציין שאני סטודנטית וכי 300 שקלים לא פחות חשובים לי) הבן אדם אמר שאין החזר כספי ,דוגמא אחרת אין בעיה להחליף , אני אמרתי לו שבגלל היחס הזה אני רוצה לבטל את העסקה וקבל את כספי ,מאז הוא התחיל לסנן ,לא לענות לטלפונים/הודעות ,לדבר אלי בצורה בוטה. לאחר מכן החלטתי לחסוך מעצמי את העוול שהוא גורם לי ולהתפשר על דוגמא אחרת ,וכמובן הוא אינו עונה ואינו מתקשר איתי. אני מרגישה שגנבו אותי מה לעשותת??? להגיש תלונה ? עזרה בבקשה ?
החלטתי לבטל את העסקה ולקבל את כספי בחזרה מהסיבה הפשוטה שאיני מקבלת את היחס ההוגן. (יש לציין שאני סטודנטית וכי 300 שקלים לא פחות חשובים לי) הבן אדם אמר שאין החזר כספי ,דוגמא אחרת אין בעיה להחליף , אני אמרתי לו שבגלל היחס הזה אני רוצה לבטל את העסקה וקבל את כספי ,מאז הוא התחיל לסנן ,לא לענות לטלפונים/הודעות ,לדבר אלי בצורה בוטה. לאחר מכן החלטתי לחסוך מעצמי את העוול שהוא גורם לי ולהתפשר על דוגמא אחרת ,וכמובן הוא אינו עונה ואינו מתקשר איתי. אני מרגישה שגנבו אותי מה לעשותת??? להגיש תלונה ? עזרה בבקשה ?
שלום,
לפי מה שאת מתארת יהיה עליך להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות לצורך ביטול העיסקה והשבת כספך. על הרכישה שאת מתארת לא חלים חוק הגנת הצרכן ולצורך ביטול עיסקה כיוון שרכשת את השעון מאדם פרטי ולכן הדרך לביטול עוברת בבית המשפט.
אפשרות נוספת זה שליחת מכתב התראה לפני תביעה כדי לנסות לסיים את העניין מחוץ לכותלי בית המשפט.
בהצלחה.
20/07/2015 20:09
נועה
הודעות SMS - האם יש פירצה בחוק?
הודעות SMS - האם יש פירצה בחוק?
שלום רב,
אני מנכ"ל של חברה קטנה ושלחתי מספר פעמים הודעות לכל מיני לקוחות ולמרות ששלחו "הסר" החברה המשיכה לשלוח (בשגגה ולא בזדון!).
כעת קיבלתי תביעה (בימ"ש לתביעות קטנות) מלקוח שתובע 4000 ש"ח מכח החוק.
האם יש "פירצה" בחוק או איזשהו טענה מן הצדק / ההגנה / סייג או חריג שאוכל להשתמש בה?
תודה מראש לעונים, אני מתוסכלת !!!
נועה.
אני מנכ"ל של חברה קטנה ושלחתי מספר פעמים הודעות לכל מיני לקוחות ולמרות ששלחו "הסר" החברה המשיכה לשלוח (בשגגה ולא בזדון!).
כעת קיבלתי תביעה (בימ"ש לתביעות קטנות) מלקוח שתובע 4000 ש"ח מכח החוק.
האם יש "פירצה" בחוק או איזשהו טענה מן הצדק / ההגנה / סייג או חריג שאוכל להשתמש בה?
תודה מראש לעונים, אני מתוסכלת !!!
נועה.
שלום,
במקרה אותו אתה מתאר אין "פרצות בחוק" אלא יש צורך לטעון טענות מתאימות במסגרת החוק, הצגת חזקה והכל כפי שנקבע בחוק ובפסיקה. לא ניתן במקרה זה לטעון טענות מן הצדק וכו' אך בהחלט יש דרכים להתגונן.
כדי לעשות זאת עליי לראות את החומר והראיות.
במידה ואתה מעוניין בייעוץ ו\או סיוע משפטי בעניינך, אתה מוזמן לפנות אליי ואשמח לעזור.
סליחה נועה, לא שמתי לב שהפונה היא בחורה ולכן עניתי בלשון זכר. איתך הסליחה.
21/07/2015 11:53
מיקו
איתור פרטיו של חשוד.
איתור פרטיו של חשוד.
שלום רב,
לאחרונה נזרק מקומה מעלי מיטה, אשר פגעה בגגון ביתי וכאמור נגרם נזק.
בעל הדירה לוקח את הזמן ואינו מסדר, וגם כאשר נשלח אדם מטעמו על מנת לסדר, אותו בעל מקצוע אינו מוכן להתחייב שהגגון יהיה כמו שהיה. (בטיחותי ותקין) בגגון מספר סדקים, הינו שבור ובספק אם ניתן להחזירו למצבו הקודם. לכן בקשתי מבעל הדירה להתקין לי גגון חדש. בעל הדירה מסרב אי לכך פניתי לתביעות קטנות.
יש לי רק את פרטי הדירה (מספר דירה מספר בית) וכאמור שם שם משפחה ותעודת זהות אין, והחשוד אינו מוכן לשתף פעולה.
מה ניתן לעשות?
אשמח לעזרה.
לאחרונה נזרק מקומה מעלי מיטה, אשר פגעה בגגון ביתי וכאמור נגרם נזק.
בעל הדירה לוקח את הזמן ואינו מסדר, וגם כאשר נשלח אדם מטעמו על מנת לסדר, אותו בעל מקצוע אינו מוכן להתחייב שהגגון יהיה כמו שהיה. (בטיחותי ותקין) בגגון מספר סדקים, הינו שבור ובספק אם ניתן להחזירו למצבו הקודם. לכן בקשתי מבעל הדירה להתקין לי גגון חדש. בעל הדירה מסרב אי לכך פניתי לתביעות קטנות.
יש לי רק את פרטי הדירה (מספר דירה מספר בית) וכאמור שם שם משפחה ותעודת זהות אין, והחשוד אינו מוכן לשתף פעולה.
מה ניתן לעשות?
אשמח לעזרה.
שלום,
קודם כל אומר כי אם מדובר בחשוד אז אין לך מה להגיש תביעה אזרחית כי אתה חייב להוכיח בבית המשפט שאכן הוא זה שגרם לנזק או אחראי על הנזק שנגרם. אם העניין בספק אתה עלול להפסיד בדיון בבית המשפט.
כמו כן, במידה ואין לך את הפרטים של האדם שגרם לנזק או אחראי לנזק אינך יכול להגיש תביעה.
יש מס' דרכים לאתר אדם. הדרך הפשוטה והמקובלת היא לפנות לחוקר פרטי או למשרד חקירות שיאתרו בשבילך את פרטיו.
בהצלחה.
02/08/2015 15:43
שלומי קלדרון
חיוב של כרטיס אשראי
חיוב של כרטיס אשראי
יום שישי האחרון הייתי בבית המלון דייויד אינטרקונטיננטל בעבור הכניסה לספא ושהות בבריכה שילמתי שילמתי 760 שקלים ועל מה שקניתי מהקפיטריה שילמתי גם כן בכרטיס אשראי.היום אני בודק את מצב החשבון שלי ורואה חיוב נוסף על סך 448 שקלים מבית המלון היתקשרתי לבדוק על מה החיוב נאמר לי כי זה בבדיקה והם לא יודעים, האם יש לי עילה לתביעה???
שלום,
אני מציע שבטרם תבחן האם יש לך עילה לתביעה, המתן לתוצאות או לתשובת בית המלון. אם יתגלה שחייבו אותך מעבר למה שצריך ו\או לא על מוצר שרכשת אז קמה לך עילה לתביעה בעניינך. המתן לתוצאות הבדיקה כדי לדעת האם יש לך עילה לתביעה.
11/08/2015 16:33
יהודה
סוחר רכב לא מעביר בעלות על הרכב
סוחר רכב לא מעביר בעלות על הרכב
לפני שבועיים בערך עשתי טרייד אין במגרש רכבים אני נתתי הרכב שלי וקניתי רכב אחר ...
שילמתי לסוחר את הכסף חתמנו על חוזה רכישה (זיכרון דברים ) הוא אמר שהוא יסדר את העברות בעלות (זה היה יום שישי מאוחר)
עכשיו הרכב שקניתי יש בקרוב טסט שצריך לעשות כשהלכתי לשלם את האגרה נאמר לי שהרכב לא רשום על שמי (כלומר לא בוצעה העברת בעלות)
התקשרתי אליו ובתגובה הוא אמר שהוא כבר מסדר ... לא סידר ... כמה שיחות וכל פעם אומר אני תכף מסדר ולא עושה זאת ...
השאלה איך אני אמור להתנהל עכשיו?
איך אני תובע אותו כדי שיעשה את העברת בעלות? ואיך אני יכול לקבל מידע על הרכב אם יש אליו עיקולים או דברים כאלה שמונעים ממנו לעשות את העברת בעלות ....
יש לציין שכל השיחות שלי איתו מוקלטות ...
שילמתי לסוחר את הכסף חתמנו על חוזה רכישה (זיכרון דברים ) הוא אמר שהוא יסדר את העברות בעלות (זה היה יום שישי מאוחר)
עכשיו הרכב שקניתי יש בקרוב טסט שצריך לעשות כשהלכתי לשלם את האגרה נאמר לי שהרכב לא רשום על שמי (כלומר לא בוצעה העברת בעלות)
התקשרתי אליו ובתגובה הוא אמר שהוא כבר מסדר ... לא סידר ... כמה שיחות וכל פעם אומר אני תכף מסדר ולא עושה זאת ...
השאלה איך אני אמור להתנהל עכשיו?
איך אני תובע אותו כדי שיעשה את העברת בעלות? ואיך אני יכול לקבל מידע על הרכב אם יש אליו עיקולים או דברים כאלה שמונעים ממנו לעשות את העברת בעלות ....
יש לציין שכל השיחות שלי איתו מוקלטות ...
שלום,
1. בדיקת עיקולים וכו' יש לעשות טרם רכישת הרכב ועוד בשלבי הבדיקה המקדמית וזאת ניתן לעשות בנקל בסניפי דואר ישראל או באינטרנט.
2. כדי לגרום למוכר לבצע העברת בעלות (כשהוא לא רוצה) יש לבקש צו עשה מבית המשפט. (לא ניתן להוציא צווים בבית המשפט לתביעות קטנות).
3. כדי לקבל מידע כפי שאתה מבקש עליך לפנות למשרד התחבורה.
בהצלחה
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap