סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

21/07/2013 15:12 עינת כהן חברת הוט משקרים והוציאו אותי כבר משפיות דעתי חברת הוט משקרים והוציאו אותי כבר משפיות דעתי
זה כבר שבוע שאני בקשר איתם בגלל תקלה בצפייה, קבעו איתי טכנאי ליום שלישי וכשהוא לא הגיע התקשרתי והם אומרים לי שקבעו איתי בכלל ליום חמישי, מה שלא נכון, (ויש הקלטות של השיחות), נציג השירות אמר שהם יבדקו את ההקלטות ויחזרו אלי וכשאני חזרתי אליהם אחרי יומיים הם טוענים שלאחר בדיקה לא מגיע לי פיצוי כי לא קבעו איתי ליום שלישי, אני יודעת שאחראית המשמרת שם משקרת!!! כי אם הייתה מאזינה להקלטה הייתה יודעת שזאת טעות שלהם ולא שלי, עכשיו אני כבר מיואשת מרוב שיחות, והמתנות ארוכות על הקו, והיום כבר שוב יום ראשון ואני בלי טלויזיה!!! מה אני עושה? אני רוצה להתנתק מהם כי השירות שלהם ממש הביא אותי כבר למצב של בכי לא פעם, ביום חמישי אמא שלי כבר באה הביתה ומצאה אותי בוכה בטלפון איתם! וכשראתה אותי במצב כזה אמרה להם שהיא רוצה להתנתק, הנציג אמר שהוא מודיע על בקשת ניתוק ויחזרו אלינו תוך 24 שעות וכמובן עברו כמה ימים וכלום
אני רוצה להתנתק מהם אבל אני גם חושבת שמגיע לי איזה פיצוי על ההתעללות וההשפלה.
אני ממש חסרת אונים מולם (גם עכשיו אני על הקו מחכה להודיע שוב על רצוני להתנתק כבר 25 דקות ועדיין מוסיקה).

רצוי מעו"ד. אם לא מעו"ד, מכתב שבו יפורט מה שאירע ודרישתך לתיקון המעוות תוך 24 שעות שאחרת תפני לערכאות.

20/07/2013 21:55 קובי עד ללביאות קטנות עד ללביאות קטנות
תבעו אותי בתביעות קטנות הדיון בעוד כשבועיים , איך אני יכול לזמן עד דרך בית המשפט או לחילופין האם אני יכול להביא תצהיר של העד בכתב ללא הגעתו למשפט?

דרך בהמ"ש נעשית באמצעות הגשת בקשה לבהמ"ש כי יורה על זימון העד. אתה צריך לפרט מדוע העד נחוץ לך ומדוע הוא לא יגיע מרצונו.
תצהיר שמוגש לבהמ"ש צריך המצהיר להופיע לחקירה. בתביעות קטנות אין הליך של תצהירים לכן כדאי פשוט לזמן את העד.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

20/07/2013 11:40 סורין האם ניתן לתבוע במצב כזה האם ניתן לתבוע במצב כזה
קיבלתי מחברת נביעות קנקן 19 ליטר עם נקודה חומה בתוך הקנקן ובתוכו מספר חלקיקים ללא ספק מים לא ראויים לשתייה מה לעשות .

לתבוע??? נראה לי מוגזם.

18/07/2013 05:32 יוסי כתב הגנה כתב הגנה
בוקר טוב , במידה ואישתי קיבלה כתב תביעה בתביעות קטנות , אבל היא נמצאת בחו"ל ולא יכולה להגיש כתב הגנה תוך 15 יום . מה ניתן לעשות ?

אפשר לבקש מהצד התובע ואם אינו מסכים לבקש מבית המשפט.

17/07/2013 11:05 אמיר קניית מוצר קניית מוצר
רציתי לשאול
קניתי סט רמקולים בדיוטי פרי שהגעתי הביתה ראיתי שהמוצר פגום בשיחה עם השירות לאחר מספר ימים של טלפונים שלחו לי סט רמקולים חדש אך שפתחתי את המוצר שוב ראיתי שהמוצר פגום
כמובן שצילמתי תמונות של המוצר
שוחחתי שוב מול השירות ועם המנכל של א.ל.מ אמרו לי נגיע לאסוף את המוצר ונחזיר לך את כספך חזרה
אך שדרשתי פיצוי אמר לי ניסים המנכ"ל שפיצוי אני לא יקבל ועם אני רוצה שאני יתבע אותם.
האם יש פה אפשרות של תביעה על כך שפעמיים קיבלתי מוצר פגום ?
וכמה צריך לעלות לי הגשת תביעה על דבר כזה ומה אני יכול להוציע מהם ?


בברכה
אמיר

ככל שלא נערך שימוש במוצר, מקנה את הזכות לקבל מוצר חדש ותקין. כל עוד לא קיבלת מוצר תקין, הדבר לא תקין. לגבי תביעה - מה הנזק שנגרם לך? אתה יכול לבקש פיצוי או החזר כספי על המוצר שרכשת ואינך נהנה ממנו. איני יודעת מה שווי התביעה ובכל מקרה אני גם לא אציין גובה סכום שאפשר לקבל. עלות הגשת תביעה קטנה ככל שנעשית בעצמך היא בגובה האגרה שנקבעת על ידי מזכירות בית המשפט.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

17/07/2013 09:09 הוכחת טביעה הוכחת טביעה הוכחת טביעה
לפני כניסתי לדירה {היו גרים דיירים)ביקשתי מבעלי הדירה את תוכנית הבית ועם זה הלכתי לחברה וביקשתי ע"פ התוכנית שיכינו לי מטבח וגם הזמנתי רצפות וביקשתי שע"פ התוכנית יתנו לי את הכמות הנידרשת..לאחר 4 חודשים בכניסתי לדירה הזמנתי רצוף ולבסוף היו חסרים 4 מרצפות.הם טוענים שזה אנחנו הזמנוץ את הכמות והם אמרו שהם ביקשו שנשריין את עצמנו ואנו לא רצינו הם טוענים שחסכנו לאורך כל .הדרך בכמות הרצפות. האם זה הגיוני אנחנו בחרנו את הרצפות הכי יקרות אז איך נחסוך בכמות ? במהלך הריצוף החלטנו לרצף גם את הפרוזדור והרצף אמר לנו את הכמות והרזרבה{שלבסוף הצבע לא היה תואם} למה כאן לא חסכנו.האם זה מספיק הוכחה שהם קבעו את הכמות ומה צריך עוד להוכיח.תודה מראש

של מוצר לרבות רצפות צריכה להיות כתובה בכתב ההזמנה. האם רשומה שם הכמות הנדרשת? אם כן, אז אין בכלל ויכוח.

13/07/2013 20:07 עזרא בן דוד נתבע לא מקבל נתבע לא מקבל
אם נתבע במכוון לא מקבל את מכתב התביעה (מכתב רשום כמובן) מה אפשר לעשות.

במצבים כאלה הדרך היעילה ביותר בה אני משתמשת, היא המצאה על ידי שליח. אם הנתבע אינו חותם, השליח מצהיר שהנתבע סירב לחתום. זו הוכחה טובה עבור בהמ"ש על מנת שתוכל לדרוש פסק דין בהיעדר הגנה שמשמעותו קבלת התביעה שלך ומתן פסק דין לחובת הנתבע.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

אני מאד מודה לך, על תשובתך החכמה הארת את עיני,
ועכשיו אדע מה לעשות.
האם עליי להבין, שהעצה שנתת לי היא עזרה וללא תשלום?

הקלד את תגובתך

18/07/2013 16:09 שני שניידר הגיעו ועזבו מבלי לשלם הגיעו ועזבו מבלי לשלם
בעלת שני צימרים חדשים בישוב קלע ברמת הגולן, עובדים כמעט כשנה, מסבירה תמיד ללקוחות לאן מגיעים וכל מה שיש בסביבה, התקשרה אמש אורחת וסגרה איתי על סופ"ש שני לילות שני צימרים לשני זוגות כל אחד 3 ילדים
הסברתי לה שמיועד לזוגות אך בחופשות יש מענה לילדים ואנו מאחרים הרבה משפחות של עד 5 אנשים היו גם שישה.
נתנה לי פרטי כרטיס אשראי לביטחון, ביקשה הנחה וקיבלה הנחה משמעותית היות והבעל מכיר חבר טוב שהפנה אותם ואף קיבלה אפשרות לשלם בשני תשלומים למרות שאנו לא נוהגים כך..
הגיעו היום אחר הצהרים כעוסים מהדרך הארוכה הגיעו מעוספייה, התלוננו שהחצר קטנה לטעמם והברכה מאוד רחוקה לפחות חצי שעה נסיעה(הבריכה בקיבוץ גונן מרחק 6 ק"מ מהישוב, 5 דקות נסיעה)
שהצימר מיועד לזוגות וזה לא מה שהיא רוצה, שוחחו בערבית קצת קיללו הסתובבו בין שתי הבקתות התחילו לצעוק עלי שהתמונות משקרות(התמונות הן בדיוק מה שרואים במציאות)
אמרתי לה שהיא צריכה לשל אמרה לי שהיא לא חייבת לי כלום והלכו...
גם הפסדנו את דמי האירוח וגם הפסדנו אורחים אחרים כי שמרנו את הבקתות עבור האורחים האלו, היו לפחות 8 טלפונים מלקוחות פוטנציאלים אחרים, אין לי ספק שהיינו יכולים לסגור עסקה אחרת אם לא היינו שומרים את הבקתות למשפחה מעוספייה
הסכום אומנם נראה פעוט, אך זוהי הכנסה נוספת למשפחה מדובר בעסק קטן למשפחה
לאחר הנחה התשלום היה צריך להיות 2200 ₪, אומנם יש פרטי כרטיס לחיוב אך אנו חוששים לחייב אותם ולכן רוצים לפנות לתביעות קטנות
אודה לעזרתך, שבת שלום, שני

אני לא עורכת דין אבל לא ניראה לי גם שהאשראי שניתן לך הוא תקין!! ואגב כולם מחייבים על ביטול עסקה פחות מ24 שעות.

16/07/2013 11:17 הילה העברה לטיפול משפטי ללא הודעה ללקוח העברה לטיפול משפטי ללא הודעה ללקוח
שלום!
שמי הילה, הייתי לקוחה של חברת הוט מובייל.
לפני כמה ימים, קיבלתי מכתב מעו"ד של החברה שכותב שיש לי חוב לחברה, כמה חיובים שלא ירדו לי, מסתבר, ומאה ומשהו ש"ח על שכ"ט עו"ד.
בדקתי את החיובים שלי ובאמת היו 2 חיובים שחזרו לי.

ניסיתי ליצור קשר עם החברה אך נאמר לי שאין להם אפשרות לדבר איתי כי זה נמצא בטיפול משפטי.
החברה מעולם לא יצרה איתי קשר בשום דרך כדי לומר לי שיש לי חוב, גם כשהתנתקתי מהחברה לא נמסר לי שיש לי חוב.
כשדיברתי עם נציגה ממשרד עו"ד של החברה נאמר לי שהחברה לא מחויבת ליצור קשר עם הלקוח כדי לעדכנו שיש לו חוב.
האם סביר שחברה תעביר את הטיפול לעו"ד מבלי להודיע ללקוח?
אני לא מתנערת מהחוב ומוכנה לשלם עבור מה שהשתמשתי... אך לשלם שכ"ט? האם החברה פעלה כדין?

תודה (:

בטרם הגשת התראה על החוב, היא פעולה בחוסר תום לב. התעקשי שלא לשלם את שכ"ט עורך הדין.

אני לא מוצאת את החוק.. תוכלי להפנות אותי לחוק? ומה עליי לעשות במידה ולא מקבלים את טענה שלי?...
תודה מראש.
הילה

העניין אינו מופיע ישירות בחקיקה; הרבה מהכללים והעקרונות שמנחים אותנו נובעים ממדיניות ועקרונות על. אם לא יקבלו את טענתך, תאלצי לבחור אם להתעקש ואז ליטול סיכון שהעניין יסתבך, או שהצד השני יבין שתרגיל מצליח לא עבד ויוותר.

15/07/2013 16:54 קובי העברת זכויות העברת זכויות
אני בעלים של חברה בעמ אני מעונין לסגור את החברה ,אך יש לחברה תביעה שהיא צריכה להגיש,
האם אני יכול להמחות את הזכויות של החברה בתביעה בלבד לחברה אחרת או לאדם פרטי?
ולאחר מכן לסגור את החברה מבלי לעבד את הכספים שיגיעו (אם יגיעו) מזכיה בתביעה

כעיקרון, מרגע בו החברה אינה אישיות משפטית בשל סגירתה, ישנה בעיה לנהל הליך משפטי על ידי חברה אחרת שכן היא אינה הצד הנכון לתובענה ועשויה להישמע הטענה של היעדר יריבות. העניין תלוי בסוג העניין וההליך, אך על פניו התשובה נוטה להיות שלילית.
בברכה,
עו"ד שרית לנגה יצחקי

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.