סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

24/01/2020 07:00 עומר ספירר אי הגעת מוצר אי הגעת מוצר
הזמנתי נעליים באינטרנט מאתר ישראלי מוכר, בתום תקופת 14 ימי העסקים, בה הייתי צריך לקבל את המוצר נשלחה לי הודעה שיש עיכוב ביומיים, כשאחרי יומיים לא הגיע המשלוח קיבלתי הודעה על עיכוב בעוד שבוע, אח״כ בעוד שבועיים, ואז בעוד שבוע. לחברה אין מספר טלפון וניתן להתקשר איתה רק באימייל. מה ניתן לעשות והאם ישנה עילה לתביעה?

שלום,
1. בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה.
2. למעשה בנקודת זמן זו החברה הפרה הסכם ועל כן אתה רשאי לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה בתוספת פיצוי כספי או לחילופין להסכים לקבל את המוצר בתוספת פיצוי כספי.

23/01/2020 08:25 לא עורך דין ביטול פסק דין בגלל איחור ביטול פסק דין בגלל איחור
שלום רב

נתבעת לא הגיעה לדיון ראשון למרות שהוזמנה כדין השופט פסק לטובתי. הנתבעת ביקשה לבטל הפסק דין. השופט הסכים וקבע דיון נוסף שהיה שבוע שעבר.
גם בדיון ה2 הצד הנתבע לא הגיע והשופט פסק לטובתי את הסכום שתבעתי.
הצד הנתבע הגיש בקשה לבטל פסק דין בגלל שלטעתו איחר בגלל פקקים ותאונה בדרך, יש לציין שהשופט חיכה כחצי שעה לפני פסק הדין.
השופט בהחלטה אחרונה לבקשה לבטל פסק דין רצה לשמוע את הצד שלי ויש לי 30 יום לומר את דעתי.

מה החוק אומר במצב כזה?
מה המהלך הכי נכון לטובתי?
במידה ואבקש לא לבטל האם השופט יקבל את בקשתי?

שלום,
התשובה לשאלתך מאוד ארוכה ואין זה המקום לכתוב את כולה.
אתה רשאי ליצור קשר עמי ואסביר לך הכל בשיחה טלפונית.

21/01/2020 17:47 אורנה תביעה קטנה ע תביעה קטנה ע"י עובד שכיר בשם החברה
שלום, כמנהלת חשבונות של חברה מסוימת שילמתי בטעות פעמיים עבור אותה חשבונית. בעל החברה עבורה שילמתי מתחמק מהחזרת הכסף, זאת למרות שהוכחתי לו שאכן פרע את שני השיקים. ברצוני לתבוע אותו בתביעה קטנה. אינני מורשית חתימה בחברה. האם אוכל לתבוע אותו למרות זאת, אם אקבל ייפוי כח מבעל החברה ? תודה

שלום,
לא לא ניתן.
את אורגן בחברה בע"מ ועל כן אינך יכולה לתבוע עצמאית כמו גם אינך יכולה לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות (חברה בע"מ לא יכולה לתבוע בתביעות קטנות רק יחיד).
לפיכך על החברה בה את עובדת להגיש תביעה כנגד החברה האחרת וכל זאת בבית משפט שלום.

שלום, מודה לך מאד על תשובתך. 1. ברצוני להבהיר שמדובר בסך של 900 ש"ח. האם לאור הסכום הנמוך יחסית יכולה חברה בע"מ לתבוע בבית משפט השלום ? והאם היא חייבת להיות מיוצגת ע"י עו"ד ? 2. במקרה שהחברה תחייב אותי לשלם את הסכום, האם לאחר שאשלם אוכל לתבוע אותו כאדם פרטי ? תודה

שלום,
1. כן, כך קובע בחוק.
2. לא. אין חובה להיות מיוצג על ידי עו"ד, אבל מומלץ. בבית משפט שלום יש סדרי דין שיש צורך לפעול על פיהם.
3. באם יש ביניכם מערכת יחסים משפטית של עובד - מעביד - תוכלי לתבוע בבית דין לענייני עבודה.

22/01/2020 08:23 ברכה הזמנה שלא הגיעה הזמנה שלא הגיעה
קניתי מוצר דרך האינטרנט ב9. 11.2019 והיה אמור להגיע עד 24.11.2019 ועד היום 22 1 2020 המוצר לא הגיע ולא היתה שום תקשורת מבית העסק מתוך 3 פניות רק אחת מענתה ואת ה פניה האחרונה שדרשתי שהמוצר יגיע עד הבית כפיצוי הם מחקו..
כמה אפשר להוציא על כזה דבר?

שלום,
החוק אינו קובע סכומי פיצוי.
הפיצוי כולל הפרת הסכם, התנהגות בחוסר תום לב, נזקים ועוגמת נפש.

22/01/2020 11:53 ברכה המשך

יש הערכה גסה של סכום?

שלום,
נדמה לי שעניתי על שאלתך.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי נוסף, את מוזמנת לפנות למשרדי.
השירותים המשפטיים בתשלום.

21/01/2020 00:40 גיל רשום על הקופסא 5 שנים אחריות ונתנו לי שנה רשום על הקופסא 5 שנים אחריות ונתנו לי שנה
שלום לך. קניתי שלושה טלפונים מאילת ובכוונה לקחתי את הטלפון עם החמש שנות אחריות ולא הטלפון עם שנה אחריות, וכמובן המחיר בהתאם,ופירוש כתוב 5 שנות אחריות על המוצר.כשהתקשרתי להפעיל את האחריות אמרתי לה למה את נותנת לי רק שנה והיא אמרה זה מה שמגיע לך ותדבר עם החנות שקנית ממנה, אבל אמרתי לה למה אני צריך לחפש עכשיו את החנות וכו...ופירוש רשום על הקופסא אז היא אמרה לי נו אז מה אם רשום הופנתה אותי לחנות התקשרתי לחנות ואמרו שיימסרו אליי ולא חזרו , אני לא מבין בתביעות בכלל רק עכשיו נכספתי לתוכן הזה.השאלה שלי אם צריך לתבוע לבד בתביעה קטנה או עם עורך דין וכמה לבקש פיצויי על העוגיות נפש והטענות הצרכן

ובפירוש כתוב 5 שנות אחריות
ואמרו שיימסרו אליי ולא חזרו
עוגמת נפש
הטענות הצרכן

21/01/2020 00:45 גיל הטעיית הצרכן

גם פה טעיתי שוב סליחה

שלום,
אתה רשאי להגיש תביעה בעצמך או באמצעות עו"ד על פי בחירתך.
ישנם עילות תביעה נוספות מעבר לעוגמת נפש. לדוגמא ניתן לצרף לתביעה פיצוי מכוח חוק הגנת הצרכן.
החוק אינו קובע סכום פיצוי לפיכך הסכום הוא בגין הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.

20/01/2020 18:41 תום זיהוי טלפוני זיהוי טלפוני
היי
חברת הכבלים שלי ניתקה לי את המנוי בטענה שאני ביקשתי להתנתק על אף שלא עשיתי זאת. לאחר עשרות שיחות בהן התייחסו אלי כשקרנית, סירבו לתת לי את אותה החבילה וחייבונאותי להמתין 3 שעות לשליחת לאיסוף ציוד
השגתי את תמליל שיחת "התנתקות" המדוברת (שהייתה בצ'ט) ונראה כי לא בוצע זיהוי לקוח לפי ת.ז ו/או אמצעי תשלום

לאור עוגמת הנפש שנגרמה לי
האם יש לי עילה לתביעה?

שלום,
כן בהחלט.

19/01/2020 10:13 אורלי התיישנות להגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות התיישנות להגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות
האם יש התיישנות להגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות נגד חב' ביטוח וחב' אינסטלציה בגין אי טיפול ותשלום

שלום,
כן בהחלט.

כמה זמן אחרי קרות האירוע עוד אפשר להגיש תביעה?

שלום,
חוק ההתיישנות קובע 7 שנים. לרוב תביעות ביטוח ניתן לתבוע עד 3 שנים מקרות האירוע.

19/01/2020 13:59 תמר בקשה לייצוג ע בקשה לייצוג ע"י עו"ד בתביעה קטנה
שלום,
אני עורכת דין. אמא שלי נתבעה בתביעה קטנה בנושא נשיכת כלב שבבעלותה. ברצוני לייצג אותה, היא אישה מבוגרת ולא בריאה. הבנתי שיש צורך להגיש בקשה בכתב לביהמ"ש לפני הדיון לשם כך.
האם מניסיונכם זה כדאי ומתקבל בד"כ? האם שופטים לא רואים את זה בעין יפה?
חשבתי להגיש את הבקשה יחד עם כתב ההגנה ולצרף אישורים רפואיים של אמא שלי. היא תגיע לדיון אבל אני מעדיפה לדבר בשמה.
אודה להתייחסותכם.
תודה מראש!

שלום,
1. באם אמך מעוניינת בייצוג של עו"ד - אזי דרך המלך לפנות לבית המשפט לבקש אישור לייצוגה.
2. אין כל רלוונטיות לשאלה האם השופטים רואים זאת בעין יפה או לא.
3. בהמשך לשאלותיך - אני מציע לך ליצור עמי קשר טלפוני ולשוחח על כך טלפונית.

17/01/2020 11:56 משה מים חדרו לקורקינט חשמלי חודש לאחר רכישה, בשימוש סביר מים חדרו לקורקינט חשמלי חודש לאחר רכישה, בשימוש סביר
כחודש ימים מעת שרכשתי מכשיר קורקינט חשמלי נתגלו לטענת החברה מים במכשיר. החברה טוענת, ללא כל הוכחה, כי רכבתי בגשם ובשלוליות שגובהן עולה על 1 ס״מ ולכן היא מסירה כל אחריות לתקלות עתידיות שייגרמו מקורוזיה/ רטיבות וכן אחריות כלשהי לרכיבי חשמל. כשפניתי לחברה לקבלת שירות נשלח אליי מכתב מעורך דין שמסביר את עמדתה מבלי לחסוך בזלזול והתנשאות.
האם החברה יכולה לטעון כך ללא הוכחה שאכן נסעתי. כיצד אוכל להוכיח שאכן לא נסעתי בגשם ואין עילה לביטול האחריות?

שלום,
1. חברה יכולה לטעון כל דבר. אין זה אומר שזו האמת.
2. עליך לקחת את המוצר לבדיקה במעבדה פרטית וקבלת חוות דעת ולאחריה להגיש תביעה כנגד החברה.

18/01/2020 17:00 יהודה פלדמן חיוב שרירותי של חברת סלולר על חיוג בחו חיוב שרירותי של חברת סלולר על חיוג בחו"ל
שלום
נסעתי לחו"ל עם טלפון סלולרי ,והגדרתי בו שאם אני לא עונה לשיחה הרי שהיא תופנה למספר ישראלי בארץ. חברת הסלולר צלצלה אלי לחו"ל ואמרה לי שהם רואים שאני בחו"ל ,והאם אני מעוניין לעשות חבילת חו"ל. אמרתי להם שלא ,כי לא היה בדעתי לא לחייג ולא לקבל שיחה בחו"ל .עם חזרתי ארצה קבלתי מחברת הסלולר שלי חיוב ע"ס 11000 ש"ח ,היות ו200 דקות היו לי הפניית שיחות ,וזה כאילו שהפניתי שיחות מחו"ל לארץ ,לכן אני צריך לשלם על כל דקה 50 ש"ח.
לדעתי הדברים נראים לי ממש הזויים .כי הרי לא הייתה פה שום שיחת חו"ל השיחה הופנתה ממספר ישראלי לישראלי ומה הקשר לכך שהמכשיר היה בחו"ל.
כתבתי למשרד התקשורת ,והם ענו לי תשובה מוזרה ומקוממת וסיכום דבריהם היה שהם לא מתערבים בעניין.
לפני כשבועיים קיבלתי טלפון מעו"ד של החברה שאם אני לא משלם את הכסף זה עובר להוצאה לפועל.
ושאלתי מה אפשר לעשות? זה נשמע ממש מקומם שחברת סלולר מכובדת ככה מתלבשת על אדם ללא כל הצדקה .

שלום,
באם קיבלת מכתב מעו"ד, כעת עליך לפנות לעו"ד מצדך על מנת לקבל ייעוץ וסיוע משפטי בעניינך.
בכל מקרה יש צורך לטפל בעניין טרם יפתחו תיק בהוצאה לפועל כנגדך.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.