סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

09/07/2022 14:55 יונת רז קרוז שהוזמן ולא יבוצע בשל רשלנות של סוכן נסיעות קרוז שהוזמן ולא יבוצע בשל רשלנות של סוכן נסיעות
בחודש מאי הזמנתי דרך סוכן נסיעות קרוז משפחתי (5 נפשות) לחודש אוגוסט.

שילמתי את מלוא הקרוז ב3 תשלומים, 2 מתוכם בוצעו, וקיבלתי קבלה, קיבלתי מס' הזמנה כולל פירוט

הנופש ומספר החדר באונייה.

השבוע, במקרה, התברר לי כנכנסתי לאפליקציה של חברת השייט - שההזמנה אינה קיימת כלל.

בעקבות שיחה עם הסוכן שעשה את ההזמנה , לדבריו נעשתה טעות מצידם ולא בוצעה ההזמנה.

האם במצב כרגע - שאין לנו נופש משפחתי שהתכוננו אליו מראש- מגיע לי פיצוי כלשהוא? בנוסף להחזרת הכסף ששילמתי?

והאם אני יכולה לתבוע בתביעות קטנות? תודה

שלום,
כן בוודאי.
בהתאם למתואר מדבור פה ברשלנות שגרמה לנזקים ועוגמת נפש ועל כן יש לך עילה לתביעה בגין האמור.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי - את מוזמנת לפנות למשרדי.

07/07/2022 14:09 יחזקאל כשל חמור בתמורה האם יש סיכוי לקבלת פיצויים וקבלת תשלום נזקים עקיפים כשל חמור בתמורה האם יש סיכוי לקבלת פיצויים וקבלת תשלום נזקים עקיפים
רכשתי מחסן יד שניה מאת עוסק מורשה שזה תחום המסחר שלו
במשך חודשיים מלאים הוא סחב אותי קבע לי 11 פעמים יום שהוא יבוא ולבסוף לא בא
אתמול היה הפעם ה 12 הוא הגיע וטוען שקשה להרכיב את המחסן שם וניכר היה מהתנהלותו שהוא מחפש תירוצים כל אחד שיראה את השטח מבין שאין בעיה להרכיב שם מחסן
ניזוקתי מזה בנזקים עקיפים למשל ציוד שעומד בשמש ומתקלקל , מחיר באתר כתר ישראל למוצר דומה התייקר מהזמן ההוא ביותר מ 1000 שקל ועוד
כמו כן לפי חוק הטכנאים הוא מחוייב בקנס 600 שקל על כל פעם שהוא לא הגיע
כמו כן לפי החוק לבית משפט לתביעות קטנות יש סמכות להטיל עליו פיצוי על עגמת נפש עד גובה של 10 אלף שקל ,
אני צריך לדעת מה הסיכויים שלי בדבר הנ"ל
ומי עו"ד שמתמחה בזה להכין את הכתב תביעה ולהדריך אותי בתביעה

שלום,
על מנת שאוכל לתת לך ייעוץ משפטי והעריך את הסיכויים שלך לזכות בתביעה עליי להכיר את סיפור המקרה ולעיין בראיות שיש ברשותך להוכחת הטענות.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

04/07/2022 12:10 מוטי האם יש עילה לתביעה האם יש עילה לתביעה
ב-1/11/2020 רכשתי ספת ספר שנפתחת למיטה בעלות 3350 ש"ח, וכעבור כשנה וחצי נקרע הבד בחיבורים כלומר במקום שבו הספה מתקפלת. טענת החברה שאין אחריות על הבד וכך כתוב בתעודת האחריות. הטענה שלי היא, שזהו תנאי מפלה כי כל הייעוד של ספה זו הוא להיפתח למיטה ולהתקפל לספה והבד שסופק לא היה חזק מספיק כדי לעמוד בייעוד זה.
לא הגיוני שאצטרך להחליף ספה כל שנה וחצי. החברה הציעה לרפד את הספה במחיר של שליש מעלותה.
האם יש עילה לתבוע את החברה בדרישה לתקן את הבד ללא עלות?
אודה לתשובה.

שלום,
בהתאם למתואר אין עילה לתביעה כיוון שנכתב במפורש שהאחריות לא חלה על הבד, אלא אם כן תצליח להוכיח את טענותיך בבית המשפט ואז תוכל לגבור על האמור בתעודת האחריות. כלומר יהיה עליך להוכיח כי מדובר ב"תנאי מפלה" וכי אין כל הגיון שהרי זה ייעוד המיטה, כמו גם שהבד אינו מתאים לייעוד שנבחר.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

03/07/2022 12:49 Noni האם יש עילה לתביעה? האם יש עילה לתביעה?
לקוחה סגרה תאריך לארוע והתאריך שוריין. לא גבעתי מקדמה.
שבועיים לפני הארוע הזיזה לתאריך אחר. תאריך שהייתי אמורה לטוס לחול אבל בגלל שטענה שהילדה דלה חולה באתי לקראתה וביטלתי את הטיסה.
לא נלקח דמי ביטול. והפסדתי תאריך יום עבודה.
ביטלתי את הטיסה עם המשפחה כדי לנסות כמה שיוצר לרצות את הלקוחה.
יום לפני הארוע תאריך חדש נשלחה ללקוחה מסגרת לאישור. הלקוחה טענה כי איננה מעוניינת שלוגו יופיע על מסגרת המגנט. הסברתי ללקוחה כי מזה אני מתפרנס ואני מוכן לבוא לקראת. ולהקטין עד כמה שאפשר.
אך בכל זאת הלקוחה לא ממש זרמה. ואמרה שתחזור יותר מאוחר. כתבתי לה הודעה שתחפש צלם אחר מאחר ואני לא מוכן לעבוד תחת תנאים אלו הלקוחה בתגובה ניפגש בבית משפט.
ניסיתי לבוא לקראתה כמה שאפשר לפני הברית של הבן לא לקחתי מקדמה ולא דמי ביטול ישבתי ועיצבתי מסגרת. ביטלתי טיסה הפסדתי יום עבודה. ובסוף היא רוצה לתבוע על זה שלא הסכמתי לעבוד בתנאים שלה ואמרתי לה שתחפש צלם.

שלום,
השאלה הנשאלת היא האם יש לך עילה לתביעה או האם יש לה (ללקוחה) עילה לתביעה ?
הצעתי היא - על מנת למנוע דברים כאלה בעתיד - להחתים על חוזה ושם יופיעו כל התנאים מלכתחילה.

30/06/2022 08:22 יהודית להב ביטול טיול מאורגן ביטול טיול מאורגן
השתתפותי בטיול מאורגן בוטלה כי שמי לא הופיע ברשימת הטיסה על אף שסוכנות הנסיעות הנפיקה לי כרטיס טיסה אלקטרוני ושמי מופיע ברשימת המטיילים בטיול הנדון.

שלום,
קראתי את הדברים.
מהי שאלתך ? איך אני יכול לסייע ?

מה גובה הפיצוי במקרה כזה.- ? מה אומר המחוקק.? הטיול לפורטוגל והטיסה לליסבון.תודה מקרב לב

שלום,
כיוון שאינני מכיר את סיפור המקרה, לא אוכל לענות לך לגבי גובה פיצוי ו\או מה אומר המחוקק.
מזמין אותך לעיין בחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה),
תשע"ב-2012 וחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 בעניינך.

29/06/2022 06:43 ירין הגשת תביעה - האם בתביעות קטנות או בית דין לעבודה? הגשת תביעה - האם בתביעות קטנות או בית דין לעבודה?
א.ג.נ, שלום רב

אשתי הועסקה לפני 3 שנים בזמן כעובדת זרה לסיעוד תחת סוכנות לסיעוד וקיבלתי המחאה על פיצויים ותגמולים לאחר שסיימה לעבוד שם.
אשתי, כיום תושבת ארעית, לא פרעה את הצ'ק עד היום וביקשה מהסוכנות להחליף את ההמחאה שלה על מנת שתוכל לפרוע אותו ולקבל את מה שמגיע לה, אולם הסוכנות מתעלמת מבקשותיה ע"א מכתב עו"ד.

1. האם במקרה זה היא יכולה להגיש תביעה קטנה או שמא יש צורך להגיש תביעה בבית דין לעבודה? והאם תוכל לייצג את עצמה ללא עו"ד?

2. ככל שתוכל לייצג את עצמה, האם אני (בעלה) אוכל להופיע עמה בביהמ"ש על מנת לעזור ולהסביר? שכן אשתי מדברת אנגלית ועברית בסיסית ועל כן יהיה לה הקושי להסביר. מה גם שאני התנהלתי בכל הפניות והשיחות אל מול הסוכנות.

תודה רבה

שלום,
1. אם היו יחסי עובד - מעביד בין אשתך למעסיק - אזי יש צורך להגיש את התביעה בבית דין לעבודה. בכל מקרה בית משפט לתביעות קטנות אינו מתאים כיוון שאינו יכול לתת לכם את הסעד המבוקש.
2. אינך יכול לייצג את אשתך. במדינת ישראל יש חוק הקבוע כי בעניינים משפטיים רק עו"ד יכול.לייצג.

26/06/2022 13:30 איש 1 האם נתבע שהפסיד יכול לגלגל עלי עמלות מוגדלות של העברת הכסף?! האם נתבע שהפסיד יכול לגלגל עלי עמלות מוגדלות של העברת הכסף?!
זכיתי בתביעה קטנה (מעל 4000 ש"ח). הנתבעת, נציגות בארץ של חברה בינ"ל, רוצה להעביר לי את הכסף בשקלים מחשבון בחו"ל ודורשת לשלם כך כל מיני קידודים בינ"ל של החשבון.

לפי הבנק שלי יש לכך עמלה של 26.5$ (93 ש"ח ) שהמעביר צריך להחליט בעת ההעברה אם יחולו על המעביר, על המקבל, או ירדו מהסכום המועבר.

אני טוען שלא סביר שהם יגלגלו עלי עמלות הנגזרות מצורת ההעברה שהם בחרו בה, בדיוק כמו שהם לא יכולים לשלוח לי את הכסף עם שליח ולדרוש שאני אשלם לשליח.

האם אני צודק?!

האם ניתן להגיש שאילתא/פסיקתא לביה"ד בענין?!

שלום,
אתה לגמרי צודק.
וכן אפשר לפנות לבית המשפט כדי שיכריע בסוגיה.

14/06/2022 08:34 אזולאי רפאל ביטול טיסה של הנכדים ביטול טיסה של הנכדים
בס"ד שלום רב אני אזרח וותיק וביטלתי טיסה של 3 ילדים [ נכדים ] חודש לאחר הזמנה ו חודש וחצי ליפני הטיסה
ואני מחויב בדמי ביטול 50% מעלות כל כרטיס .לפי סעיף 47 כתוב שאזרח וותיק המבצע הזמנה כולל בני משפחה
פטור מתשלום ביטול 4 חודשים ובתנאי שיש 7 ימים ליפני טיסה
שאלתי האם זה חוקי .יש מקום לבצע טביעה בבית משפט לתביעות קטנות ואו שרות של ע.דין
תודה מראש על התשובה 14/06/22 רפאל

שלום,
אכן אזרח ותיק רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק (כמו גם טיסה לחו"ל) במסגרת של 4 חודשים ועל כן גביית 50% מעלות כל כרטיס היא בניגוד לחוק.
משכך ולאור האמור אתה רשאי להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות בעניינך או לשכור שירותי עו"ד כדי שייצג אותך בבית משפט שלום.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

הקלד את תגובתך

20/06/2022 08:44 היי ההגשת תביעה קטנה ההגשת תביעה קטנה
שלום, אני מתעתדת להגיש תביעה קטנה בנושא ביטול עסקה והחזר כספי
העסקה בוצעה בטלפון (הגדרת מכר מרחוק?)
אני רוצה להגיש את התביעה ולהתדיין בעיר מגורי
ביתת העסק והשירות נמצא בעיר אחרת
האם אני מסתכנת שיעבירו לי את התביעה במידה והצד השני יבקש ?
האם יש לי עילה להתדיין בעיר מגורי ?

שלום,
החוק קובע כי : תובענה בשל פרסום או סחר ברשת האינטרנט תוגש לבית המשפט שבאזור שיפוטו מצוי מקום מגוריו או מקום עסקו של הנתבע או מקום מגוריו או מקום עסקו של התובע, בלבד, כך שאת יכולה להגיש את התביעה בבית משפט הקרוב למקום מגוריך.

רכשתי טיפול קוסמטי, העסקה בוצעה בטלפון באשראי , הגעתי אל העוסקת דרך אתר האינטרנט שלה
אילו הטיפול היה אמור להתקיים כשאני מתייצבת בעיר של העסק שלה

האם יותר לי להתדיין בעירי עקב ההגדרה של העסקה כעסקה מרחוק
או שמא יעבירו אותי (במידה והיא תבקש) לבית משפט בעיר של העסק?

תודה רבה

שלום,
בהתאם למתואר מדובר בעסקת מכר מרחוק.

הקלד את תגובתך

17/06/2022 06:26 חיים אי מימוש אחריות אי מימוש אחריות
שלום רב,

לפני כשנתיים וחצי רכשתי הליכון עם אחריות לשנה ואחריות למנוע ל 10 שנים. לאחר כלמעלה משנה כשל המנוע והשירות מטעם היבואן החליף מנוע ללא עלות עבורי.

לאחרונה כשל המנוע שוב והטכנאי שהגיע טען כי על פי הוראות היצרן בעת החלפת מנוע יש להחליף גם את רצועת ההליכון אחרת התקלה תחזור שוב.

להדגיש כי בתיקון הקודם הנושא לא עלה כלל ולא הוחלפה רצועה. כמו כן הדרישה אינה מופיעה בתעודת האחריות של ההליכון. בנוסף דורש השירות תשלום עבור ביקור ותשלום עבור הרצועה שלטענתו אמורה להיות מוחלפת למרות שמדובר על תיקון בתקוםת אחריות. אם אני עומד על כך שיחליף מנוע ללא החלפת רצועה אזי דרישתו היא כי אחתום על ויתור על האחריות.

מאחר ונראה לי לא תקין ומנוגד לחוק, איך היית ממליץ להמשיך הלאה?

תודה - חיים

0523663490

שלום,
בהתאם למתואר התקלה המדוברת הינה בתחום תקופת האחריות (10 שנים) ועל כן על החברה לתקן / להחליף את הדרוש תיקון בהתאם לכתב האחריות.
למיטב ידיעתי הרצועה הינה חלק מהמנוע ואם אינה חלק מהמנוי יהיה עליך לשלם בעבור החלפתה (לא ניתן לדעת האם בעבר בעת התיקון הראשון היה צורך בהחלפת הרצועה).

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.