פורטל עורכי דין הגדול בישראל
סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר
עורכי דין פורומים משפטיים פורום צרכנות ותביעות קטנות עמוד 232

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

01/03/2013 09:32 מני מוסך מתנער מאחריות על עבודתו מוסך מתנער מאחריות על עבודתו
שלמתי ליבואן מנועים בעל מוסך בעבור מנוע + התקנה,מהיום הראשון התלוננתי על תקלות שונות שחוויתי והצגתי לבעל העסק עד אשר הסכים בעל העסק להחליף לי את המנוע בתוספת תשלום. לצערי במנוע החדש עדיין קיימות תקלות ובעל העסק מפנה אותי לבעלי מקצוע שונים על חשבוני כדי לפתור את הליקויים. האם יש מקום לתביעה? תודה.

03/03/2013 13:55 עו"ד שרית לנגה-יצחקי יש אחריות על המנוע?

יש את הסכם הרכישה של המנוע?
מכל מקום, אם המוצר שקיבלת פגום, תפנה בהחלט לקבלת כספך ו/או פיצוי בגין נזקים שנגרמו.
אפשר שבעל העסק יהיה מוכן לעבוד עד שתקבל את המוצר כפי שהיה עליו לספק לך. זה בד"כ קורה כשבעל עסק מבין שאם לא יעשה כן יהיה חשוף לתביעה.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

01/03/2013 08:47 שרה סגל עובש בדירה עובש בדירה
בדירתי, אותה אני שוכרת ממר שמואל יהונתן, נוצר עובש וכתמים ירוקים לאורך הקירות, על עדן החלון, בתחתית המקלחון בחדר השרותים ועל מיזרן המיטה. בתחתית המקלחון נוצר לכלוך שחור עבה שלא ניתן להסרה בשום חומר כימי. בדירת קרקע זו 2 חלונות קטנים שיאנם מאווררים כלל. בחדר השינה חלון בגובה פחות ממטר אחד. החלונות אינם מסורגים ואנני יכולה לסגרם כשאני נמצאת מחוץ לבית או בלילה מחשש מפריצה וממעשה אלימות. פח הזבל בכניסה לבית שבור כששזבל מושלך למרגלותיו בתפזורת. כאשר הוא עולה על גדותיו מתפזר חומר הזבל ומזהם את הסביבה שבקדמת הדירה.
הדבר מזיק לבריאותי. אני אשה בודדה בת 67 ללא משפחה ואין לי מקום חילופי אליו אוכל ללכת. אני סובלת מבחילות, שיעול והקאות בגין הריח הרע שנודף בכל הדירה ובעיקר מהמזרן הרווי בירוקת וריקבון. הבגדים שלי אף הם מוחתמים בירוקת וריח ריקבון נודף מהם. חוזה השכירות יפוג רק ב-9 לינואר 2014. בעל הבית מסרב לתת לי לעזוב, לשחררני מחוזה השכירות ולהחזיר לי את 10 השיקים של שכר הדירה אותם שלמתי במפרע. כמו כן על פי דרישתו שילמתי לו שיקים דחויים מבלי שאציין את שם המוטב - כלומר השארתי אותם ריקים. אינני יודעת למי הוא מוסר את השיקים לפרעון.
שמו של בעל הבית הוא שמואל יהונתן וכתובתו: בית גוברין 38, מורשה, רמת השרון.
שאלותי:
1. האם חייב בעל הבית לשחררני מהחוזה ולהחזיר לי את השיקים הדחויים?
2. מצאתי דירה חלופית. האם אני יכולה לעבור אליה ולבטל את השיקים העתידיים?
3. האם העובדה שחתמתי על שיקים ריקים מפלילה אותי לרעה?
4. האם העובדה שבעל הבית דרש שיקים פתוחים מפלילה אותו? האם הדבר מעיד על כך שהוא מנסה להתחמק מתשלום מס הכנסה? שכן, בשנת הכספים 2011 כבר נפדו מספר שיקים כאלה ע"י צד שלישי?
אודה לתשובתכם המהירה היות ומצאתי דירה חילופית אותה אני עלולה להפסיד אם לא אשוחרר מהתחייבותי עבור שכירת הדירה הנוכחית.
בתודה, שרה סגל

03/03/2013 13:53 עו"ד שרית לנגה-יצחקי בעל הדירה

מחויב לתקן ליקויים בדירה. זה בעיקר נוגע לכתמי העובש הרטיבות. עניין הפח ניתן לטיפול מול הועד או מול העיריה. אל תשתחררי באופן חד צדדי מההסכם כי זה חושף אותך לתשלום עבור כל תקופת השכירות. את צריכה לפנות באופן מסודר בבקשה לתיקון הליקויים ולתעד אותם.
אני ממליצה שתפני ליעוץ מסודר ולא במסגרת זו.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי.

28/02/2013 16:53 ליאור ראובן החתמתי על חוזה בחברת תקשורת החתמתי על חוזה בחברת תקשורת
הלכתי לחברת תקשורת ידועה בארץ, חתמתי על חוזה לרכישת פלאפון.. כאשר רציתי להחזיר את הפלאפון שברשותי יום אחרי אולם החברה סירבה בטענה שדיברתי מעל חמש דקות וזה נוגד את חוקי החברה.. אבל האם החוזה תקף היות ואני מתחת לגיל 18?

03/03/2013 09:48 עו"ד שרית לנגה-יצחקי חתמת על חוזה

כשאתה יודע שיש סיכוי שהחתימה שלך לא בתוקף? כעיקרון חתימה מתחת לגיל 18 אינה תקפה. אני לא נכנסת לשאלה אם אין לחברה דרך לתבוע סעדים דרך הורים שלך.

בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

26/02/2013 21:49 חיה שלום עיסקה שבוצעה באינטרנט עיסקה שבוצעה באינטרנט
אני מתגוררת בירושלים. סוכנות מכירת הכרטיסים בת"א. אך הקניה נעשתה באינטרנט. האם יש תקדימים שבשל עיסקה אינטרנטית, התביעה יכולה להיות בכל מקום בארץ, ובמילים אחרות, אני מעוניינת להביא תביעתי בפני ביהמ"ש במקום מגורי: ירושלים

27/02/2013 16:36 עו"ד שרית לנגה-יצחקי אני לא מכירה תקדים שכזה

ולמעשה אין לו הגיון כי הוא סותר כללי הסמכות המקומית.
עם זאת, יתכן וישנן נסיבות שמאפשרות הגשת התביעה במקום מגורייך בנסיבות מסוימות ועל כן אני ממליצה שתנסי להתייעץ עם עו"ד שעיסוקו בתחום האינטרנט.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

25/02/2013 15:09 ק עו עו"ד תעבורה שלא הגיש ערעור לביהמ"ש
שלום רב, אני פניתי לעו"ד לענייני תעבורה ואף שילמתי לו שיגיש ערעור כדי שיידחו את הפקדת רשיון הנהיגה שלי, בדיעבד התגלה שהוא לא הגיש ערעור לבימ"ש ובעקבות שלילת רשיוני פוטרתי מעבודתי, מה היית מייעצת לי לעשות?

26/02/2013 18:14 עו"ד שרית לנגה-יצחקי עו"ד שלא ביצע את עבודתו

וכתוצאה מכך נגרמו לך נזקים, הוא כמו כל בעל מקצוע שלא עשה עבודתו כפי שמצופה ממנו לעשות או התרשל.
אם אכן הפיטורים מהעבודה נגרמו כתוצאה מאי פעולה של עו"ד שהיתה מונעת את הפיטורים, קיימת עילה לתביעה.
אני מודה שמבחינה קולגיאלית קשה לי לייעץ כנגד חבריי למקצוע, לכן אני מציעה כי בשלב ראשון תפנה/י לעורך הדין ליישר עימו את ההדורים (בצורה מכובדת) ולבחון מה הוא יכול לעשות במקרה זה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

27/02/2013 08:23 ק עו"ד שלא ביצע את עבודתו

תודה על תשובתך, הוא הציע לי זיכוי בשירות אצלו לפעם הבאה אבל
א. אני לא סומכת עליו
ב. כיוון שאין לי רשיון אני לא צריכה עו"ד תעבורה
אפילו את התשלום הוא לא החזיר לי

27/02/2013 16:32 עו"ד שרית לנגה-יצחקי אם כך, השבתי לך בתחילת תשובתי הקודמת

כיצד את יכולה לנהוג

בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

27/02/2013 12:08 אלדד מטרד עישון מקומות ציבוריים ורעש מהשכנים מטרד עישון מקומות ציבוריים ורעש מהשכנים
שמי אלדד ואני בעל עסק מרכז למידה, שכרתי נכס מהחברה הכלכלית בירושלים אשר השכירו לי את העסק עם בעיית עישון ורעש מהשכנים אשר לא ידעתי על הבעיה הזו, אני רוצה לתבוע אותם על נזק שנגרם לי בעקבות המטרד מהשכנים, עד איזה סכום אני יכול לתבוע בתביעות קטנות, כי להכנס למערכת משפטית ארוכה אין לי זמן ואין לי אנרגיות, אני רוצה תהליך מהיר כדי שאוכל לתקן את הזנק שנעשה לי ולהרים את העסק שלי.

27/02/2013 16:31 עו"ד שרית לנגה-יצחקי כפי שמסרתי לך בשיחתנו הטלפונית,

הקלד את תגובתך

26/02/2013 14:31 שמרת יערי שרות לקוחות לקוי שרות לקוחות לקוי
ב-30/01/13 קניתי 3 חולצות אצל מעצבת ,למחרת לבשתי אחת מהן וכשהגעתי לעבודה העירו לי שיש חורים בבית השחי,(התפרים נפרמו או יותר סביר שזה היה כך ולא שמתי לב) בחולצה נוספת ראיתי שגם נהייתה מעין רכבת והחזרתי אותה לשקית עדיין עם הטיקט.
ב5/2/13 ניגשתי עם שתי החולצות הפגומות לחנות וקיבלתי טופס פנייה ונאמר לי שזה ישלח לבדיקה .
ב21/2/13 הגעתי לחנות לשאול מה קורה ומנהלת החנות אמרה שאת זאת עם החורים אפשר רק לתקן ועל השנייה אוכל לקבל פריט אחר ,אני ביקשתי לקבל זיכוי על שתייהן מכייוון שאני חושבת שאם חולצה חדשה כבר צריכה תיקון הרי זה סוג ב'.
פניתי לשרות הלקוחות גם בטלפון וגם דרך דף הפייסבוק שלהם ועד לרגע זה הם לא מצאו את הזמן לחזור אליי למרות שהתקשרתי שוב ושוב ונאמר לי שכבר יחזרו אליי. מה עלי לעשות??

26/02/2013 18:16 עו"ד שרית לנגה-יצחקי הדרך היעילה ברוב המקרים

הקלד את תגובתך

26/02/2013 18:19 עו"ד שרית לנגה-יצחקי היא באמצעות

מכתב מסודר שממנו משתמעת חובתו של העסק ליתן לך מענה כנדרש.
תדאגי שיהיה תיעוד לזה ששלחת את המכתב ושבית העסק יהיה מודע לכך (הדרך הקלה היא באמצעות אישור הפקס שנשלח או בדואר רשום כפי שאנו עורכי הדין נוהגים לעשות).
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

26/02/2013 18:42 [email protected] תודה על התשובה

זאת לא חברה כזאת גדולה ומסתבר שהן אחיות, השאלה אם באמת יש לי זכות להחזר כספי או לפחות זיכוי? יש לציין שרכשתי שם בעונה האחרונה במאות שקלים.

26/02/2013 19:15 עו"ד שרית לנגה-יצחקי לפי הזמנים המתוארים במכתבך

מצד אחד, לא עברו 14 יום מרכישת המוצר, ומצד שני מדובר בביגוד שבענף זה הזמנים להשבת המוצר קצרים יותר. מכיוון שקיבלת מוצר פגום, הייתי מתעקשת לקבל החזר כספי בשלב ראשון, שלא לומר, זיכוי.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

20/02/2013 18:59 סיון מזנון תלוי על קיר+TV מזנון תלוי על קיר+TV
שלום, המקרה שלי קצת ארוך. בתאריך 13.12.12 הזמנתי מזנון תלוי ושולחן בסכול של 4200 ש"ח, נאמר לי אספקה עד 45 יום (כולל ימי עסקים). בכל מקרה של ניסיון לברר איפה המצב עומד ומתי אני אקבל את הסחורה ניתקלתי בתשובה "תתקשרי אליי מחר", התקשרתי שוב ושוב, עד שלבסוף קיבלתי את הדברים ב5.2.13 (לאחר 54 ימים). נכון לא הרבה זמן אבל הדבר שהכעיס אותי זה היחס של בעל העסק שלא נתן אף פעם תשובה ברורה ודרש ממני להתקשר גם שביקשתי שהוא יחזור אליי. באחת הפעמים אמרתי לו שאני לא מוכנה לחכות עוד למזנון ובעל העסק ענה לי "יאללה יאללה עזבי אותי". אז שתקתי. כמו שאמרתי ב5.2.13 יום שלישי קיבלנו שולחן ומזנון. על המזנון התלוי על הקיר הנחתי טלוויזיה חדשה שקניתי בעלות 3000 שח ושני קריסטלים גדולים בעלות 300 סך הכל. בתאריך 12.2.13 יום שלישי, כשבוע אחרי, הגעתי הביתה לאחר יום סידורים וחשכו עיניי. המזנון נפל מהקיר, הטלוויזיה נשברה עקב זאת וכמובן גם הקריסטלים. בפנייה לבעל העסק הוא טען קודם כל שכנראה שמתי דברים כבדים על המזנון, יש לציין שמגירות האיחסון היו ריקות עדיין. אז הןא החליט שהמתקין אשם ואני צריכה לדבר איתו, פניתי למתקין שאמר לי שלא הוא אשם אלא בעל העסק. פניתי שוב לבעל העסק שהפעם החליט להאשים את הנגר ואמר לי לפנות אליו. פה כבר לא הסכמתי לטרטור ואמרתיע לו שלא מעניין אותי מי אשם ממנו קניתי. אחרי שבוע של תחנונים לתשובה, בעל העסק שלח את הנגר אליי הביתה לראות מי אשם, 18.2.13. אחרי שהבינו שלא שיקרתי בעל העסק אמר לנגר שיחזור והנראה מה נעשה. פה כבר התפרצתי וצעקתי שלא מעניין אותי מה קורה אני דורשת טלויזיה חדשה ולא מעוניינת במוצר הפגום שלהם. הנגר יצא מביתי, לאחר 10 דקות שבהן כנראה התייעץ עם בעל העסק חזר אליי ולקח את הטלוויזיה השבורה. הוא אמר שהוא צריך לקחת אותה כי בעל העסק קונה לי חדשה והוא נמצא כרגע בחנות מוצרי חשמל, והבטיח ש"מחר תהיה לך טלוויזיה חדשה!". עברו יומיים ובעל העסק לא עונה לטלפונים שלי. בינתיים אני בלי מזנון ובלי טלוויזיה. בחודשיים האלה עברתי עוגמת נפש שאני לא יכולה לתאר,... בכי, עצבים וייאוש. מה עליי לעשות??

25/02/2013 06:54 עו"ד שרית לנגה-יצחקי אל תהססי,

תפני במכתב התראה מעו"ד ותדרשי מבעל העסק את הוצאותייך ושם תכניסי גם את ימי ההמתנה והנזקים לרבות עוגמת נפש (למרות שאני לא מעריצה של רכיב הנזק הזה, במקרה שלך זה מקומם).
עו"ד ידע כמה נזק שווה כסף לדרוש. אם לא ישלם, תלכי לתביעות קטנות.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

26/02/2013 10:58 [email protected] התלבטות

תודה על התשובה.
עד לקבלת התשובה קיבלתי טלוויזיה חדשה והיום הביאו גם מזנון חדש...אבל באמת העוגמת נפש שנגרמה לי לא אוכל לתאר במילים....
אני מתלבטת אם לדרוש פיצוי או לא.
מה דעתך?

26/02/2013 18:10 עו"ד שרית לנגה-יצחקי כעיקרון,

איחור מהותי באספקת המוצר שמלווה במקרה שלך במוצר פגום ו/או לא תקין שאף גרם לך נזקים יכול להוות עילה לפיצוי בגין עוגמת נפש, בזבוז הזמן והטירחה.
תפני לבעל העסק בדרישה לפיצוי.
בהצלחה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

18/02/2013 07:03 דליה רהיט שהתנפח רהיט שהתנפח
קנינו מאיקאה מערכת ריהוט לאמבטיה 3 ארונות וכיור לאחר חודשים ראינו שחזית המגרות התנפחו פנינו אלהם - הם טענו שאנחנו לא אחראים וצריך לנגב לאחר כל שימוש ורחצה באמבטיה את הארונות האם הגיוני ? דרשו 200 ש"ח על החלפה לבסוף החליפו ללא עלות
עבר חודש נוסף וראינו שארונות ממשיכים להתנפח
דרשנו החזר כספי והחזרת המוצרים שעלו 3600 ש"ח - הם מציעים לנו חזרה 50%
האם יש קס לתביעה ? וכיצד אנחנו משיגים איש מקצוע שיתן חוות דעת שהמוצרים עשויים מעץ שכנראה לא מתאים לשימוש בחדר רחצה עם לחות גבוה
תודה דליה

20/02/2013 09:16 עו"ד שרית לנגה-יצחקי ההתנפחות באה לאחר חודשיים? או חודשים?

לא ברור לי וכמובן שיש הבדל מבחינה מהותית. אין אחריות על המוצרים?
בשלב ראשון, איש מקצוע שיתן חוו"ד יכול להיות נגר מחברה גדולה ומוכרת, או חברה שעיסוקה בריהוט לאמבטיה. אם ימסר לכם כי המוצר היה פגום כבר מעצם טיבו וטבעו תיפנו לקבלת הכסף בחזרה.
אני מציעה שתחפשי אם יש לאיקאה תקנון שמסדיר עניינים של החזרת מוצרים ואחריות לגבי המוצרים.

בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי.

20/02/2013 10:46 דליה תיקון למקרה הנ"ל

הארונות החלו להתנפח כתוצאה מלחות כעבור חודשיים בלבד
למערכת יש אחריות גלובלית של שנתיים (גלובלית כי איקאה נותנת את אותה האחריות לכל הרהיטים שלה ללא הבדל בצורך ובתנאי השימוש - לינק לתעודת האחריות /files/Services/converted.pdf)
כחודש לאחר שהוחלפו החזיתות הפגומות - החלו להופיע התנפחויות בכל חלקי הארונות.
פנינו אליהם בדרישה לקבל את כספינו חזרה - הם מוכנים להחזיר רק 50% מהסכום...
השאלה שלי היא - מה היקף האחריות שלהם וכמה אנחנו יכולים לדרוש מהם בחזרה - שימי לב הם טוענים שנזקי רטיבות לא כלולים באחריות - מדובר בארון אמבטיה....
תודה על ההיענות המהירה

25/02/2013 07:35 עו"ד שרית לנגה-יצחקי אני לא הייתי מוותרת בשלב ראשון

על רצוני לקבל את מלוא הכסף בחזרה.
לפי מה שאת מתארת מדובר במוצר פגום. לאחר זמן כה קצר המוצר מראה פגמים, לכן גם אם המדיניות שלהם להשיב 50% אני לא הייתי ממהרת לקבל את זה.
אל תוותרי כ"כ מהר.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

24/02/2013 11:18 ניקולאי זכוכית באוכל זכוכית באוכל
שלום,
לפני כמה ימים קניתי גבינה בחנות. יום למחרת בארוחת בוקר אכלתי גבינה והרגשתי משהו חד בפה. שמשכתי את זה מהפה ראיתי שזה זכוכית. לא נגרם לי שום נזק, אבל כשאני חושב על זה שיכלתי להפגע מזה.....
האם אני יכול לעשות עם זה משהו??
להתייחסותך אודה.

25/02/2013 07:29 עו"ד שרית לנגה-יצחקי לצלם את הזכוכית,

לצלם את הגבינה, ולפנות ליצרן עם פרטי המקרה (היכן נרכשה הגבינה וכיו"ב).
על פי רוב אנשים עושים זאת על מנת לקבל פיצוי, אני מציעה כי תרשום להם שמעבר לפיצוי שמגיע לך אתה מבקש לדעת מה הפעולות שנעשו על מנת לוודא שאיש לא יפגע מרשלנות זו שאחרת תפנה למשרד הבריאות בתלונה.
אתה מוזמן לעדכן אותי מה התפתח.

בברכה,
עו"ד שרית לנגה-יצחקי

« לעמוד הבא לעמוד הקודם »

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.

קטגוריות פופולאריות

תחומי עיסוק נבחרים

ערים מרכזיות

פורומים משפטיים

כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio YapStudio Yap