סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

25/08/2013 08:47 אייל רוזנברג היקף ואופי גילוי מסמכים בתביעה קטנה - האם יכול לכלול עריכת סטטיסטיקה מספרית? היקף ואופי גילוי מסמכים בתביעה קטנה - האם יכול לכלול עריכת סטטיסטיקה מספרית?
אני תובע בתביעה קטנה ספק שירותי אינטרנט לגבי נוהג מקפח כלשהוא, שמבוסס על הכשלת הצרכן בחוסר ידיעה או תשומת לב. בכתב ההגנה, הנתבע מפנה לפס"ד בעניין דומה, בו לא מצא השופט כי הוכח שמדובר בנוהג רווח, ונותר ספק שמא מדובר במקרה בודד.

ובכן, אני רוצה לנסות לבסס את הטענה כי זהו נוהג רווח. אך לשם כך דרושה לי סטטיסטיקה של לקוחות במצבים שונים בחברה - בתוכניות 'הטבה' מסוימות.

האם נתונים כאלו נופלים בגדר 'גילוי מסמכים'? והאם ניתן לבקש אותם בצורת בקשת צו לגילוי מסמכים, או בקשה אחרת?

23/08/2013 11:04 ענת האם יש אפשרות של החזרת מוצר תוך 14 יום - האם יש אפשרות של החזרת מוצר תוך 14 יום -
האם יש אפשרות של החזרת מוצר תוך 14 יום - במקרה של אייפון מחודש? לא נפתח מאריזה חדשה..


23/08/2013 02:48 אא קניתי פלאפון( 2000 שח) בחנות. האם יש קניתי פלאפון( 2000 שח) בחנות. האם יש
אפשרות החזרה תוך 14 יום?
המוכר טוען שהטלפון לא באריזה והשתמשתי בו כבר.....
??????

22/08/2013 10:02 נגה על מי חבה חובת הוכחה של אי תשלום /תשלום חוב (פקדון) מלפני 3 וחצי שנים על מי חבה חובת הוכחה של אי תשלום /תשלום חוב (פקדון) מלפני 3 וחצי שנים
לפני 3 וחצי שנים התחברנו כבניין לחברת גז . מכיוון שלא היינו מחוברים לחברה אחרת ,החברה דרשה דמי התחברות בסך 600 ש"ח ודמי פקדון עבור מונה בסך 200 ש"ח. הכל שולם במעמד הגעת הטכנאי .כעת הם דורשים השנית את הפקדון בסך 200 ש"ח .לטענתם זה לא שולם .
על מי חלה חובת ההוכחה ?

21/08/2013 11:10 אירינה רכישת כרטיסים מאל על רכישת כרטיסים מאל על
שלום, ב 15.8 רכשנו 3 כרטיסי טיסה לרומא (עבורי, עבור בעלי ובני) באתר של אל על. בידינו היו 2 שוברי הנחה לטיסה זאת שקיבלנו מאל על (מחלקת קשרי לקוחות) מטיסתינו האחרונה עימם. כאשר התקשרתי לאל על כדי לממש את השוברים הסתבר שאפשר לממש אותם רק בסניף אל על בתל אביב (לנסוע פיזית לשם). מכיוון שאני גרה בחיפה ומכיוון שאף אחד לא יידע אותנו על כך החברה (מחלקת מכירה ישירה) הסכימה לבוא לקראתינו: הם ביטלו את הרכישה שביצענו באתר, פתחו הזמנה חדשה, אמרו לנו לשלוח את השוברים בדואר רשום ולבצע את התשלום עם הגעתם של השוברים לנתבג. השוברים הגיעו לנתבג ביום שני וכאשר התקשרתי כדי לבצע את התשלום הוסבר לי שהדואר הפנימי עובד רק בימי ראשון ושני ואני כעת צריכה לחכות עד ליום ראשון/שני הבא כדי לבצע את התשלום (25.8).
כל ההתנהלות הזאת היא מאוד מתישה ונמשכת זמן רב. האם זה חוקי להחזיק לקוח בעמדת המתנה במשך 10 ימים לפחות?
תודה, אירינה

21/08/2013 07:01 יוסי ביטול עסקה ביטול עסקה
קניתי iphon4s בחנות פרטית, בחנות אמרו שהמכשיר חדש. עם פתיחת האריזה ראיתי סריטה, הם החליפו פנל על המקום.
בבית ראיתי שהמכשיר מתחמם יתר כל המידה, ניתקע, מקשי ה"טש" רגישים מדי ונלחצים כל הזמן. חזרתי לחנות , הם החליפו סוללה ועשו "עדכון גרסה".

עבר רק שבוע מהקניה והבעיות ממשיכות (חוץ מההתחממות), חזרתי לחנות וביקשתי להחזיר את המכשיר ולבטל את העסקה, הם מסרבים.
מה אומר החוק במקרה כזה ?
תודה
יוסי

21/08/2013 05:32 מיכל מחירים באילת מחירים באילת
שלום,
האם מתחייב שרשת חנויות שמציעה מוצר במרכז הארץ במחיר מסויים, תמכור את אותו מוצר ללא מעמ באילת? או שמותר להם להציע את אותו מוצר באילת במחיר גבוה יותר מהמחיר לאחר הפחתת המעמ?
תודה,
מיכל

02/08/2013 03:17 דוד טיול מאורגן לחו טיול מאורגן לחו"ל

השתתפתי בטיול מאורגן לחו"ל שהתנהל בצורה רשלנית ע"י מדריכת הטיול.
פניתי לחברה המארגנת על מנת שישמעו את טענותי .אולם החברה מתחמקת
בטענה של עומס טיולים.

מה הסיכוי של תביעה כנגד החברה המארגנת ?

איזו סכום ניתן לתבוע עלות הטיול כ 9000 שח לזוג ?

לא ברור האם הכוונה בהתנהלות היא אכזבה מהשירות או שיש בפועל הפרה של הסכם/חוזה. אם יש הפרה של משהו שהובטח צריך לבחון אותו לגופו. על פניו, בשל אכזבה מהשירות איני חושב שתוכלו לקבל החזר עבור הטיול כי בפועל טיילתם.

07/08/2013 19:17 נירה צרכנות צרכנות
אם רכשתי בגד במחיר מלא וכעבור שבוע לערך ראיתי כי אותו מוצר ירד במחיר, האם יש מה לעשות בנדון???

לצערי התשובה שלילית.

07/08/2013 22:55 ישראל איזה סוג תביעה ניתן להגיש איזה סוג תביעה ניתן להגיש
שלום רב,
ישנו מושב בשרון אשר בוקעים בו צלילי מוזיקה ואני כתושב הרצליה איני מצליח לשון והשעה כעת 01:51 לפנות בוקר.
התלוננתי במשטרה ואני מקווה שישלחו ניידת לשם אם ימצאו את המקום..העניין שזה קורה לא אחת ולא שתיים ובכל פעם איני נרדם.בדקתי באינטרנט וראיתי לשמושב יש חברי ועד ויש יו"ר.האם אני יכול להגיש תביעה כנגד חברי הועד והיו"ר או מספיק רק היו"ר?
איזה סוג של תביעה זו?ומה אני יכול לדרוש?עוגמת נפש?

ככל שידוע לי לאחר 23:00 בלילה הדבר אסור (ככל ואכן מדובר בדציבלים משמעותיים). ניתן לפעול הן ברמה של תלונה במשטרה כפי שעשית וגם ברמה האזרחית ככל והדבר ימשיך.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.