שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שלום,
כן.

שלום,
לא, אין זה אומר שאינך יכולה לתבוע בבית משפט.
עליך לפעול בהתאם לחוק.
אם קיבלת ספה קרועה ויש לך ראיות שאכן קיבלת ספה קרועה (ולא חתמת כי קיבלת ספה והכל תקין) - אז את רשאית לקבל ספה חדשה אחרת (לא קרועה).
אם אין לך הוכחות לכך שכך קיבלת את הספה - אז עליך לאפשר לחברה לתקן את הספה בהתאם לכתב האחריות.
ככל שהחברה לא תסכים לתקן ו\או לא תתקן את הספה במסגרת כתב האחריות - רק אז תהיה לך זכות משפטית (עילה לתביעה) ותוכלי לתבוע בבית המשפט ולקבל ספה חדשה.

שלום,
אני מבין.
ניתן לטעון בעניינך ביטול עסקה או החלפת מוצר מכוח סעיפים 15 ו 16 לחוק המכר :

אי-התאמה נסתרת
15. לא היתה אי-ההתאמה ניתנת לגילוי בבדיקה סבירה, זכאי הקונה להסתמך עליה על אף האמור בסעיף 14, ובלבד שנתן למוכר הודעה עליה מיד לאחר שגילה אותה; אולם במכירת נכס נד אין הקונה זכאי לחזור בו מן החוזה אם נתן הודעה כאמור לאחר שעברו שנתיים ממסירת הממכר, ואין הוא זכאי ליתר התרופות בשל הפרת חוזה אם נתן את ההודעה לאחר שעברו ארבע שנים ממסירת הממכר.

העלמת אי-התאמה
16. היתה אי-ההתאמה נובעת מעובדות שהמוכר ידע או היה עליו לדעת עליהן בעת גמירת החוזה ולא גילה אותן לקונה, זכאי הקונה להסתמך עליה על אף האמור בסעיפים 14 ו-15 או בכל הסכם, ובלבד שנתן למוכר הודעה עליה מיד לאחר שגילה אותה.

ככל שאת מעוניינת בהמשך ייעוץ וסיוע משפטי - את מוזמנת לפנות למשרדי.

שלום,
על הנתבע לשלם את הסכומים שנפסקו בהתאם לפסק הדין.
לא ניתן להגיש תביעה ולחייב בגין מקרה עתידי או במילים אחרות לא ניתן באמצעות פסק דין לחייב קבלן לשלם תשלומים עתידיים אך סביר להניח שאילו קבלן יפסיד בבית המשפט ויצטרך לשלם פיצויים מעבר לקבוע - הוא יעדיף לפעול בהתאם להסכם ולא להגיע בכל פעם לבתי משפט ולשלם הרבה יותר.

שלום,
בהחלט ניתן להוסיף גם בקשה לפיצוי בגין עוגמת הנפש שנגרמה לכם בגין כל המתואר.

שלום,
האם ניתן לתבוע ? - התשובה היא כן.
האם בית המשפט יפסוק לך פיצוי ? אני מעריך בסבירות גבוהה שלא.
(למעלה מן הצורך אציין כי אם הייתי מקבל פיצוי על כל מקרה שקרה לי בגין אובדן זמן ועוגמת נפש כמתואר בפנייתך - הייתי מולטי מיליארדר - מאידך - אם בתי המשפט היו נותנים פיצוי בעבור כך - רמת השירות והיחס ללקוח בישראל היה משתפר פלאים).

שלום,
1. לא ברור מסיפור המקרה האם בתך היא קטינה או בגירה.
2. כדי לבחון את עניין ה total lost יש לבחון את הסכם הרכישה והביטוח אותו עשתה ביתך על הטלפון הסלולארי. ממה שאני מכיר התשובה היא לא (אך שוב צריך לעיין במסמכים הרלוונטים).
3. ניתן לתבוע בגין חוסר תום לב והטעיה ובתנאי שיש את הראיות הרלוונטיות להוכחת הטענות.

שלום,
לא.

שלום,
מפנייתך לא מובן האם את מבקשת לבטל את העסקה בתקופה של 14 יום מיום קבלתה או 14 יום מהיום שפתחת את הקופסא (לאחר חודשיים ימים).
בכל מקרה אם המוצר שרכשת פגום - אזי את רשאית לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה בלי קשר למניין ה 14 יום.
1. ככל שחלפו 14 יום - אזי אין רלוונטיות לשאלתך. 14 יום זה 14 יום.
2. אם המוצר פגום אזי את רשאית לבטל את העסקה ללא קשר לבדיקת במסגרת אחריות. אין דבר כזה למכור מוצר תקול ואז לצפות כי הלקוח יתקן את המוצר במסגרת האחריות. האחריות היא על מוצר תקין שהתקלקל עם הזמן.
3. אינני עוסק בכדאיות כלכלית אלא בחוקיות. כמו כן העובדה שמבקשים סעד כלשהוא בתביעה אינו אומר כי בסופו של יום גם מקבלים אותו.
4. בכל מקרה את רשאית להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ללא עו"ד.

שלום,
1. בקניית מכר מרחוק ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
2. לא, אין זה מספיק כדי לתת הזדמנות לבית העסק לתקן.

שלום,
1. לא. אין הוא רשאי לחייב בגין ירידת ערך.
2. עליך לפנות לחנות / חברה ממנה רכשת את המוצר. ואם לא תקבלי מענה מהחנות, עליך לפנות למי שסיפק לך את האחריות - אך ורק כדי לברר האם יש תקלה במוצר. ככל שמכרו לך מוצר תקול את רשאית לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה מכוח עובדה זו.

שלום,
בהתאם למתואר אני מציע לך לפנות לעו"ד לצורך קבלת סיוע משפטי בעניינך לקבלת כספך בחזרה.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת לפנות למשרדי.

שלום,
יש מספר אפשרויות פעולה.
בכל מקרה את רשאית לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.
ככל שלא קיבלת את המוצרים שהזמנת את רשאית לבטל את העסקה דרך חברת האשראי.