פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)
11/03/2013 13:18
עדי
אי החזרת הפקדון של הדירה
אי החזרת הפקדון של הדירה
שותף שלי לדירה לשעבר,החליט שנגרם נזק למאוורר תקרה שהיה בחדר שלי.
אני אמרתי שזו בעיית חשמל שלא ברמתי ושיש לערב את בעל הדירה.
הוא טוען שלא והחליט לקנוס אותי ב-400 שקל!
מה אני יכול לעשות כדי לקבל את כספי חזרה?
אני אמרתי שזו בעיית חשמל שלא ברמתי ושיש לערב את בעל הדירה.
הוא טוען שלא והחליט לקנוס אותי ב-400 שקל!
מה אני יכול לעשות כדי לקבל את כספי חזרה?
מדובר בסכסוך על סכום כסף פעוט מכדי לבזבז אנרגיות על משפט כאשר סביר להניח שבסופו של הליך לא ישאר זכר ליחסים ביניכם.
תהיה יצירתי ותפתור את זה ביניכם, תוכיח כי מדובר בבעית חשמל, תציע פתרון יצירתי אחר. לא על כל דבר פונים להליך משפטי.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
ניסיתי כבר הכל.
אפשר להסתכל על זה כמו רק על 400 שקל אבל זו בעצם גניבה.
הוא לקח ממני כסף בפנים בלי שאני יכול לעשות שום דבר.
המערכת המשפטית קיימת כדי לעזור במקרים כאלה בדיוק.
הוא קנס אותי כי החוזה שלי היה מולו ולא מול בעל הבית.
אם אני אקח אותו לתביעות קטנות,את חושבת שיש לי סיכוי? ואם כן על סך כמה לתבוע...נוסף על ה-400 המקוריים,כמה אפשר לבקש על עוגמת הנפש הזמן והטרחה שלי בגלל המקרה?
אשמח אם תוכלי לעזור לי...
הקלד את תגובתך
עם זאת, מערכת המשפט עמוסה מאוד והליך עולה כסף - לכל הפחות אגרה בבהמ"ש לתביעות קטנות וזה הולך וגדל במקרים מסוימים. על מנת שתוכל להוכיח כי הכסף ניטל ממך שלא כדין אתה צריך להוכיח שנסיבות נטילת הכסף אינן מצדיקות זאת. הכוונה היא - שבאמת אינך חייב לשלם; שעל פי ההסכם ביניכם יש לך הגנה כלשהי וכיו"ב. אם אתה חושב שיש באפשרותך להוכיח כי הכסף ניטל ממך בנסיבות שאינן מצדיקות זאת ולא רק כי אתה חושב כך (יש הבדל עצום) תיגש לתביעה קטנה. אני לא מעריכה כאן סיכויים בוודאי לא במדיה הזו.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
09/03/2013 16:46
דור
מחשב פגום ושירות בעייתי
מחשב פגום ושירות בעייתי
שלום. קניתי מחשב טאבלט אשר התברר כפגום (הפגם הינו כעת פגם מוצהר בסדרת הייצור של המכשיר). המחשב נשלח לתיקון שארך שלושה שבועות והוחלף לו המסך (ללא שניתנה הסכמתי). במסך שהוחלף היה פגם (שהטכנאי יכל לגלות בבדיקה ויזואלית פשוטה אם רק היה מסתכל). לאחר עוד כמה ימים הוחלף לי המחשב, אלא שהמחשב שנשלח אלי התברר כמוצר שאיננו חדש - שלכל הפחות נפתח וטופל חיצונית.
ככל הנראה מדיניות מעבדת השירות איננה להציע לי פתרון למצב, אלא להמשיך למרוח אותי (על גבול הרשלנות / מרמה) שוב ושוב.
למרות בקשתי לבטל את העסקה החברה כעת מציעה לי לבוא אל משרדיהם ולקבל מחשב חדש (למרות שכבר נכשלו בתיקון ובאספקת מחשב חדש).
שאלתי היא מה לעשות ואיך לתבוע את המגיע לי:
1. אני מהסס לקבל מוצר (אפילו אם יוכח כי הוא חדש) מכיוון שכעת אני מכיר את טיב המוצר שרכשתי ואת טיב השירות - ומיותר לציין כי אינני מעוניין בהם.
2. נותרתי ללא מחשב במשך תקופה ארוכה, בה גם הייתי זקוק לו (תקופת מבחנים).
3. קניתי מכשיר מהדגם החדיש ביותר - וכעת גם אם אקבל מכשיר הוא כבר במעמד של מכשיר ישן יותר, כך שלמעשה נמנעה ממנה התמורה לכספי בחודשי השימוש הראשונים.
4. נגרמה לי טרחה לא מבוטלת ועיסוק מופרז בעניין לרבות איסופי המכשיר ושיחות טלפון רבות.
5. האם מגיע לי פיצוי כלשהו בגין "עגמת נפש" מול הרשלנות המקוממת (ואולי ניתן לטעון שאף מכוונת) של ספק השירות?
6. אם בסופו של דבר אגיע למשרדי החברה בשעות העבודה - האם עליהם לפצות אותי על כך ואיך?
בתודה רבה מראש
ככל הנראה מדיניות מעבדת השירות איננה להציע לי פתרון למצב, אלא להמשיך למרוח אותי (על גבול הרשלנות / מרמה) שוב ושוב.
למרות בקשתי לבטל את העסקה החברה כעת מציעה לי לבוא אל משרדיהם ולקבל מחשב חדש (למרות שכבר נכשלו בתיקון ובאספקת מחשב חדש).
שאלתי היא מה לעשות ואיך לתבוע את המגיע לי:
1. אני מהסס לקבל מוצר (אפילו אם יוכח כי הוא חדש) מכיוון שכעת אני מכיר את טיב המוצר שרכשתי ואת טיב השירות - ומיותר לציין כי אינני מעוניין בהם.
2. נותרתי ללא מחשב במשך תקופה ארוכה, בה גם הייתי זקוק לו (תקופת מבחנים).
3. קניתי מכשיר מהדגם החדיש ביותר - וכעת גם אם אקבל מכשיר הוא כבר במעמד של מכשיר ישן יותר, כך שלמעשה נמנעה ממנה התמורה לכספי בחודשי השימוש הראשונים.
4. נגרמה לי טרחה לא מבוטלת ועיסוק מופרז בעניין לרבות איסופי המכשיר ושיחות טלפון רבות.
5. האם מגיע לי פיצוי כלשהו בגין "עגמת נפש" מול הרשלנות המקוממת (ואולי ניתן לטעון שאף מכוונת) של ספק השירות?
6. אם בסופו של דבר אגיע למשרדי החברה בשעות העבודה - האם עליהם לפצות אותי על כך ואיך?
בתודה רבה מראש
ותבקש את כספך וגם תוסיף רכיב של עוגמת נפש. כפי שהבנתי מדבריך לא נהנית ו/או השתמשת במוצר. כפי המתואר על ידך מדובר בהתנהלות די כושלת של בית העסק. לשאלתך, לעניין פיצוי במהלך שעות העבודה - כל נזק שנגרם לך וניתן להוכיחו - כמו השעות שלא עבדת ולא הרווחת בהם כסף, תכניס כרכיב נזק.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
היום סוף סוף הציעו לי לקבל את כספי בחזרה. אקח הצעה זו בשמחה, אך האם משמעות הדבר שאני מוחל על העוול והטרחה שנגרמו לי?
אתקן ואומר כי השתמשתי במוצר כחודש - הפגם הופיע כבר מהיום הראשון, אך לאחר חודש כבר לא ניתן היה להשתמש במוצר בצורה סבירה ומחיפוש שערכתי הבנתי שמדובר בפגם מוכר בחומרה - ולכן פניתי למימוש האחריות.
סביר להניח שבית העסק יתכחש לכך, אך תבהיר להם כי במקרה שלך טורטרת באופן שמצדיק פיצוי.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
בהינתן שאקבל החזר כספי מלא, ואם החברה תסרב לפצות אותי האם עדיין יש עילה לתביעה?
מה נחשב לפיצוי הוגן במקרה כזה?
בתודה רבה.
12/03/2013 12:14
רחל בן בסט
חברת הביטוח מגדל
חברת הביטוח מגדל
בחברת ביטוח זו יש לי סכום כסף שאני מבקשת לפדות (שאריות של ביטוח מנמהלים) שלחתי לפי
דרישותיהם את כל המסמכים. יש צעד נוסף שעלי לעשות, לפנות למס הכנסה כדי לקבל פטור ממס.
כדי לבצע פעולה עלי לקבל מכתב שלהם מופנה לפקיד שומה. הבקשה הראשונה שלי היתה בדצמבר 2012 ומשום מה אינם שולחים את המכתב הנ"ל בתענות שונות ומשתנות בכל פניה שלי. אני רוצה לתבוע את חברת הביטוח בתביעה קטנה, מה עלי לעשות?
דרישותיהם את כל המסמכים. יש צעד נוסף שעלי לעשות, לפנות למס הכנסה כדי לקבל פטור ממס.
כדי לבצע פעולה עלי לקבל מכתב שלהם מופנה לפקיד שומה. הבקשה הראשונה שלי היתה בדצמבר 2012 ומשום מה אינם שולחים את המכתב הנ"ל בתענות שונות ומשתנות בכל פניה שלי. אני רוצה לתבוע את חברת הביטוח בתביעה קטנה, מה עלי לעשות?
תפני במכתב רשום, רצוי ע"י עו"ד ותדרשי את מבוקשך ואם לא, אז תדרשי מתן הסבר לעיכוב בשירות.
אני לא בעד להציף את המערכת בתביעות בטרם נערכו הנסיונות הנכונים להסדיר את העניין. מכתב מעו"ד פותר הרבה בעיות, ככל שהוא כתוב נכון.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
12/03/2013 10:03
אבי חיים
אספקת אריחים שגוייה
אספקת אריחים שגוייה
רכשתי אריחי קרמייקה לריצוף בית חדש הנמצא בתהליך בנייה. ההזמנה בחנות בוצעה על סמך אריח מסויים שבחרתי ונרשמה בהתאם למספר המק"ט הרשום עליו.
האריחים סופקו לאחר מספר ימים והרצף החל עבודתו.
במהלך עבודתו ביקרנו אני ורעייתי באתר הבניה ( הבית נבנה במקום המרוחק כ-150 ק"מ מבית מגורינו) והתאכזבנו ממראה הריצוף, תוך פליאה על בחירתנו הבלתי מוצלחת.
זמן מה לאחר מכן, הרצף ביקש לשלוח לו כמות נוספת של אריחים וכשזו סופקה, הסתבר שהיא שונה שהאריחים שסופקו והודבקו כבר במרבית הבית. בבדיקה שערכתי התברר באופן ודאי שהאריח שבחרתי בחנות זהה לחלוטין לאריחי המשלוח הנוסף ושונה מהאריחים שסופקו והודבקו כבר. ( רק אז הבנו את פשר האכזבה מ "בחירתנו" )
בפנייתי לנציגי שרות הלקוחות , הטילו עלי את האחריות ( היה עליך לבדוק את האריחים טרם שהודבקו) . הם שללו מכל וכל את בקשתי לשאת בכל ההוצאות הכרוחות בהחלפת הריצוף השגוי בריצוף אותו הזמנתי ( קרי- אספקת הריצוף אותו בחרתי, פירוק הקיים והדבקת החדש).
שאלותי: האם מחובתי לבדוק את האריחים טרם הדבקתם? האם יש בידי כלים מקצועיים להבחין בטעות או שוני ? האם כדאי לי לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות וכיצד עלי להערך לשם כך?
בברכה ,
אבי.
האריחים סופקו לאחר מספר ימים והרצף החל עבודתו.
במהלך עבודתו ביקרנו אני ורעייתי באתר הבניה ( הבית נבנה במקום המרוחק כ-150 ק"מ מבית מגורינו) והתאכזבנו ממראה הריצוף, תוך פליאה על בחירתנו הבלתי מוצלחת.
זמן מה לאחר מכן, הרצף ביקש לשלוח לו כמות נוספת של אריחים וכשזו סופקה, הסתבר שהיא שונה שהאריחים שסופקו והודבקו כבר במרבית הבית. בבדיקה שערכתי התברר באופן ודאי שהאריח שבחרתי בחנות זהה לחלוטין לאריחי המשלוח הנוסף ושונה מהאריחים שסופקו והודבקו כבר. ( רק אז הבנו את פשר האכזבה מ "בחירתנו" )
בפנייתי לנציגי שרות הלקוחות , הטילו עלי את האחריות ( היה עליך לבדוק את האריחים טרם שהודבקו) . הם שללו מכל וכל את בקשתי לשאת בכל ההוצאות הכרוחות בהחלפת הריצוף השגוי בריצוף אותו הזמנתי ( קרי- אספקת הריצוף אותו בחרתי, פירוק הקיים והדבקת החדש).
שאלותי: האם מחובתי לבדוק את האריחים טרם הדבקתם? האם יש בידי כלים מקצועיים להבחין בטעות או שוני ? האם כדאי לי לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות וכיצד עלי להערך לשם כך?
בברכה ,
אבי.
לא הייתי נחרצת כפי שהשיבו לך בשירות הלקוחות ולוא מהטעם כי סופק לך מוצר שונה מזה שרכשת. ערוך בדיקה האם במסמכי ההזמנה בית העסק מתריע כי ייתכנו שינויים באריחים וכי חלה על הלקוח החובה לבדוק את האריחים במעמד קבלתם; ככל שלא כך, הגש תביעה בשים לב לעלות התיקון ועלות האריחים החדשים הדרושים. תביעה קטנה מוגבלת בסכום. השב לי בכמה להערכתך הנך מעריך את הנזק.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
12/03/2013 09:39
גלית
חשבונית שלא שולמה
חשבונית שלא שולמה
ביצעתי עבודת עיצוב והגשתי ללקוח חשבונית לפני שנה. הלקוח טוען שאין לו כסף לשלם.
כיצד ניתן לבדוק האם הוא פשט רגל?
האם ניתן לחייב פושט רגל לשלם?
תודה מראש,
גלית
כיצד ניתן לבדוק האם הוא פשט רגל?
האם ניתן לחייב פושט רגל לשלם?
תודה מראש,
גלית
12/03/2013 19:54
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
ישנם מאגרי מידע שמהם ניתן ללמוד על קיומם של צווי כינוס ו/או פשיטת רגל
תקלידי ב"גוגל" ותגיעי לשם. לגבי שאלתך השניה, פושט רגל אינו משלם את חובותיו כפי שמבצע אדם שאינו פושט רגל וזו הסיבה שהוא פושט רגל, על מנת להתמודד עם חובותיו שהוא אינו יכול להתמודד עימם. הליך פשיטת רגל הוא מורכב והוא חורג ממסגרת זו, אך אני אציין כי ככל שמדובר באדם שנמצא בהליך פשיטת רגל עלייך להגיש תביעת חוב על מנת להיכלל ברשימת הנושים של פושט הרגל.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
11/03/2013 07:13
אורי
תביעות קטנות - טוען להעדר יריבות בשל היותו חברה בע"מ
תביעות קטנות - טוען להעדר יריבות בשל היותו חברה בע"מ
שלום,
לאחר שנהג פגע ברכבי לפני למעלה משנה וחצי (במהלכם נפגשנו פעמיים בבית המשפט) - הגיש הנתבע כתב הגנה ובו טען כי אין יריבות ביננו שכן הרכב הפוגע נמצא בבעלות חברה בע"מ - איך אני יכול לענות על טענה כזו?
- לפני שנה וחצי הוא כלל לא הזכיר כי הרכב רשום על שם חברה בע"מ.
- האם עכשיו התביעה תידחה ויהיה עלי לתבוע את החברה "המתחלה"?
- האם ניתן להוסיף את החברה בע"מ בשלב זה?
אודה לכל עצה.
בברכה
אורי
לאחר שנהג פגע ברכבי לפני למעלה משנה וחצי (במהלכם נפגשנו פעמיים בבית המשפט) - הגיש הנתבע כתב הגנה ובו טען כי אין יריבות ביננו שכן הרכב הפוגע נמצא בבעלות חברה בע"מ - איך אני יכול לענות על טענה כזו?
- לפני שנה וחצי הוא כלל לא הזכיר כי הרכב רשום על שם חברה בע"מ.
- האם עכשיו התביעה תידחה ויהיה עלי לתבוע את החברה "המתחלה"?
- האם ניתן להוסיף את החברה בע"מ בשלב זה?
אודה לכל עצה.
בברכה
אורי
בכ"ז, עדיין לא הבנתי מדוע העובד סבור שהוא אינו חב בנזיקין. עם זאת, אני מציעה כי תגיש לבהמ"ש לתביעות קטנות בקשה לתיקון כתב התביעה ושם תטען כי מעולם לא נטען בפניך כי הרכב בבעלות חברה וכי לא ידעת ולא היה עליך לדעת זאת שכן הדבר גם לא נראה מהרכב (חיצונית). תבקש להוסיף את החברה המדוברת כנתבעת. אם תקבל אישור לכך, תגיש תביעה מתוקנת, ובה הנהג והחברה כנתבעים, אם לא קיבלת כמבוקש, תבקש למשוך את התביעה (למחוק וחלילה לא לדחות, יש משמעות לביטויים הללו) ותגיש תביעה חדשה.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
10/03/2013 12:43
לוי אמירה
סלקום חיוב בגלישה
סלקום חיוב בגלישה
12.02.13רכשתי טלפון ממחסני חשמל ומיד ניגשתי לסלוקום שיחברו אותי לקו אינטרנט. בסלקום
ב 12.02.13 רכשתי טלפון וניגשתי לחב סלקום שידעדנו אותו לגלישה באינטרנט בחברה נאמר לי שלא יכולים לחבר אותי רק ב 14.2.13 יוכלו לצרף אותי מועד תחילת החשבונית החודשים שלי
ב 13.02.13 התקשרתי אליהם וביקשתי שלא ישכחו לחבר אותי מחר 14.03.13 נאמר לי לא לדאוג והם יחברו אותי ואין לי חיובי גלישה ב 14.02.13 שוב התקשרתי לודא שחיברו אותי ולא אוחייב
ואכן אישרו לי שצירפו אותי אולם הגיע אלי חיוב ע,ס 570 שח גלישה לתקופה12.02.13
כאשר לא גלשתי בכלל פניתי לחברה לבירור וטענו שאני כן גלשתי ביומיים אלה ומוכנים לזכות אותי ב 200 שח כל חודש 50 שח לכן אני מבקשת להגיש תביעה
ב 12.02.13 רכשתי טלפון וניגשתי לחב סלקום שידעדנו אותו לגלישה באינטרנט בחברה נאמר לי שלא יכולים לחבר אותי רק ב 14.2.13 יוכלו לצרף אותי מועד תחילת החשבונית החודשים שלי
ב 13.02.13 התקשרתי אליהם וביקשתי שלא ישכחו לחבר אותי מחר 14.03.13 נאמר לי לא לדאוג והם יחברו אותי ואין לי חיובי גלישה ב 14.02.13 שוב התקשרתי לודא שחיברו אותי ולא אוחייב
ואכן אישרו לי שצירפו אותי אולם הגיע אלי חיוב ע,ס 570 שח גלישה לתקופה12.02.13
כאשר לא גלשתי בכלל פניתי לחברה לבירור וטענו שאני כן גלשתי ביומיים אלה ומוכנים לזכות אותי ב 200 שח כל חודש 50 שח לכן אני מבקשת להגיש תביעה
תתכבדי ותגישי בהקדם!
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
10/03/2013 06:42
לימור
התייעצות בנוגע לתביעה-צרכנות
התייעצות בנוגע לתביעה-צרכנות
שלום,
רכשתי סלון לפני כשנה מחנות שמוכרת מותג מוכר מאוד של סלוני. בקבלת הסלון התגלה פגם לאחר מספר ימים לקחו לתיקון וכשהחזירו במקום התיקון יצרו בעיה חמורה יותר הבדלי צבעים . לאחר דין ודברים שיחות וכדומה כעבור חצי שנה הגיעה מנהל התפעול של מותג הרשת שאכן טען שישנה בעיה בסלון . הנושא עדיין לא טופל ומתבצעת סחבת. אני מעוניינת לתבוע בגין מוצר פגום, עוגמת נפש וטירטור. את מי עליי לתבוע את הרשת או החנות ממנה רכשתי את המוצר או שניהם? האם הגיוני לתבוע 50% מעלות הסלון מהסיבה שהסלון פגום ( פגם נראה לעין). תודה
רכשתי סלון לפני כשנה מחנות שמוכרת מותג מוכר מאוד של סלוני. בקבלת הסלון התגלה פגם לאחר מספר ימים לקחו לתיקון וכשהחזירו במקום התיקון יצרו בעיה חמורה יותר הבדלי צבעים . לאחר דין ודברים שיחות וכדומה כעבור חצי שנה הגיעה מנהל התפעול של מותג הרשת שאכן טען שישנה בעיה בסלון . הנושא עדיין לא טופל ומתבצעת סחבת. אני מעוניינת לתבוע בגין מוצר פגום, עוגמת נפש וטירטור. את מי עליי לתבוע את הרשת או החנות ממנה רכשתי את המוצר או שניהם? האם הגיוני לתבוע 50% מעלות הסלון מהסיבה שהסלון פגום ( פגם נראה לעין). תודה
את הרשת, כמובן. לא הבנתי מדוע לתבוע רק 50% מעלות הסלון כאשר את מתארת כי מלכתחילה הסלון פגום. היה מקום להחליף לך את הסלון או להשיב לך את כספך.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
09/03/2013 09:33
חיים
רמאות
רמאות
הלכתי לבקש הלוואה לאחר מילוי הבקשה לא רציתי לקבל הלוואה כי ההחזר הכספי נראה לי מוגזם ואז הפקידה אמרה לי אתה צריך לשלם 800 שקל סירבתי ואז עורך הדין החברה תבע אותי ללא אזהרב מוקדמת 4000 שקל בהוצאה לפועל
הקלד את תגובתך
07/03/2013 12:43
טובה
חתימה על כך שלא יחזרו לי כסף
חתימה על כך שלא יחזרו לי כסף
שלום אני בתחילת שנה נרשמתי לללימודי עיצוב אופנה במכללה פרטית שהגעתי להתעניין במכללה דיברת עם משווק המכירות של המכללה שמאוד "ניסה" לעזור והלחיץ אותי להרשם מהר למכללה כי יש עוד שבוע ואני מאוד רציתי להתחיל ללמוד והוא אמר שהם עובדים עם הפקידון הצבאי וזה הסתדר לי השגתי צקים ושלמתי את ההפרש. הלימודים עלו 25.000 שקל. פלוס דמי הרשמה 500 שקל ומבחן לא ממש עמוק ונרלא אמיתי ב250 שקל בנוסף גם לימודים לאונברסיטה הפתוחה עוד 3000 שהם אמרו שצריך לשלם במזומן ועשיתי הלוואה ושלימתי והם אמרו לא תהיה בעיה שנרשמתי מאוחר. ואני ציינתי בפניו שאני עובדת בעבודה במשרה במלאה שמאוד חשובה לי ואני יכולה להתחיל רק שבועיים אחרי הוא הבטיח שאני ייצליח להשתלב אני חתמתי על הסכם שבהסכם רשום שאין החזר כספי והתקנון המפורט היה נמצא אצלו ולא נתן לי לקרוא אותו. אני מתון תמימות חתמתי כי נלחצתי ומאוד רציתי להרשם.
אחרי שנרשמתי הם נתנו רשימה שכללה ציוד בסך 5000 שקל שגם אותו קניתי בתשלומים הם אפילו מחט לא נותנים וגם לא דף הכל הרכישה עצמית. והייתי לוקחת חופשה מהעבודה בשביל הלימודים זה גרם לי לחץ מאוד מבחינה כספית כי הצמב שלנו לא ממש טוב. ובנוסף גם הייתה מלחמה בדרום שקטעה לי את הלימודים בחודש לפחות שחזרתי אחרי המלחמה מצאתי את העצמי לא מצליחה להשלב ולפעמים גם לא יכלתי להגיע ברכבות לתל אביב כי לא היה לי כסף לנסיעות. אני הגעתי לבית ספר לשיחה ובקשתי החזר בגלל כל הסיבות שהעלתי שהייתי . והם אמרו שאני חתומה שאין החזר כספי ואין מה לעשות אני התחננתי שלפחות יחזירו חצי ממש קשה לי אני גם לא הפקתי כלום מהלימודים ולא למדתי כלום. ולמה להרוס לי שיקחו את הכנס שמגיע להם הם לא הסכימו ואמרו שחתמתי ואני חתמתי בתמימות ואמרתי למה לא נתנו לי הביתה את התקנון. בנוסף לאוניברסיטה הפתוחה אני שלמתי בנפרד והם החליטו בתחילת הסמסטר שנרשמתי מאוחר ואני לא יכולה לקבל את ההחזר הכספי במשך ארבע חודשים הכסף לא הוחזר אליי מהסיבה שלהם בנתיים שילמתי רביות של הלוואה והיה לי מש קשה לשלם אותה. ואז הם טענו שנרשמתי לסמסטר ב' שאותו מילאתי טפסים כי בהתחלה כן רציתי ללמות וביטלתי את זה אחרי 48 שעות במקום 24 שעות ובגלל זה יקחו לי דמי הרשמה 450 פלוס זה ששלחו את הספרים הביתה ותעודת סטונדט שזה הגיע שבועיים אחרי שדרשתי ביטול ותקנון שלהם לא רשום כלום על דמי ביטול רק רשום לעיין בתקנון ששאלתי את המכללה שלי למה גם את זה הם לא נתנו לקרוא הם טענו שאני צריכה לעיין באנטרנט השאלה היא מה עם הזמן שחיכתי לכסף שלי להחזר והרביות ששילמתי זה לא כסף.
בבקשה אם אפשרלעשות משו הכסף הזה חשוב ללימודים וזה הקיפצה היחידה שנשארה לי לחיים . אם אפשר לעשות משו. כי מאז ללימודים אני בקושי הולכת בגלל שהנסיעות קשות בגלל המצב הכלכלי וגם החומרים ואני לא מבינה כלום בכיתה ובגלל הצב גם לא טוב לי שמה מה אפשר לעשות? עם יש איזה פריצה? והאם יש טעם להציל את הכסף? שלי אשמח עם תדריכו אותו בתודה טובה
אחרי שנרשמתי הם נתנו רשימה שכללה ציוד בסך 5000 שקל שגם אותו קניתי בתשלומים הם אפילו מחט לא נותנים וגם לא דף הכל הרכישה עצמית. והייתי לוקחת חופשה מהעבודה בשביל הלימודים זה גרם לי לחץ מאוד מבחינה כספית כי הצמב שלנו לא ממש טוב. ובנוסף גם הייתה מלחמה בדרום שקטעה לי את הלימודים בחודש לפחות שחזרתי אחרי המלחמה מצאתי את העצמי לא מצליחה להשלב ולפעמים גם לא יכלתי להגיע ברכבות לתל אביב כי לא היה לי כסף לנסיעות. אני הגעתי לבית ספר לשיחה ובקשתי החזר בגלל כל הסיבות שהעלתי שהייתי . והם אמרו שאני חתומה שאין החזר כספי ואין מה לעשות אני התחננתי שלפחות יחזירו חצי ממש קשה לי אני גם לא הפקתי כלום מהלימודים ולא למדתי כלום. ולמה להרוס לי שיקחו את הכנס שמגיע להם הם לא הסכימו ואמרו שחתמתי ואני חתמתי בתמימות ואמרתי למה לא נתנו לי הביתה את התקנון. בנוסף לאוניברסיטה הפתוחה אני שלמתי בנפרד והם החליטו בתחילת הסמסטר שנרשמתי מאוחר ואני לא יכולה לקבל את ההחזר הכספי במשך ארבע חודשים הכסף לא הוחזר אליי מהסיבה שלהם בנתיים שילמתי רביות של הלוואה והיה לי מש קשה לשלם אותה. ואז הם טענו שנרשמתי לסמסטר ב' שאותו מילאתי טפסים כי בהתחלה כן רציתי ללמות וביטלתי את זה אחרי 48 שעות במקום 24 שעות ובגלל זה יקחו לי דמי הרשמה 450 פלוס זה ששלחו את הספרים הביתה ותעודת סטונדט שזה הגיע שבועיים אחרי שדרשתי ביטול ותקנון שלהם לא רשום כלום על דמי ביטול רק רשום לעיין בתקנון ששאלתי את המכללה שלי למה גם את זה הם לא נתנו לקרוא הם טענו שאני צריכה לעיין באנטרנט השאלה היא מה עם הזמן שחיכתי לכסף שלי להחזר והרביות ששילמתי זה לא כסף.
בבקשה אם אפשרלעשות משו הכסף הזה חשוב ללימודים וזה הקיפצה היחידה שנשארה לי לחיים . אם אפשר לעשות משו. כי מאז ללימודים אני בקושי הולכת בגלל שהנסיעות קשות בגלל המצב הכלכלי וגם החומרים ואני לא מבינה כלום בכיתה ובגלל הצב גם לא טוב לי שמה מה אפשר לעשות? עם יש איזה פריצה? והאם יש טעם להציל את הכסף? שלי אשמח עם תדריכו אותו בתודה טובה
הוא שעל פניו הביטול נעשה מסיבות הקשורות בך ולא בשל סיבות הקשורות בהפרת ההסכם על ידי המוסד הלימודי. עם זאת, אפשר לבנות "קייס" באמצעות טענות של פגם בכריתת ההסכם ו/או לחץ שהופעל עלייך שבעקבותיו לא חתמת בידיעה ברורה לקראת מה את הולכת.
אמנם המקרה שלך כולל הרבה מלל, אך מסיבות שונות הרבה מטענותייך אינן מובנות לי.
אני לא חושבת שהמקרה שלך אבוד מראש, צריך לבנות נכון את הטענות שלך בעיקר אלה הנוגעות לאופן החתימה על ההסכמים. במסגרת זו אני לא יכולה להדריך אותך באופן פרטני יותר לגופן של טענות.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap