סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

15/06/2022 15:09 שירה החזרת מוצר פגום החזרת מוצר פגום
שלום רב,
לפני שבוע אמא שלי קנתה לק מיוחד ב75 ש"ח מאחת מחנויות הפארם הגדולות בארץ. כשהגיעה הביתה ופתחה את הלק הבקבוק היה ריק והמברשת בתוכו שבורה. כשניגשה להחזיר אותו ולקבל מוצר חלופי/את כספה בחזרה החנות סירבה בטענה שלא ניתן להחזיר מוצר פגום. המוצר נמכר פגום ולכן הטענה אבסורדית! הם מסרבים לקחת אחריות ולדבריהם קיבלה מוצר תקין. האם זה חוקי? בנוסף החנות טוענת שבמלצמות במקום רואים שהמוצר יצא תקין מהסניף, טענתה מגוחכת מאחר והבקבוק אינו שקוף אלא מט והלק שאמור להיות בתוכו שקוף ולא ניתן לראות האם הוא מלא או לא, מה גם שעובדתית לא ייתכן שהמוצר היה תקין כשקיבלה אותו כי כשפתחה אותו לראשונה הוא היה פגום. הם מסרבים להראות לנו את הצילומים, האם זה חוקי?

שלום,
זו לא שאלה של חוקיות, אלא שאלה של נטל הוכחה.
ככל שלאמא שלך יש ראיות לכך שקיבלה מוצר פגום, אזי היא רשאית להחליף את המוצר ולקבל מוצר אחר, אך כאמור נטל ההוכחה הוא על המבקש.

15/06/2022 08:42 אמיר עיכוב במתן פסק דין / תביעות קטנות עיכוב במתן פסק דין / תביעות קטנות
הגשנו תביעה קטנה שהדיון בה התקיים ב 2 ינואר 2022. בסוף הדיון השופט הבהיר שהוא מתכוון לחייב את הנתבעים (היו 3) בתשלום פיצוי והציע כיצד יחולק בניהם התשלום. שני נתבעים הסכימו והנתבעת השלישית ביקשה ארכה של שבועיים לתת תשובה. תשובתה היתה כמובן שהיא מתנגדת להצעת השופט (שהטיל עליה את מלוא האחריות).

האם זה הגיוני שמאז אנחנו מחכים עדיין למתן פסק דין ?

פעמיים פניתי לבית המשפט בבקשה למתן פסק דין (האחרונה ב 17.4) ובשתי הפעמים נעניתי ש"ינתן בהקדם". עם זאת, עד היום טרם ניתן פסק דין ואנחנו ממשיכים לחכות.

האם יש משהו שניתן לעשות במקרה הזה על מנת לזרז קבלת פסק הדין ?

שלום,
החוק קובע כי על השופט לתת פסק דין בתוך 7 ימים.
לצערי לא ניתן לעשות דבר אלא רק לחכות.

עף על פי שחלפו 5 חודשים ?
אין למי לפנות ?
תודה רבה

שלום,
יש למי לפנות, אך לצערי זה לא יקדם דבר.
אתה רשאי לפנות למנהל בית המשפט (נשיא בית המשפט הספציפי)) ו\או למנהל בתי המשפט (האחראי על השופטים) או לנציב תלונות על השופטים

14/06/2022 11:59 אנונימית צלם מגנטים - עגמת נפש צלם מגנטים - עגמת נפש
שלום,
התחתנתי לפני השלושה שבועות הוזמנתי עמדת מגנטים בתשלום גבוה. ביום למחרת הסתבר שהצפעיל של העמדה לא כיוון את התאורה כמו שצריך וכתוצאה מכך כל המגנטים מטושטשים וחסרי ניגודיות.
האורחים כמעט ולא הצטלמו, כי הבינו שהתמונות יוצאות גרועות. במקום מאות תמונות מדהימות, אין לנו כמעט תמונות מהאירוע.

המנהל מתחמק מאתנו ולא מוכן לדבר איתנו. אנחנו רודפים אחריו ואין מענה.

מה אפשר לעשות במצב כזה?
האם אפשר לתבוע על עוגמת נפש, למרות שכן קבלנו תוצרים (בינוניים)?

שלום,
בהתאם למתואר מדובר פה ברשלנות מקצועית של המפעיל / צלם ועל כן, עליו להשיב לכם את כספכם + תשלום פיצויים בגין נזקים ועוגמת נפש.

09/06/2022 08:24 שרה תביעה נגד עו תביעה נגד עו"ד
את מי אפשר לתבוע: את עוה"ד או את החברה שלו או את שניהם .
אם את שניהם, האם צריך להגיש תביעות נפרדות?
ואם כן, האם אפשר לתבוע את המקסימום בשתי התביעות הנפרדות?

שלום,
אינני מכיר את סיפור המקרה.
לעורכי דין אין אפשרות לפתוח חברה בע"מ של משרד עורכי דין (אלא עוסק מורשה בלבד).
אם עו"ד עובד במשרד עורכי דין (כשכיר), אזי יהיה צורך לתבוע גם את המשרד וגם את עו"ד באותה התביעה.

שאלתי אם תביעה נגד עו"ד היא נגדו אישית או נגד החברה שהוא דירקטור ובעל מניות בה. את מי תובעים: את עוה"ד או את החברה שלו או את שניהם .
אם את שניהם, האם צריך להגיש תביעות נפרדות לעוה"ד וגם לחברה שלו?
ואם כן, האם אפשר לתבוע את המקסימום בשתי התביעות הנפרדות?

שלום,
נדמה לי שעניתי לך תשובה ברורה.
אחזור על הדברים למען הסר ספק
לעורכי דין אין אפשרות לפתוח חברה בע"מ של משרד עורכי דין (אלא עוסק מורשה בלבד).
אם עו"ד עובד במשרד עורכי דין (כשכיר), אזי יהיה צורך לתבוע גם את המשרד וגם את עו"ד באותה התביעה.
מגישים תביעה אחת כנגד כל הגורמים הרלוונטים (לא מגישים תביעות נפרדות).
ולא - אי אפשר לתבוע ב 2 תביעות נפרדות ולבקש את המקסימום בכל תביעה.
בכל מקרה אם יוגשו 2 תביעות נפרדות הן יאוחדו לאחת.

14/06/2022 08:43 שרה תודה

הקלד את תגובתך

12/06/2022 13:42 יקיר דוקרקר עים אני יכול לקחת עורך דין מהסיוע המשפטי עים אני יכול לקחת עורך דין מהסיוע המשפטי
שלום רבב אני מלא זמן לא מקבל שירות לקוחות ממפעל הפייס ושלחו לי היום איימל וביקשו מימני להגיד לקרוב משפחה ליפנות עליהם נוא פנה עליהם אבל התחילו להגיד יקיר שלום וכתבו שמעבירים לטיפול של קצין הביטחון ולמערכות הבית משפט חשוב לי להגיש לא פניתי עליהם כלל וקורב משפחה שלי פנה אבל לא הסכים לתת מספר זהות מאחר ואען לו אצלם מנוי פייס או כול מנוי אחר חשוב לי להגיד שאיימו עלי ואמרו שזה הסוף שלי עים אני זכאי לקחת עורך דין מהסיוע המשפטי נגדם ומה אני צריך להסביר להם בפלאפון כדי שאני ידע מה להגיד השמח למענה

שלום,
עו"ד מהסיוע המשפטי ממונה לאזרח על פי קריטריונים מסוימים (כדוגמת מצב סוציו אקונומי).
אתה רשאי לפנות לסיוע משפטי והם יבדקו האם אתה זכאי לסיוע משפטי בעניינך.

12/06/2022 14:57 אבישי תביעת יצרנית מחשבים ניידים בגין תקלות זהות ב 5 מחשבים שונים. תביעת יצרנית מחשבים ניידים בגין תקלות זהות ב 5 מחשבים שונים.
שלום רב.
לפני כשנה וחצי רכשתי 4 מחשבים ניידים מיצרנית מוכרת. לאחר כשנה וחצי לכל המחשבים ללא יוצא מהכלל נשברו הצירים של המסכים בשימוש סביר במחשבים שהוביל לשבירת המסכים. בתחילה שזה התחיל במסך אחד ושניים פתחתי קריאה והם באו לתקן. לאחר מכן קרה מקרה דומה בשני המחשבים הנוספים (הכל קרה בטווח של עד שנה וחצי מהרכישה - המחשבים עדיין באחריות).
יצרנית המחשבים לא מוכנה לקחת אחריות קולקטיבית ולהודות שקיימת בסדרה בעיה והם מוכנים לטפל בבעיות רק באופן נקודתי. האם ניתן לתבוע את החברה על כך שקיימת בעיה סדרתית במחשבים אלו?
תודה

שלום,
לא בהליך של תביעות קטנות.
אני מציע לך לפנות בעניינך לעו"ד העוסק בתביעות ייצוגיות בעניינך.

13/06/2022 05:25 אורטל ביטול הפסקת שירות ביטול הפסקת שירות
שלום
נרשמתי לתוכנית תזונה ל- 3 חודשים. שילמתי 1200 בשלושה תשלומים.
לאחר חודש ביקשתי להפסיק את השירות. ( לא התאים לי ). העסק לא מוכן לזכות אותי על ההפרש ( על חודשיים )
מבחינת העסק, השירות הינו ל- 90 יום וזה בעיה שלי שאני רוצה להפסיק.
בחוזה לא רשום כלום על תנאי ביטול. העסקה בוצעה מרחוק טלפונית.
מה אומר החוק במקרה כזה? האם הכסף אבוד?

שלום,
מבחינת החוק אין באפשרותך לבטל את העסקה.
מה שצריך לקבוע את אפשרות ביטול העסקה הינו החוזה.
ככל שהחוזה לא מדבר על אפשרות ביטול עסקה - אינך יכולה לבטל באמצע ולקבל את כספך בחזרה.

12/06/2022 08:28 חופית עסקה מול חברת בניית וקידום אתרים עסקה מול חברת בניית וקידום אתרים
שלום,
אני שילמתי כ 15K בגין בניית אתר וקידום לפני כ 4 חודשים, אולם לא התקדמתי כלל עם בניית האתר (כלומר לא סיפקתי חומרים לבניית האתר) ולא חלה עבודה למעט, טענה מצידם שהם רכשו עבורי שרתי אחסון למשך שלוש שנים. כעת אני מעוניינת לבטל את העסקה, והם מסרבים לאפשר ביטול ודורשים את מלוא התמורה, למרות שמצידם לא נעשתה שום עבודה. האם יש להם את היכולת לחייב את מלוא התמורה בגין משהו שהם לא ביצעו בפועל? מה הכלים החוקיים העומדים לרשותי לביטול העסקה אם בכלל?

שלום,
כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לעיין בהסכם ביניכם.
בגדול כן הם יכולים לבקש את מלוא התמורה בהתאם להסכם.
לעניין כלים חוקיים לביטול עסקה - את רשאית להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות לצורך ביטול העסקה.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינכם, את מוזמנת לפנות למשרדי.

09/06/2022 13:23 ויקה מנוי לבריכה מנוי לבריכה
עשיתי לבני בן ה 5 מנוי לבריכה על מנת שישתתף בשיעורי שחיה. כשרציתי להביא אותו לחוג נאמר לי על ידי בעל המקום כי אם ברצוני להכנס למתחם עלי לשלם על כרטיס כניסה בשביל עצמי, גם אם זה נטו בשביל לשים את הילד בחוג וגם אם איני משתמשת כלל במתקנים.
נשמע לי ממש ניצול ציני של המצב, שכן הילד קטן ואינו יכול ללכת לבד לחוגים ועל כן זקוק להורה מלווה.
האם זה חוקי? האם יש לי מה לעשות בנידון?

שלום,
אין חוק שעוסק או קובע בעניין זה.
זה עניין של מדיניות או כללים של המקום.
מן הסתם הגיוני שילד בן 5 אינו יכול להגיע ולהיות בחוג לבדו ועליו להיות עם הוריו.

08/06/2022 08:47 משה גולקרוב פגם מהותי במוצר פגם מהותי במוצר
קניתי בערב שבת האחרונה חלה מרשת המאפיות נחמה ירושלים. בסעודה אני מגלה בתוך פרוסת החלה להב של סכין (7 ס"מ) שנשברה למאפייה בעת תהליך הכנת הבצק שהם לא טרחו להוציא אותה. לא יכול לדמיין מה היה קורה לי אם חלילה לא הייתי שם לב איזה פציעה חמורה בפה או חמור מכך פגיעה פנימית מהלהב.
יש לי תמונה של הלהב בתוך החלה.
האם יש מה לעשות בעניין?
תודה רבה

שלום,
כן בהחלט, ניתן לדרוש פיצויים כספיים בגין הרשלנות ועוגמת הנפש.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.