סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

10/06/2021 10:52 תקווה תובע סדרתי תובע סדרתי
האם אדם שמגדיר את עצמו כלוחם ספאם רשאי להירשם לרשימות דיוור של מפרסמים רק כדי לבחון האם המפרסם עומד בדרישות של חוקי הספאם? שהמפרסם מבצע הסרות, שרושם את הפרטים הדרושים בהודעות ועוד. ואם לא עומדים לשלוח התראה ולתבוע.

האם זה חוקי? האם יש עם זה בעיה? זה לא התפקיד של המדינה לאכוף?

שלום,
אתחיל מהסוף ואומר כי החוק מטיל אחריות זו על האזרחים ולא על המדינה (זהו חוק אכיפה אזרחי).
בית המשפט יכול לקבוע בעניין זה כי מדובר בחוסר תום לב ולדחות את התביעה ואף לחייב את התובע בפיצוי.
אז זה חוקי אך בעייתי ועלול להיות חסר תום לב.

09/06/2021 08:03 איש אחד סמכות בית משפט לתביעות קטנות סמכות בית משפט לתביעות קטנות
שלום,

אני נתבע על הטרדה טלפונית, כביכול.

האם זו תביעה שבכלל בית משפט לתביעות קטנות מוסמך לדון בה?

האם 2 הדברים שהuא מוסמך לדון ע"פ סעיף 60 לחוק בתי המשפט הם במצטבר או כל סעיף לעצמו?

תודה.

שלום,
כן - בית משפט יכול לדיון בתביעות (גם בגין הטרדות טלפוניות) עד לסכום פיצוי של 33,800 ש"ח.
מצטבר.

א. תודה על תשובתך.
ב. לאציינתי בשאלתי שאני אדם פרטי והתביעה נגדי היא על שהתקשרתי אליו פעמים רבות להתלונן על רעש מדירתו.
ג. לטענתו זו עבירה על סעיף 30 לחוק הבזק (הטרדה טלפונית שעונשה מאסר).
ד. אם התנאים בסעיף 60 לחוק בתי המשפט הם במצטבר אז מכיוון שלא מדובר בסכסוך מסחרי הרי שאין לו עילת תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.
ה תודה שוב.

שלום,
נכון לא ציינת.
לא ניתן להגיש באמצעות תביעה אזרחית נושא של הליך פלילי.
מסקנתך אינה נכונה. ניתן להגיש תביעה אזרחית כנגד יחיד עד לסכום של 33,800 ש"ח. ניתן גם להגיש תביעה על ביטול עסקה + תשלום פיצויים.

23/02/2021 09:59 נמרוד תביעת ספק תביעת ספק
שלום רב,
הזמנתי ארון בהתאמה אישית מחנות מסוימת. החנות עצמה מזמינה את הארון מנגרייה (צד שלישי). הנגריה פונה לחברה נוספת שמתקינה. העיסקה עצמה היתה מול החנות. הארון סופק, אך לא הוכן לפי מה שהוגדר בהזמנה (טעות של הנגריה) וכן היתה פאשלה בהתקנה.
האם אני יכול לתבוע את הנגרייה, כדי שיתקנו את הארון (ולמנוע טלפון שבור) או שאני יכול לתבוע רק את החנות בגלל שהעיסקה היתה מולם?
כנ"ל לגבי ההתקנה, עלות ההתקנה צוינה בהזמנה מול החנות, אך התשלום עבור ההתקנה בוצע ישירות למתקין.

שלום,
אתה רשאי לתבוע בכתב תביעה אחת את כל הגורמים הרלוונטיים..

האם אני יכול לתבוע רק את הנגרייה, למרות שהעיסקה לא היתה ישירות מולם, אלא מול החנות.

שלום,
לא. במקרה המתואר אינך יכול לתבוע רק את הנגריה

כאמור לא היה לי קשר עסקי עם הנגריה. העיסקה בוצעה רק מול החנות (והיא זו שפנתה והזמינה מהנגריה). פניתי לנגריה והתראתי שאני עומד להוסיף אותם לתביעה יחד עם החנות (אולי בכל זאת יסכימו לתקן ללא תביעה). בעל הנגריה טען שאני לא יכול להוסיף אותו לתביעה, כי הוא לא מכיר אותי ואין לו שום קשר עסקי איתי. טען שאני יכול לתבוע רק את החנות. האם זה נכון?

שלום,
שאלת אותי את אותה שאלה כבר 3 פעמים בצורות שונות ועניתי לך את אותה התשובה.
לשאול שוב את אותה שאלה לא תשנה את התשובה.
עליך לתבוע את הגורם הרלוונטי - במקרה שלך את החנות.
בהצלחה.

בתשובה הראשונה שלך, כתבת שאני יכול לתבוע את כל הגורמים הרלוונטים.
וכעת אתה רושם שאני יכול לתבוע רק את החנות.
(אין לי קשר עסקי עם הנגריה)
האם אני יכול לתבוע את החנות + הנגריה יחד? (מספיק רק כן או לא)

שלום,
עיינתי שוב בכל הפניות השאלות והתשובות ולא ראיתי כל סתירה.
אתה רשאי לתבוע את החנות או את החנות והנגריה יחד, אך לא את הנגריה בנפרד.

08/06/2021 13:23 שושאנה החלפת שופט בתביעה קטנה החלפת שופט בתביעה קטנה
שלום, הגשתי בעבר תלונה על שופט לתלונות השופטים. השופט יודע מזה. השופט הזה שובץ כשופט בתיק אחר בעתיד.
הגשתי בקשה להחליף אותו בגלל שבעבר הגשתי עליו תלונה, אך נתקלתי בסירוב.

האם אני יכולה לפי החוק להחליף שופט במצב כזה?

שלום,
סעיף 77א לחוק בתי המשפט מפרט את האפשריות בפסילת שופט.
בכל מקרה אם הגשת בקשה לפסילה ובקשתך נדחתה (מאותו שופט) את רשאית להגיש ערעור על ההחלטה.
למידע נוסף ראי סעיף 77א לחוק בתי המשפט.

07/06/2021 10:39 ל פסק דין בתביעה קטן פסק דין בתביעה קטן
היתי בדיון היום, השופט אמר שישלח פסק לצדדים ולט אמר מתי.

מתי בדרך כלל נשלחים פסק דין בתביעה קטנה? יש מספר ימים קצוב שחייבים לשלוח בהם?

שלום,
החוק קובע כי על בית המשפט לתת בתוך 7 ימים פסק דין בתביעות קטנות.

07/06/2021 08:53 מורן מסירת כתב תביעה לנתבע מסירת כתב תביעה לנתבע
שלום,
הגשתי תביעה קטנה באמצעות אתר נט המשפט לפני כ-3 שבועות. בשבוע שעבר קיבלתי הודעה על החלטה, שם נכתב כי מעיון בתיק עולה כי טרם נמסר כתב התביעה והזימון לדיון לנתבעת. לכן עלי לבצע מסירה כדין של כתב התביעה תוך פרק זמן שיאפשר הגשת כתב הגנה.
הדיון נקבע ל-28.7.
השאלה איך בדיוק אני מבצע את המסירה וכמה זמן לפני הדיון צריך למסור?
האם להדפיס את מסמכי התביעה, להוסיף את מספר התיק ותאריך הדיון ולמסור לחברה הנתבעת?
על מה אני מחתים את מי שמקבל את זה?
תודה

שלום,
הדרך הטובה ביותר היא לבצע מסירה באמצעות חברת שליחויות מתאימה או בעצמך.
בביצוע המסירה יש למסור את כתב התביעה המלא + נספחים ומסמך הזמנה לדיון.
יש להחתים את הצד השני על קבלת כתב התביעה לידיהם כולל תאריך הקבלה ולציין את פרטיו של המקבל (כל מידע רלוונטי אשר יוכיח כי בוצעה מסירה לצד השני).

06/06/2021 14:15 דודו ביטול טיסה ביטול טיסה
שלום,
הזמנתי טיסה לתאילנד מחברת אל-על בחודש מרץ במחיר מצויין - לי, לאשתי ולשני ילדינו. בחודש אפריל אל-על הודיעה חד צדדית שלא ניתן לכרטס ילדים לטיסה עקב הקורונה בתיאלנד ומדיניות ממשלת תאילנד. בשיחה עם הסוכן אני ביקשתי להשאיר את הטיסה (ברשותי הוכחות מוקלטות לכך) כי האמרנתי שעד מועד הטיסה באוגוסט מדיניות הממשלה תשתנה שוב והטיסה תתאפשר אך באל על סירבו לכרטס והטיסה בוטלה חד צדדית. לפני כשבוע אכן השתנתה מדיניות תאילנד וניתן לטוס עם ילדים. עם זאת באל על לא מאפשרים לי לקבל את הטיסות שלי במחירים המקוריים ומבחינתם עלי לבצע הזמנה חדשה במחירים גבוהים בהרבה. האם לדעתך יש כאן עילה לתביעה?

שלום,
אם עדיין לא בוטלה העסקה אזי בהחלט יש עילה לתביעה.
אם בוטלה העסקה וכספך הושב לך - אין לך עילה לתביעה.

06/06/2021 14:19 חיים שלי פסק דין 79 פסק דין 79
שלום רב,
האם קיימת דרך כל שהיא לערער או לבטל פסק דין שניתן בתביעות קטנות לפי 79א?

בברכה,, הצלחה, ובריאות לכל חברי הפורום

שלום,
כן בהחלט (באמצעות בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי) אבל זה די נדיר.

04/06/2021 11:35 תומר זכוכית דלת כניסה לא לפי ההזמנה זכוכית דלת כניסה לא לפי ההזמנה
הזמנו דלת לכניסה לבית. כאשר נציג המכירות הגיע אלינו, הבהרנו לו שחשוב לנו מאוד שהזכוכית המשולבת בדלת תהיה רחבה ככל האפשר. נציג המכירות אמר שהמקסימום האפשרי לרוחב הזכוכית הוא 38 ס"מ זכוכית והגובה יהיה 135 סמ וכך מופיע בהסכם ההזמנה.
בפועל, רוחב הזכוכית הינה 34 ס"מ, כאשר מסתבר ששני ס"מ זכוכית מכל צד מוסתרים ע"י מסגרת, דבר שלא נאמר במעמד חתימה על ההזמנה. בנוסף גובה הזכוכית בפועל הוא 131 ס"מ שוב משום ששני סמ מכל צד מוסתרים ע"י המסגרת.
ביקשנו מנציג המכירה לתקן את העניין- כמובן שתשובתו היתה שלא ניתן לעשות כלום.
האם יש קייס לחייב את החברה לתקן/להחליף?
תודה תומר

שלום,
יש צורך לבחון האם מדובר כאן בהפרת הסכם.
כדי שאוכל לדעת האם מדובר בהפרת הסכם, עליי לפחות לעיין בהסכם.
ככל שמדובר בהפרת הסכם, בוודאי שיש עילה להחלפת / תיקון + תשלום פיצויים.

תודה,
איך ניתן להעביר אליך את ההסכם לעיון?

שלום,
במייל.

05/06/2021 07:52 נתן ביטול עיסקה ביטול עיסקה
שלום...ברצוני לבטל עיסקת ליסינג לרכב חדש יום לאחר ביצוע העיסקה. הבנתי משיטוט באינטרנט שזכותי להתחרט ולבטל את העסקה תוך 14 יום, ובלבד שהרכב לא נרשם על שמי. דמי הביטול הם 5% מערך העסקה או 100 שקל הנמוך מבינהם. האם חברת הליסינג יכולה לדרוש דמי ביטול גבוהים יותר?

שלום,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעות כי : רכב כהגדרתו בפקודת התעבורה שהוא רכב חדש שנרכש מיבואן; בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה ובלבד שטרם נרשם על שם הצרכן על פי פקודת התעבורה [נוסח חדש] (להלן – פקודת התעבורה);
לא, לא ניתן להתנות על החוק.

05/06/2021 10:27 נתן הבהרה

תודה על תשובתך...רק רציתי לדעת שהבנתי אותך נכון...אתה אומר, לפי סיפור המקרה, שזכותי לבטל את העסקה, ולחברה אין זכות לבקש ממני סכום, דמי ביטול, העולים על 100 שקל? הבנתי נכון?
שאלה אחרת...במקרה שחברת הליסינג מערימה קשיים בנוגע להחזרת המקדמה, כיצד עלי לפעול? אודה לתשובתך.

שלום,
כך קובע החוק.
באם גורם אינו פועל בהתאם לחוק, עליך לפעול בהתאם ולפנות לבית המשפט הרלוונטי כאמור לצורך מימוש זכויותיך.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.