שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,357)

שלום.
לפני כחודשיים נרשמתי לחבילת נופש במדינה אירופאית, בצירוף פרטי כרטיס האשראי. מחיר החבילה היה מוזל לאור אי-הבהירות של מצב הקורונה במדינה. חיוב החשבון טרם בוצע.

בינתיים הוסרו מגבלות הקורונה במדינה הזו וחברת התיירות החליטה להעלות את מחירי החבילה הזו בשיעור ניכר ולנפות
אותי מן הנופש (מן הסתם גם את ייתר הנרשמים הראשונים) בתירוצים שונים, כנראה לטובת המשלמים את המחיר הגבוה
יותר.

האם עומדת לי הגנה משפטית מול ההתנהלות הזו?

תודה

שלום ידידיי חברי הפורום,
האם בהליך של תביעה קטנה, אישור מסירה של דואר ישראל שמצויין בו, בהעדר הנמען נמסר לבן משפחה שגר עימו
מהווה מסירה כדין? לפי השם נראה שזה אישתו של הנתבע.

האם חוק הטכנאים חל גם על איחור של משלוח כרטיס אשראי לביתי הלקוח?

שלום. הזמנתי 2 כרטיסי טיסה הלוך חזור בחברת התעופה וויז אייר. בגלל המצב הביטחוני שהיה לפני שבועיים בארץ, החברה ביטלה לי את הטיסה. לאחר התכתבויות רבות, נאמר לי שלא מגיע לי החזר כספי. עלות הכרטיסים יחד 292$. מה עליי לעשות?

שלום, מישהו שאני מכירה נתפס גונב בסופר. הראו לו במלצמות שזו כבר פעם שניה. האם הא צריך להודות בחקירה במשטרה? מה העונש הצפוי?

שלום,
בתאריך ה22.01.2018 רכשתי כרטיס מסך למחשב ב4200 ש"ח עם אחריות ל3 שנים,
הכרטיס התקלקל בערך כשבועיים לאחר תום האחריות, פניתי ליבואן לצורך בירור מה ניתן לעשות(אין לי תיעוד לכך) , ביקשו שאביא אותו לתיקון, ושזה קרוב לוודאי יהיה בתשלום.

הייתה תקופת של סגר אז הבאתי להם אותו בתאריך 15.03.2021, הם שלחו אותו למעבדה שמתפקדת כקבלן משנה,
לאחר כמה שבועות שלא ניתן לי עדכון פניתי למעבדה ואמרו לי שהם לא מתקנים בעיות מהסוג הזה מחשש שהתקלה ללא תתוקן והם לא יכולים להבטיח לי שזה לא יקרה שוב, הם אינם מעוניינים בתביעות של אחרי והם שולחים את זה חזרה ליבואן.

כשהכרטיס הגיע חזרה ליבואן שאלתי מה ניתן לעשות? הנציג אמר לי לקנות חדש, פניתי למנהל שירות במייל בטענה שמגיע לי שירות אפילו בתשלום למשך 7 שנים מיום הקנייה והוא ענה לי כך:

"מבדיקה עם המעבדה עולה כי כל הרכיבים בכרטיס נשרפו (All chipset burnout).
במצב כזה – אין שום אפשרות לתקן גם אם היה באחריות וגם אם לא -לא ניתן לתקן בכל עלות שהיא.
ואין פה שום עניין של חלקי חילוף או החזקת חלקי חילוף.
מה שאתה מבקש זה בעצם להשיג חלקי חילוף לכרטיס קומפלט ולהרכיב מ0 כרטיס – זה לא דבר אפשרי ואם היה אפשרי עלותו הייתה כ6000 שח בערך
אם מעוניין לרכוש כרטיס חדש, מוזמן לפנות אלינו.
ננסה לעזור לך למרות המחסורים הקיימים."

עכשיו האם התשובה שלו נכונה?
קודם כל האם הוא יכול לדרוש עלות תיקון יותר גבוהה מההמחיר שהמוצר נקנה?
שנית האם הוא לא מחוייב להחליף לי את הכרטיס לכרטיס חדש בעלות סבירה שהיא נמוכה מעלות הקנייה?

בהנחה שאני צודק ואין לו במלאי כרטיס מדגם זהה מה הוא מחוייב לעשות?

שלום,
אחותי הגדולה ז"ל נפטרה לפני כשנה.
לאחר פטירתה, חברת רמי לוי תקשורת המשיכה לשלוח דרישות לחיוב עבור החשבון שלה.
לאחר מספר חודשים, התקשרתי אליהם ואמרתי שהיא נפטרה. הם ביקשו שאשלח תעודת פטירה, אך לא היתה כזו בידי.
לאחר השיחה הם המשיכו לשלוח דרישות לתשלום, הולכות וגדלות.
אחרי עוד שנה בערך, שוב התקשרתי, ושוב אמרתי שהיא נפטרה.
הם דרשו שאני אשלם את החוב שהצטבר.
סירבתי כמובן, והם העבירו את הטיפול לעו"ד.
מה עלי לעשות?
תודה

שלום

לפני כשנה היו לי כרטיסים (ששילמתי עליהם) לסרט שמוגבלים עד לתאריך מסוים.
לא הצלחתי לממש את זה כי סגרו את בתי הקולנוע עקב הקורונה.
כעת לקראת פתיחת בתי הקולנוע מחדש, האם מחובת בעל העסק (בית הקולנוע) להנפיק לי כרטיסים חדשים או שהוא יכול להתנער מזה?

תודה

נחתם הסכם פשרה עך הודעת ספאם ללא תביעה. האם צריך למסור לספמאר אישור ניהול חשבון לצורך העברה בנקאית?

מהם הפרטים המינימלים שהיית מספק לספאמר על מנת להוציא לפועל את הפשרה בכמה שפחות לחשוף מידע אישי.

תודה

היי הזמנתי משלוח משיין (בסך של 277 שקל), והוא לא הגיע, והם היפנו אותי לחברת משלוח שאמרו לי שהחבילה נמסרה, ושיש להם חתימה של שלום גיסי על ההזמנה הקובץ לא נפתח לי גם בפעם השנייה שהיא שלחה לי. (אני חולה בניוון שרירים מונשמת, סיעודית לגמרי מקלידה בעזרת מחשב שקולט את תנועות העיניים שלי, בגלל זה גיסי הולך להביא את ההזדמנות עבורי).
נכון שלום גיסי הביא את המשלוח באותו היום, אבל הוא אסף באותו היום משלוח אחד ולא שתיים. ויש לי הוכחה בפייסבוק שלאה שלחה לי את התמונות בשביל לקבל נקודות, (שזה מוריד את העלויות של הקנייה הבאה). אבל בטעות לחצתי על הכפתור הלא נכון ואישרתי את ההזמנה שלא הגיעה והמשכתי עם זה כדי לקבל נקודות. אני קונה מהם המון, ובכל פעם זה מגיע בזמן, ובלי בעיות. ורשום באותו היום ובאותו תאריך ששלום אסף "שתי החבילות", שאלתי את אחותי לאה אם יש מצלמות בחנות, אבל היא אמרה שהוא מחק את הסרטון אחרי שבוע, וגם הוא העביר את החתימה. כך שאין הוכחות למוכר עצמו.
שורה תחתונה, יש מצב לתבוע אותם?