סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

01/07/2013 09:15 אסף ברוך תביעה בגין רכישת מכשיר IPHONE מחודש ולא תקין תביעה בגין רכישת מכשיר IPHONE מחודש ולא תקין
שלום רב,
לפני קצת פחות משנה רכשתי מתנה לחברתי מכשיר IPHONE מעולם הקולנוע.
מהרגע הראשון היו בעיות למכשיר וככל שעבר הזמן אף הבנתי שהמכשיר הינו מחודש ולא חדש.
התחלנו הליך עם "אמון הציבור" אך לאחר מספר חודשים שלא קיבלנו מענה ותגובה הוצע לנו להגיש תביעה בבית דין לתביעות קטנות.
רק לציין כי לא נעשה כל שימוש בטלפון מאותו הרגע שהבנו שהוא מחודש, הוא סגור כחדש בקופסא.

האם ניתן להגיש תביעה במצב זה ומה הסיכויים לזכות בתביעה?

תודה.

במקרה זה היא בהחלט צעד שיכול לעזור. אני לא מעריכה סיכויי תביעה בפורום.

בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

30/06/2013 17:47 יוני חברת תקשורת(מחלקה משפטית) חברת תקשורת(מחלקה משפטית)
קיבלתי מכתב לפני שבועיים בדרישה להסדיר חוב של 45 ש"ח תוך 14 יום לפני נקיטת הליכים משפטיים.התחברתי לחברה לפני שנתיים וסוכם על תעריף קבוע,בתום השנה הראשונה שמתי לב לאחר כמה חודשים שאני משלם יותר ממה שסוכם וביקשתי להתנתק,בתגובה הציעו לי 3 חודשים חינם+הבטיחו שהדבר לא יחזור שנית-לפני חודשיים שוב שמתי לב שהתעריף שונה מבלי לידע אותי אז התנתקתי מהם וביקשתי מחברת האשראי החזר על הסכום העודף שנלקח ממני.הם טובעים את הסכום שהוחזר לי ע"י חברת האשראי(העסקה הייתה בבירור בחברת האשראי והסתיימה לטובתי)דיברתי עם המחלקה המשפטית והם אמרו לי שהחיוב תקין לגמרי ושהטיפול הועבר לעו"ד וכדאי לי לשלם אחרת אצטרך לשלם ריבית,הצמדה ושכר טרחת עו"ד.זה ממש חוצפה...אשמח לקבל ייעוץ(מעולם לא הייתי בבית משפט ואין לי מושג)מה כדאי לי לעשות-האם לשלם ולהגיש תלונה למשרד התקשורת?מה הפרוצדורה בבית המשפט?אני אצטרך לשלם שכר טרחת עו"ד+ריבית והצמדה באיזה סכום מדובר?תודה!

בגובה המצוין על ידך, הוא בעיתי. מצד אחד הוא נמוך בכדי שתשקיע משאבים וזמן במאבק מול חברה שלה כוח הרבה יותר מלך, מצד שני, כך החברות הגדולות מרוויחות - עוד אחד ועוד אחד שלא שווה לו להילחם והולך ומשלם את הכסף. אם הנך משוכנע בצדקתך, אל תשלם, החוב יתפח וכשיגיע למימוש בהוצל"פ תגיש התנגדות לחוב. התיק יועבר לבהמ"ש ויתנהל הליך שבו תצטרך להוכיח את צדקתך.
ברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי.

30/06/2013 08:49 מייקל קניית קורקינט חשמלי יד שנייה קניית קורקינט חשמלי יד שנייה
שלום

קניתי מבחור שפירסם ביד 2 קורקינט חשמלי. הוא אמר לי שהקורקינט נוסע 9 ק"מ עם הטענה מלאה והכל תקין. קניתי את הקורקינט והקורקינט פגום. נוסע אולי 2 ק"מ. הייתי בחברה שמייצרת את זה והם אמרו לי שהמנוע פגום. כמוכן, המוכר אמר לי שהבטריות כמעט חדשות (3 חודשים), מסתבר שהבטריות חלשות מאד וצריכות החלפה. ברצוני לתבוע אותו על רמאות וקנייה בתום לב.
מה הסיכויים שלי לתביעה קנה בבית משפט? מה אני צריך להראות לבית משפט בכדי לקבל את כספי בחזרה? אני יכול לתבוע אותו גם על החזר כספי של תיקון המנוע שעדיין לא משרת אותי כפי שנאמר לי על ידי המוכר?
תודה
מייקל

בקנית מוצר, דורשת הוכחה שהמוכר לא סיפר לך את האמת על מצבו האמיתי של הקורקינט ומנגד, את מצבו האמיתי של הקורקטינט כפי שהתגלה מאוחר יותר. יש לך עילת תביעה, אתה צריך לנסח את התביעה נכון ובוודאי שאתה יכול לדרוש החזר כספי של כל הוצאותיך בהקשר הזה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

30/06/2013 06:32 עליזה אי כיבוד פסיקת בית המשפט אי כיבוד פסיקת בית המשפט
הנתבע לא מכבד את פסיקת כבוד השופט לתביעות קטנות. עדיין לא שילם ולא עושה רושם שמתכוון לשלם . מה עליי לעשות ? תודה

וכולל סכום כסף לזכותך, לאחר 30 יום הנך מוזמנת לפנות להוצאה לפועל לאכוף את פסק הדין.

בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

30/06/2013 05:17 אלה בניין משותף- הזמנו סיוד לגג , שילמנו. בניין משותף- הזמנו סיוד לגג , שילמנו.
בניין משותף- הזמנו סיוד לגג , שילמנו.

עשו את העבודה 10 דקות , ברשלנות .

אחרי שבוע הסיד מתקלף מתפורר.

התקשרנו כמה פעמים שיבא- לא בא.

מה עושים????

שיגיע לסיים את העבודה או שישיב את הכסף.
לא הולך, פנו לסיוד הגג ע"י איש מקצוע אחר ופנו לתביעה להשבת הכסף. חשוב שיהיה תיעוד שפניתם אליו והשארתם לו אפשרות לבצע את התיקון.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי.

27/06/2013 10:49 אלכסנדר הזמנה שנלקחה מהמפעל בשמו של המזמין - המשלם, ע הזמנה שנלקחה מהמפעל בשמו של המזמין - המשלם, ע"י מישהו אחר שהזדהה בשמו
הזמנתי מוצר ממפעל ק. וסוכם על תאריך מסוים שאז יתבצע האספקה, בפועל הגיע מישהו למפעל שהזדהה בשמי ולקח את המוצר, במפעל מתנערים ואומרים שזה בעיה שלי, שמישהו גנב אותי
מה עושים?

על ידי אדם אחר מהמזמין הוא לא דבר שניתן למנוע אותו לגמרי והדבר תלוי בסוג הסחורה ובמוצר המוזמן. ישנם מוצרים בעלי "רגישות" כגון - מוצרים רפואיים וכיו"ב שנטילתם תדרוש עפ"י רוב זיהוי של האדם נוטל הסחורה, וישנם מוצרים שלא. אני מניחה כי האדם שנטל את הסחורה מכיר אותך ויודע על הזמנת הסחורה שאז קשה להסביר כיצד ידע להגיע למפעל במקומך. עושה רושם שמדובר בסכסוך עסקי, האם אני צודקת?
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

האדם שנטל את הסחורה לא מכיר אותי, אמנם קשה להסביר כיצד ידע להגיע למפעל במקומי, אבל גם יתכן שזה אחד מעובדי המפעל וכיו"ב שהעביר מידע מבפנים וכדו'
אין כאן שום סכסוך עיסקי ללא צל של ספק,
השאלה מה עושים?

(מבלי שהמפעל ירגיש בבדיקה) את נהלי שחרור הסחורה. שוב, איני יודעת באיזה סוג סחורה מדובר, ישנן סחורות שמוגדרות כ"רגישות" יותר (ציוד רפואי למשל, ציוד יקר במיוחד וכיו"ב) ואז מטבע הדברים נצפה שמפעל המספקו ינקוט משנה זהירות בשחרור הסחורה. מכל מקום, אם מתברר כי המפעל התרשל, שקול תביעה מול המפעל. אם לא, כדאי לפתוח בהליך נגד נוטל הסחורה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

27/06/2013 08:04 גדי הפרת פסק דין שופט הפרת פסק דין שופט
לפני מספר חודשים תבעתי את חברת אורנג על חיובים מוטעים בחשבונית החודשית, במשך שנתיים לערך חויבתי על פעולות שלא ביצעתי - חודש לאחר מכן גם זוכתי באותו חיוב.
היות ולא יכולתי לסבול את מדיניות החברה הגשתי תביעה וכמובן גם זכיתי, השופט קבע פיצוי ע"ס 2500 ש"ח.
היום ממשיכה חברת אורנג עם אותה מדיניות בדיוק, ושוב אני נתקל בחיובים מוטעים.
האם יש אפשרות לתבוע שוב על הפרת פסק דין ובזיון בית משפט?
האם ניתן לדרוש שוב פיצוי כספי (עוגמת נפש, טרטור, הפסד זמן עבודה...)?

אלא שהפעם הייתי דורשת פיצוי גבוה יותר על בזבוז זמנך וכספך בשנית!

בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

האם ניתן להגיש תביעה מול הנתבעת לשני נושאים??

כדאי ורצוי להגיש בו זמנית אחרת אתה עשוי להיתקל בקושי לתבוע פעם נוספת. חשוב לציין, שבתביעה השניה עליך להצביע על מעשיה האחרים והנוספים של הנתבעת ולא להיצמד למעשים שבוצעו בתקופה שניתן פסק הדין הראשון. כדאי לציין שכבר ניתן פסק דין, אך הנתבעת ממשיכה במעשיה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

22/06/2013 16:17 אבי שלום ! שלום !
רכשתי טלפון נייד (חדש בקופסא)באתר המכירות יד 2 ועשית הסכם עם המוכר שבמידה והטלפון גנוב יחזיר לי את מלא הכסף ששולם בגין המכשיר. כששאלתי מה מקורו של המכשיר אמר שאישתו קיבלה אותו מתנה מהדודה וששמה ש'. ניגשתי לתחנת שירות של פרטנר להכניס את המכשיר לביטוח ושם נאמר לי שהמכשיר רשום על שם חברה ושהוא כבר מבוטח . נתנו לי לדבר עם אשת הקשר של החברה ששמה ש' והיא אמרה לי שאין לי מה לדאוג ושהמכשיר כבר מבוטח . סברתי שזו הדודה של המוכר . אחרי מס' חודשים המכשיר אבד שילמתי השתתפות עצמית וקיבלתי מכשיר אחר עם מס' סידורי שונה מזה שרכשתי ועליו נערך הסכם המכירה . בינתיים התברר שגב' ש' מכרה מכשירים לאותו בחור ולמעשה הם גנובים. זומנתי לתחנת המשטרה והמכשיר הוחרם.
שאלתי היא האם יש למוכר אחריות למרות שהוחלף המכשיר המקורי שאבד ?
ברצוני לציין שלא היתה באפשרותי להעביר את המכשיר על שמי כיוון שרשום על שם חברה ,ודבר נוסף המוכר שיקר שאמר שנתקבל כמתנה "מהדודה" ש' .
תודה מראש !

האם אתה מתכוון לאחריות משפטית של המוכר על כי מכר לך מכשיר גנוב?

23/06/2013 15:58 אבי הבהרה לשאלה

האם יש למוכר אחריות משפטית למרות שהמס' הסידורי המקורי של המכשיר שרכשתי ממנו
הוחלף במסגרת הביטוח שהיה כבר למכשיר במספר סידורי אחר ?
המוכר טוען שאיבדתי את המכשיר ולכן לא אחראי., ואני חושב שאם מלכתחילה לא היה המכשיר רכוש גנוב לא הייתי בא אליו בטענה כל שהיא.

כפי שהנך מתאר מצריכה הוכחה כי המוכר ידע כי המוצר שהוא מוכר לך גנוב. השאלה, אם יש ביכולתך להוכיח זאת. אם אינך יכול להוכיח כי המוכר מכר לך מוצר גנוב, כיצד הנך יכול לבוא אליו בטענה ממשיית?
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

26/06/2013 15:17 אבי הבהרה נוספת

כפי שכתבתי בתחילה יש בינינו הסכם חתום שבמידה והמכשיר גנוב ישיב לי את כספי.

האם הקשר בין שני המכשירים נישמר למרות שאבד והוחלף באחר ?

תודה מראש !

בשל היותו גנוב - כפי שהנך טוען, אזי יש קשר בין היות המכשיר גנוב לנזק שנגרם לך.

27/06/2013 13:57 ישראל באיזה בית משפט אפשר להגיש תביעה ובכמה לאמוד אותה באיזה בית משפט אפשר להגיש תביעה ובכמה לאמוד אותה
שלום.מונתי לגבאי בית כנסת בתאריך 6/2010.2.שני אנשים גרמו לי נזק רב,שברו צילינדרים,ניסו לעקור קופת צדקה,תלשו במשך השלוש שנים להערכתי לפכות 140 דפי מודעות,האחד שהרחקתי אותו לחצי שנה כינה אותי גזלן בן גזלן בעת שהבאתי מסגר לתקן נזקים שהוא עשה לשער והוא ניסה להכניס אצבעות לעיניי ומאחר והתחלתי לתעד מעשיו היו צילומים והוא כאמור הורחק לחצי שנה.
שותפו המשיך לעשות נזקים-גם תלישת מודעות,שבירת צילינדר,טריקת שער חיצוני שוב ושוב עד לשבירת הלחמה ועוד.אני מבין שתביעות קטנות הן עד 31,000 ₪.האלה אם ניתן לתבוע אותם על כל הנזקים ביחד עם עוגמת נפש אמיתית שנגרמה לי על סכום כפול.בכוונתי לבקש הרחקה לצמיתות עבור שניהם.

תודה

כפי שהנך מבין, מוגבלת עד סך מסוים. כיום הסך עומד על 32,700 ש"ח. בשום אופן אינך יכול לתבוע ולא שקל מעל לסכום המותר! כמו כן, אם ברצונך לקבל צו הרחקה, עליך לערב משטרה. בהמ"ש לתביעות קטנות בוודאי ולא יעניק לך צו הרחקה. אם אכן מדובר בסכום תביעה גבוה, כדאי שתיוועץ בעו"ד.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

26/06/2013 11:19 דמיאן האם ניתן לתבוע ? האם ניתן לתבוע ?
שלום , צריך עזרה , השתלשלות קצרה מול חברת סלולר , ניתקתי 2 מנויים לפני 3 חודשים כמובן שלא נותקו וכך המשיך החיוב עבורם , המנויים נותקו רק לפני כמה ימים סופית , לאחר המון פניות בהן הסכימו כי אני צודק ומגיע לי את כספי בחזרה , אני עובר מסכת עינויים ועדיין לא קיבלתי את הכסף , בנוסף הם טוענים שאקבל החזר רק בעוד חודש אף על פי שהחוק הוא 3 ימי עסקים . (ככה הסיפור בקצרה) . שאלתי היא האם יש לי עילה לתביעה? ואם כן האם כדי בכלל להיכנס לתביעה ודבר נוסף האם אני מוכרח ליווי של עורך דין ? אשמח לקבל תגובה בנושא . תודה

קיימת, השאלה היא, האם כדאי לך לתבוע. אני לא יודעת באיזה סכום מדובר, והשאלה האם כדאי להתייעץ או לשכור עו"ד תלויה הרבה פעמים בגובה התביעה כי אתה צריך לשקול את שכ"ט של עו"ד. אתה יכול להמתין לראות אם תקבל את כספך ואם לא, תפנה לתביעה.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.