סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

25/05/2021 03:20 אלי ר איתור עוסק מורשה/ח.פ/אדם איתור עוסק מורשה/ח.פ/אדם
שלום
אני מעוניין להגיש תביעה קטנה נגד חברת צילום שקיבלתי ממנה שירות לקוי.
אין בידיי חשבונית לאיתור ח.פ/ע.מ/ת.ז
חיפשתי ברשם החברות והעמותות ולא אותר לפי שם.
לא ידוע לי אם מדובר בחברנ בע"מ/מורשה.
יש רק את שם החברה והצלם ומספר הטלפון שמולו נסגרה העסקה.
כיצד ניתן לאתר?

שלום,
אין מדובר בשאלה משפטית
ישנם מספר דרכים לאיתור פרטים.
אינני יכול לפרטם כאן. איתך הסליחה.

19/05/2021 20:16 אליאור ביטול טיסה ביטול טיסה
שלום,
לפני כשנה רכשתי כרטסי טיסה מסוכן ישראלי, לפני הטיסה חברת התעופה ביטלה את הטיסה מאחר ומדינת היעד הייתה בסגר, היום כמעט שנה אחרי הסוכן מאשר החזר אבל ההחזר הוא פחות 2000 שח, לטענתו גובה דמי טיפול ומחזיר לפי שערי הדולר כיום, מה אומר החוק לגבי החזרים לפי שער הדולר?
תודה רבה!

שלום,
קראתי את הדברים.
האם שילמת בדולרים או בשקלים ?
אם שילמת בדולרים החברה עברה על החוק (חל איסור שהדין לשלם שלא בשקלים)
אם שילמת בשקלים - על החברה להשיב לך את הסכום המלא ששולם (ללא הורדות).
בכל מקרה אין זה הגיוני ששער הדולר ירד בשנה כל כך הרבה.
מתיאור הדברים נדמה כי לא מספרים לך את האמת.
ככל שאתה מעוניין ביעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אנא צור עמי קשר.

תודה על התשובה,
שילמתי בשקלים ומה שמחזירים לי הוא פחות 2000 שח, הם שלחו מסמך מעורך דין שמפרט את המלצתו בנוגע להחזר הכספי (החזר על פי שער הדולר הנוכחי) זוהי תשובתם: זו הפרשנות לחוק על פי הממונה על ההגבלים העיסקיים לשעבר ועל פי התאחדות סוכני הנסיעות. האם פרשנות מספיקה כדי שהם יחליטו מה הם מחזירים?

שלום,
נדמה לי שעניתי על שאלתך.
אחזור - אם שילמת בשקלים - על החברה להשיב לך את הסכום המלא ששולם (ללא הורדות).
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי מול החברה ועורכי דינה - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

23/05/2021 20:17 אביאל צ תביעה קטנה נגד המועצה בגין רשלנות/נזיקין תביעה קטנה נגד המועצה בגין רשלנות/נזיקין
שלום רב.
לפני כמה חודשים, פנתה אליי רכזת ממרכז הצעירים מטעם המועצה ואמרה לי שאני זכאי להגיש מועמדות לקבלת מלגה ללימודי בגרויות פסיכומטרי, הנ"ל הסבירה לי על תנאי הסף (מצב סוציו אקונומי והשתייכות שכונתית) ואמרה לי שאני צריך לשלם עבור הקורס תשלום מלא ואז לקבל את המלגה כנגד הקבלה והאישורים אחרים. בשיחתנו בטלפון, תארתי לה את המורכבות ואת החששות ושאלתי אותה האם זה סוג של "הימור" והיא השיבה בשלילה ואמרה שאני אקבל את הכסף ושזה התהליך.

הועדה התקיימה רק לאחר שלושה חודשים, ב19/05, והיא התקשרה אליי והודיעה לי בזו הלשון "הועדה מאוד רוצה לאשר לך את המלגה, אבל המוסד שאתה לומד בו הוא מוסד פרטי והם מבקשים טופס שיראה שהוא מוכר איכשהו" הסברתי לה שהיא הייתה צריכה לעדכן אותי על כך מראש, וכמובן שלפני ששילמתי עבור הקורס אמרתי לה איפה אני הולך ללמוד ומה, אבל היא פשוט גלגלה אליי את הכדור ואמרה לי "אולי תנסה מביטוח לאומי".

אציין כי לאור דבריה של אותה רכזת, נכנסתי לברוך כלכלי ונגרמה לי עגמת נפש של ממש.
האם יש עילה לתביעה קטנה בסכום הקורס פלוס עגמת נפש, לאור הדברים שלעיל, כמובן שהם מגובים בהתכתבויות ושליחת מסמכים במייל, שמוכיחים מעל לכל ספק סביר, שהרכזת ידעה באיזה מכון לימודים אני אלמד.

שלום,
בהתאם למתואר יש לך עילה לתביעה. כעת עליך לבחון האם יש לך את כל הראיות הרלוונטיות להוכחת טענותיך.

23/05/2021 13:15 מנדל החלפת שופט תביעת ספאם החלפת שופט תביעת ספאם
הגשתי תביעת ספאם בתביעה קטנה, השופט שנבחר לדון בתיק מוטה נגד תובעי ספאם בצורה מאוד קיצונית.

האם זאת עילה לבקש החלפת שופט? אם אגיש בקשה מסוג זה כיצד יראה זאת השופט, אולי זה יגרום לו להתאזן? מה דעתך בתור מומחה?

שלום,
זו לא עילה להחלפת שופט.
אם אתה רוצה להחליף שופט - מציע לך למחוק את התביעה ולהגיש חדשה (רצוי בבית משפט אחר כדי לא ליפול על השופט שוב).

19/05/2021 17:22 עידו תהליך ביטול עסקה תהליך ביטול עסקה
לאחר בקשות חוזרות נשנות בית עסק "הסכים" לבטל עסקה שעשיתי לפני כמה ימים (עסקה שהתחילה בתשלום מקדמה בחנות כדי לשריין הצעת מחיר, ואז תשלום מלא טלפונית למחרת).
במעמד הביטול נאמר לי שהחנות צריכה להודיע לספק על הביטול, ולאחר שיקבלו אישור יודיעו לחברת האשראי לבטל את העסקה, מה שיקח עד 10 ימי עסקים.
זו פעם ראשונה שאני רואה פרוצדורה כזו - אני רגיל שמזכים אותי במקום, נותנים לי חשבונית וזהו.
האם זה תקין?

שלום,
זה לא לא תקין.
זה מקובל במקומות מסוימים, בתנאי שזה נעשה כדין.
עליך רק לעקוב ולבדוק שלא עובדים עליך ולמעשה בדרך זו יגרמו לכך שיעבור הזמן הקבוע בחוק ולא תוכל לבטל.

20/05/2021 15:40 עידו אז

איך אוכל לוודא? הרי לפי טענת העסק יקח 10 ימי עסקים עד שאראה את הכסף, מה שאומר שיעברו 14 ימים מיום הקניה.
האם אני לא יכול לדרוש אישור על כך שביקשתי לבטל?

שלום,
אתה יכול לוודא על ידי כך שתתנהל מולם בכתב כדי שיהיו לך את כל הראיות במידה ומשהו יתפקשש (כמו לדוגמא אישור בכתב על בקשתך לבטל).

20/05/2021 16:21 מירי סטולר לא יודעת כבר מה לעשות. לא יודעת כבר מה לעשות.
שלום וברכה.
ותודה רבה על הרצון לעזור.
בחודש נובמבר עצר אות שוטר (כיום אני מבינה שזה שיטור עירוני) כשעשיתי הליכה מהעבודה לבית לצורך ספורט עם המסיכה על הפה ולא על האף ברחוב ללא נפש חייה... (כמדומני שאני לא חייבת כלל במסיכה בספורט), השוטר לקח את הת.ז. צילם והחזיר לי בחיוך, לא אמר כלום. לפני כחודש וחצי במרץ קיבלתי הודעה על דבר דואר... ניגשתי לסניף והמתנתי שעה בתור בכדי לשמוע שהם לא מוצאים את הדואר וזה מעיריית פ"ת... לפני כשבוע וחצי שוב קיבלתי הודעה על הדואר, ניגשתי לסניף ואז גילתי את הדו"ח המדובר. הדוח המקורי 500 שקל. הוסיפו לי 250 ש"ח איחור וכעת עוד 38 שקל הוצאות גבייה... על דוח שלראשונה קיבלתי עכשיו!!! דבר שני ניסתי להגיש ערעור או להישפט אבל לטענתם כבר לא שייך כי עבר הזמן... כאמור הודעה ראשונה קיבלתי לפני כחודש וחצי שגם כבר עבר הזמן... ושלא באשמתי לא קיבלתי את הדוח. מה ניתן לי כעת לעשות??? הייתי שמחה להישפט כאמור. תודה רבה

שלום,
קראתי.
למיטב ידיעתי - מותר עשות ספורט עם מסיכה.
נדמה לי שהדו"ח שקיבלת אינו חוקי.
אין דבר כזה שלא ניתן להישפט אלא רק לשלם את הקנס.
במדינת ישראל לכל אזרח יש זכות להישפט כדי להוכיח את חפותו וצדקו (בטח אם קיבלת דו"ח לא חוקי).
עליך לפנות לגורם שנתן את הדו"ח (לעירייה) ולדרוש להישפט (על פי זכותך החוקית).
אם לאחר פנייתך לעירייה לא יאפשרו לך להישפט - תפני אליי ואסייע לך לבטל את הדו"ח מלכתחילה.

20/05/2021 20:37 רוית יצחקי ביטול הסכם התקשרות ביטול הסכם התקשרות
אישרתי הסכם התקשרות עם מאמן כושר לתקופה של חמישה חודשים.
ברגע קבלת התוכנית, הבנתי שאין שום סיכוי בעולם שאצליח לעמוד בתוכנית האימונים ולא בתוכנית התזונה.
אציין כי בשיחות המקדימות נשאלתי כמה פעמים בשבוע אוכל להתאמן והשבתי 4. המאמן שלח תוכנית עם מספר גבוה יותר בהרבה של אימונים.
אני חצי שעה לאחר קבלת ההצעה האם יכולה לבטל את ההסכם? על אף שבהסכם כתב המאמן כי ברגע שתישלח התוכנית לא ניתן לבטל את ההתקשרות?

שלום,
על מנת שאוכל לענות על שאלת הסכם בכתב - עליי לעיין בהסכם.
בכללי אומר כי חתימה על הסכם מחייבת.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת לפנות למשרדי.

20/05/2021 10:11 יוסי תלונה על שופט בתביעות קטנות תלונה על שופט בתביעות קטנות
אם אני סבור שנגרם לי עוול כתוצאה מהחלטות של השופט ואני מגיש תלונה לנציבות תלונות הציבור של בית המשפט. האם הדבר יכול להתפרש כלשון הרע? או שאני מוגן גם אם התלונה תתברר כלא צודקת

שלום,
הגשת תלונה על שופט לנציב התלונות על שופטים אינה יכולה להיחשב לשון הרע.
בכל מקרה אם אינך מסכים להחלטה של שופט דרך הנכונה היא להגיש ערעור על ההחלטה.

18/05/2021 14:45 יסמין בן דביר אודה לעזרתך אודה לעזרתך
שוב שלום עו"ד איציקובסקי,
בהמשך לפנייתי הקודמת, מסתבר שיש חוזה חתום שלפיו אנחנו עתידים להגיע לנופש בוילה ביום חמישי הקרוב עד יום שבת. בעקבות המצב הבטחוני אנחנו מעוניינים לדחות או לבטל, ולא ברור לנו האם רשאים לגבות מאיתנו סכום כלשהו? כל אחד אומר משהו אחר, וגם קראנו על צו 8 (אחד מהחברים נקרא למילואים) שאומר שלא ניתן לגבות דמי ביטול במקרה של ביטול העסקה. אז השאלה האם מה שרלוונטי כאן הוא המצב הבטחוני או העובדה שאחד האנשים נקרא לצו 8, והאם לנוכח החריגים הללו אנחנו אכן רשאים לא לשלם דמי ביטול. יש לציין שבחוזה כתוב "אין אפשרות של חרטה או של החזרת כסף גם בעת קיצור השהות או ביטול לאחר 14 יום מיום חתימת חוזה זה (בכפוף לחוק הגנת הצרכן)"
הכל מאוד מבולבל ולא מובן. אודה לעזרתך בהקדם.
תודה רבה!!!

שלום,
בהמשך לפנייתך ושאלותיי - כתבת לי כי לא נחתם כל הסכם. עכשיו כן חתמת על הסכם ?
בכל מקרה - על מנת שאוכל לענות על שאלה הקשורה להסכם - יהיה עליי לעיין בהסכם.

אני לא ידעתי שנחתם הסכם, עכשיו נאמר לי שכן נחתם. בהסכם כתוב שאין אפשרות של חרטה או ביטול או החזרת הכסף לאחר 14 יום מחתימת החוזה (עברו יותר). לכן אני שואלת האם הסכום בסך 100 ש"ח כבר לא רלוונטי? ואם לא, מה הדין כרגע? שלא ניתן לבטל בגלל מה שכתוב בהסכם? ומה עם החריגים של מצב ביטחוני/צו 8?
אני סטודנטית למשפטים אך לא מתמצאת בתחום זה, לכן אודה לעזרתך.

דיברנו עכשיו עם בעל הוילה, והוא טוען שהוא לא מסכים שלא נגיע ביום חמישי. אנחנו מבקשים לדחות למועד אחר והוא אומר שאנחנו צריכים להגיע לפי מה שסוכם בחוזה. יש לציין שדיברנו איתו לפני מספר ימים ועדכנו אותו שיש אפשרות שנדחה והוא אמר לנו בסדר, השיחה מוקלטת שהוא מאשר זאת. ועכשיו פתאום לא מאשר.

שלום,
שוחחנו בטלפון הצגתם לי את ההסכם ועניתי על כל שאלותיכם בפנייה הטלפונית.

18/05/2021 08:30 אלי ביטול צימר עקב המצב הביטחוני ביטול צימר עקב המצב הביטחוני
שלום,
אני ומשפחתי הזמנו צימר לנופש בארץ, לכ-3 ימים מיום שישי (14/05) וסוכם על דמי ביטול של 50% בשבוע האחרון לפני המועד.
לאור המצב החלטנו לבטל את הנופש 6 ימים לפני המועד - בעל הצימר דורש 50% למרות המצב הקשה ולא מוכן לוותר.

האם אנחנו מחוייבים או האם החוק עומד לצידנו?

שלום,
כפי שאתה מתאר יש ביניכם הסכם הקובע כי בגין ביטול העסקה עליך לשלם 50%.
לצערי עליך לפעול בהתאם להסכם.
על איזה חוק העומד לצדך אתה מתכוון ? למיטב ידיעתי אין חוק אשר קובע משהו אחר.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.