שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,405)

רכשתי מקלדת עברית/אנגלית/רוסית דרך האינטרנט בחנות בשם "גמבי".
המקלדת שקיבלתי היא ללא השפה הרוסית. כשהתקשרתי לחנות אמרו לי שאני צריך לשלוח להם את המקלדת בדואר ואקבל אחת אחרת.
האם החוק עומד לצידם במקרה כזה?
כי לדעתי הם צריכים לשלוח אלי שליח ולא לבקש ממני גם לטרוח ולצאת מהבית וגם לשלם על משלוח חזרה בגלל טעות שלהם.

פניתי לחברת "אור לשיער" דרך פרסום באינטרנט במתן מענה לפתרון השיער הדליל הוזמנתי לפגישה במעמדה הוצג לי הכל בצורה ורודה והמחמאות כמובן לא איחרו לבוא בטרם נקבעה פגישה או הסכמתי הוא ציין כמה שזה יראה עליי טוב ושזה יישב עליי מאוד יפה . התעניינתי לגבי מילוי כי אני לא סובל מבעיית דילול קריטית פשוט משהו שמפריע בעין משהו לכיוון ההרגשה הפנימית הם אמרו שהם לא מתעסקים עם השיטה הזו ולגבי השיטה הנוכחית לא קיבלתי שום הסבר מקיף הלכתי בתום לב ובאופן עיוור סמכתי על מנהל המקום וקבעתי פגישה למימוש הטיפול . הטיפול התחיל ואני מוצא את עצמי יושב בכיסא ורואה לנגד עיניי דברים שמתרחשים שלא נאמרו ולא הוזכרו אפילו פעם אחת הספר החל לגלח לי את הראש ואני בן מאוד מופנם וביישן ופשוט קפאתי במקום ואיבדתי את הלשון פשוט קיוותי שהמצב ישתפר אבל אז הוא הביא דבק וחיבר לי על הראש חתיכת שיער שמרגיש סינטטי כמו של בובות ולא טבעי מאה אחוז כמו שהם פירסמו באתר שלהם הייתי פשוט בשוק ! ותוסיף לזה תספורת גרועה על מנת שהיחידת שיער תראה "טוב" הכל נעשה ביום חמישי האחרון אני לא שקט מאותו יום ולא רגוע יותר מזה אני מאוד מדוכדך מרגיש שרימו אותי שנעשה לי עוול נקבעה לי למחר פגישה במעמדה אני רוצה להוריד את היחידה לבלוע את הלשון כמה חודשים ולא לצאת מהבית כי שוב כמו שאמרתי היה לי שיער פשוט בדעה תמימה לשפר את המצב הולכתי שולל בסופו של דבר - עלות העסקה הייתה כ -4500 ש"ח מאחר ולא היה לי אישור מחברת האשראי לקחתי הלוואה מהבנק שבהסכם בין החברה לבנק הועבר כל הסכום ישירות לחברה כשהעליתי את האפשרות לביטול עסקה מול מנהל המקום המנהל אמר שאני אקבל רק 50 אחוז משווי העסקה - האם זה נכון ? והאם אני יכול לתבוע אותו על עוגמת נפש על כל מה שנעשה לי ושאני אמשיך לחוות בעתיד עקב המראה אחרי הטיפול כמו עבודה , לימודים וכו''..? אודה לכם מקרב לב אם תחזרו אליי בהקדם האפשרי

לעו"ד שלום

אני מבקש להגיש תביעה נגד בעל דירה , המתגורר בחו"ל . ביצעתי בדירתו עבודה תיקון נזילה על סכום 2400 ש"ח כשדירה הייתה מושכרת . האם מספיק שמציין את כתובתו ?

מה עלינו לעשות, האם לתקן ולתבוע אותו, או לשלוח מכתב הזהרה לפני התיקון, הכל מצולם ומתועד.

שילמתי לחב' תרופות עבור תרופה וכשהשליח הביא אותה לביתי ראית שתוקפה עומד לפוג בעוד חודשיים. סרבתי לקבלה והם לא מוכנים לזכות אותי. מדובר בסכום של 2900 ש"ח. מה אני יכולה לעשות כדי לקבל את כספי?

אם לא חידשתי ביטוח. והסוכן חידש לי אוטומטית? האם נהגו כהוגן.

שלום רב,
לצערי קרה לי מקרה מצער.
עבדתי בבחירות 22/1/13

ביוני 2012 התחברתי לספק אינטרנט חדש ששלח הודעת ניתוק לספק הישן שלי.
התקשרו אלי אחרי שבוע מהספק הישן אולם לא הסכמתי לחזור.
לאחר 6 חודשים גיליתי כי חייבו אותי במשך חצי שנה לאחר בקשת הניתוק.
כשהיתקשרתי טענתם הייתה כי הנציגה רשמה שאמרתי בשיחה שאחזור אליהם לאחר שבועיים ואחליט (דבר כשלעצמו הוא בדיה של הנציגה).
לאחר השיחה במהלכה ביקשתי לוודא שנותקתי סופית, ביטלתי את אישור החיוב בכרטיס האשראי.
לדעתי נגיע לי החזר ולא תשלום הפרשים שהם מבקשים בעקבות ביטול החיובים ב כרטיס האשראי.
מה דעתך?
ברצוני לציין שהספק מדגיש גם חיובי אחרים מולי בכך שיש טפסים חתומים אולם להוכחת הרצון שלי אולי להמשיך, הם משתמשים בטקסט שניכתב על ידי נציגה אבל לא מוכנים לספק שיחה מוקלטת.

בברכה פינחס אלבליה

האם ניתן להגיש בתביעות קטנות תביעה בנושא שכר עבוד. פוטרתי ב- 10.2010 מעבודתי והמעסיק לא שילם לי חלק מהשכר של החודש האחרון

ש לום,
אני רכשתי מקרר במבצע החלפת מקררים דרך משרד האנרגיה. האספקה של המקרר היא דרך חברת ברימאג. התקשרו אליי כדי לתאם את קבלת המשלוח כאשר ניתן לתאם רק את יום המשלוח (שני או חמישי) ולגבי שעת ההובלה- השעות שקיבלתי הן 9-15 (שזה כמעט יום עבודה שלם) עם התרעה של שעה או שעתיים לפני. כיוון שאני עובדת כמטפלת פרא- רפואית במוסד ציבורי זה מאוד מקשה עליי את תכנון היום ודורש ממני או לקחת יום חופש שלם או לבטל טיפולים של אנשים בהתרעה מאוד קצרה לפני.
התקשרתי שוב לחברה לבקש טווח קטן יותר של שעות כדי שאוכל לארגן את היום שלי אבל הפקידה שדיברה איתי סרבה ואמרה שזה בלתי אפשרי ושאני אוכל רק לקבל את המספר של המוביל באותו הבוקר.
האם זה חוקי? האם מותר לתת טווח שעות כ"כ רחב?