פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
01/04/2021 04:00
מריאן
ביטול עסקה
### הכל התחיל מפרסומת בפייסבוק ע"י חבגת RES שלצערי התעניינתי בה. רשמתי מספר טלפון והתקשרו בחזרה.
### הציעו קורס וביקשו מקדמה ואמרו שיש אפשרות לבטל ושילמתי בכרטיס אשארי direct. זה היה ב 21/2/2021. ביקשו שאחתום דיגיטלית שאני מסכימה. התברר לאחר מכן שחתמתי על טופס שלא קראתי את תוכנו. ( רשום שניתן לבטל תוך 14 ימים לפני שיעור ראשון)
### ראיתי zoom אחד בתחילת מרץ והציעו ספר ב 60 שקל. מסרתי פרטי האשראי mastercard. זה היה ב 6/3/2021. ( יום ה 12 לאחר ביצוע העסקה)
### אחרי שהסתיימה השיחה ראיתי חיובים באפליקצית ישראכרט באלפי שקלים שלא ידעתי עליהם.
### מייד התקשרתי לחברת ישראכרט לבטל כרטיס. ומייד התקשרתי ל RES ביקשתי לבטל הרשמה שלי כי הם עושים שימוש בכרטיס ללא אישור שלי. כלומר זה היום ה 12 לאחר ביצוע העסקה.
### המזכירה ביקשה שאכתוב מכתב מסודר למייל שלהם ושלחתי ב 7/3/2021 שזה היום ה 13 לאחר ביצוע העסקה.
### חברת RES סירבה לבטל את ההרשמה וחברת ישראכרט תעביר להם את כל הכסף.
למרות שלא קיבלתי כלום מחברה זו לא ספר ולא קורסים ואני לא לומדת אצלהם.
השאלה שלי :
האם ההסכם שהחתימו אותי עליו שהחתימו אותי עליו מבלי לקרוא את תוכנו גובר על הוראת החוק שאפשר לבטל עד 14 ימים מביצוע העסקה?
ביטול עסקה
### הכל התחיל מפרסומת בפייסבוק ע"י חבגת RES שלצערי התעניינתי בה. רשמתי מספר טלפון והתקשרו בחזרה.
### הציעו קורס וביקשו מקדמה ואמרו שיש אפשרות לבטל ושילמתי בכרטיס אשארי direct. זה היה ב 21/2/2021. ביקשו שאחתום דיגיטלית שאני מסכימה. התברר לאחר מכן שחתמתי על טופס שלא קראתי את תוכנו. ( רשום שניתן לבטל תוך 14 ימים לפני שיעור ראשון)
### ראיתי zoom אחד בתחילת מרץ והציעו ספר ב 60 שקל. מסרתי פרטי האשראי mastercard. זה היה ב 6/3/2021. ( יום ה 12 לאחר ביצוע העסקה)
### אחרי שהסתיימה השיחה ראיתי חיובים באפליקצית ישראכרט באלפי שקלים שלא ידעתי עליהם.
### מייד התקשרתי לחברת ישראכרט לבטל כרטיס. ומייד התקשרתי ל RES ביקשתי לבטל הרשמה שלי כי הם עושים שימוש בכרטיס ללא אישור שלי. כלומר זה היום ה 12 לאחר ביצוע העסקה.
### המזכירה ביקשה שאכתוב מכתב מסודר למייל שלהם ושלחתי ב 7/3/2021 שזה היום ה 13 לאחר ביצוע העסקה.
### חברת RES סירבה לבטל את ההרשמה וחברת ישראכרט תעביר להם את כל הכסף.
למרות שלא קיבלתי כלום מחברה זו לא ספר ולא קורסים ואני לא לומדת אצלהם.
השאלה שלי :
האם ההסכם שהחתימו אותי עליו שהחתימו אותי עליו מבלי לקרוא את תוכנו גובר על הוראת החוק שאפשר לבטל עד 14 ימים מביצוע העסקה?
שלום,
הסכם אינו גובר על חוק.
על החברה לפעול בהתאם לחוק בכל הקשור לביטול העסקה.
האם צריכה לדעת את ח.פ. של החברה כדי להגיש תלונה לבית משפט השלום? איך אפשר לדעת?
שלום,
כדי להגיש תביעה כנגד חברה בע"מ יש צורך במספר הח.פ. שלה.
30/03/2021 20:39
יגאל
תביעה קטנה נגד בנק הדואר?
תביעה קטנה נגד בנק הדואר?
שלום רב.
היום 30/03/2021 הגיע בחור עם רכב והניח חבילה גדולה של מכתבים ואחת מהן מתאריך 14/02/2021= חודש פלוס 16 יום.
זה נראה שמישהו החזיק אצלו או בדואר את המכתבים תקופה ארוכה מאוד.
זה לא עילה לתביעה? חיכיתי זמן רב לחידוש ביטוח חובה והתוקף שלו עד 1/04/2021. .נשלחה ע"י חברת הביטוח בתאריך 10 מרץ 2021 והגיעה היום 30 מרץ 2021. 20 יום.
בברכה ומועדים לשמחה,יגאל
היום 30/03/2021 הגיע בחור עם רכב והניח חבילה גדולה של מכתבים ואחת מהן מתאריך 14/02/2021= חודש פלוס 16 יום.
זה נראה שמישהו החזיק אצלו או בדואר את המכתבים תקופה ארוכה מאוד.
זה לא עילה לתביעה? חיכיתי זמן רב לחידוש ביטוח חובה והתוקף שלו עד 1/04/2021. .נשלחה ע"י חברת הביטוח בתאריך 10 מרץ 2021 והגיעה היום 30 מרץ 2021. 20 יום.
בברכה ומועדים לשמחה,יגאל
שלום,
בהתאם למתואר לא נגרם לך נזק ועל כן לא הייתי רץ לתבוע.
בכל מקרה מציע לך לבדוק את העניין מול חברת הדואר (איפה היה הדואר שלך עד עכשיו).
31/03/2021 12:27
חיה פינטל
החזרת מחשב יד שניה
החזרת מחשב יד שניה
שלום. קניתי מחשב נייד מחנות מחשבי יד שניה (משופצים) לפני שבוע ומשהו. הסוללה לא תקינה והם אמורים להזמין לי אחת אחרת. עשיתי בו שימוש מועט בעיקר כדי להתרשם (אם כי הוא משומש בלוא הכי). הוא לא נוח לי ונראה מידי מיושן. האם אני יכולה לבטל את העיסקה? לא סיכמנו על שום דבר מיוחד
תודה מראש
תודה מראש
שלום,
במקרה זה - את רשאית לבטל את העסקה אם הצד השני מסכים לביטול, אלא אם כן יש ביניכם הסכם אחר בעניין.
31/03/2021 19:59
משה כהן
תשלום בגיפט קארד
תשלום בגיפט קארד
הי, שילמתי באתר ישראלי בגיפטקארד של תו הזהב, החברה אישרה את ההזמנה ולאחר שבוע ביטלה את ההזמנה כי נזכרו שהמוצר לא במלאי. לא שמרתי את הכרטיס גיפטקארד ועכשיו בהם צריכים לזכות אותי, הם מתעקשים לזכות אותו לכרטיס שזרקתי. האם זה רלוונטי ?
שלום,
אינני מבין בשאלתך - מה כוונתך האם זה רלוונטי.
החוק קובע כי יש להשיב את הכסף לאמצעי התשלום כפי ששולם.
במקרה הזה מדובר פה בכשל של החברה (הם ביטלו את העסקה בניגוד לחוק).
לפיכך הם צריכים לשאת באחריות ולהשיב לך את כספך כפי שאתה מבקש ולאמצעי תשלום אחר.
25/03/2021 17:44
חיים
בגד פגום
בגד פגום
קניתי מכנסיים ולאחר שקיצרתי אותם שמתי לב לפגם שבוודאי היה קיים לפני.
מה ניתן לעשות?
מה ניתן לעשות?
שלום,
אין מה לעשות. אין לך זכות משפטית להחליף או לבטל עסקה.
24/03/2021 20:07
גל
הצפה בדירה שכורה
הצפה בדירה שכורה
שלום, אני שוכרת דירה ולפני שבועיים התגלו מים אצלי במטבח שלא ברור מהיכן הם מגיעים. עדכנתי את בעל הדירה על המים וההנחה הייתה שזה אולי מגיע ממקור משותף לבניין. בשיחה עם הועד נאמר לבעל הדירה שזה בטיפול אישי שלו ולא שייך לועד. יומיים אחרי, שוב עדכנתי את בעל הדירה שישנם מים. הנושא נגרר ובנתיים הובן כי כנראה הנזילה נגרמת מצינור שמאחורי ארון במטבח. הופנתי לאינסטלטור שאמר כי יתכן וזה מגיע מצינור ראשי ושידבר עם בעלי הדירה. בנתיים הנושא לא טופל. שבועיים מאז הפנייה הראשונה בנושא המצב החמיר והמטבח פשוט הוצף מים. פניתי בדחיפות לבעלי הדירה ששוב הפנה אותי לאותו אינסטלטור. מאחר והבנתי כי הוא מתמהמה ולא בטוח שיגיע, עמדתי על כך שמישהו יגיע לטפל בזה במיידי. למחרת בבוקר הגיע אינסטלטור, שידע מראש על בעיית הארון שיש לפרק. עם זאת כשהגיע, טען שאין לו אפשרות לטפל בגלל הארון שחוסם. פניתי שוב ובעלי הדירה החליטו להשתמש בביטוח ושהם ישלחו אינסטלטור משלהם. הפעם הבהרתי כי אני נאלצת לצאת מהעבודה כדי לחכות שוב לאינסטלטור ולכן חשוב לי לודא שיבוא אינסטלטור מצויד שיודע שיש לפרק ארון. הפסדתי שעות עבודה, ושוב קרה אותו דבר-האינסטלטור טען שהוא לא מפרק ארון.
רק למחרת הנזילה באמת תוקנה אך בשל פירוק הארון נשארתי עם נזק במטבח וקיר חשוף ומלא עובש. נאמר לי כי יצרו איתי קשר לתיקון הארון אך זה לא קרה. עדכנתי את בעל הדירה שזה המצב ואף בעל הדירה פשוט התעלם.
מאחר ושבועיים סבלתי מהצפה ודירה שלא הייתה ראוייה למגורים, טורטרתי וזכיתי לחוסר יחס בנושא, וגם הארון עדיין לא מטופל ואני עם עובש. האם יש לי אפשרות לבטל את החוזה שכירות? אני יכולה לדרוש החזר שכירות על השבועיים בהם הדירה לא הייתה ראוייה למגורים? והאם אני יכולה לבטל את הש'ק שניתן לשכירות? (אולי לדרוש החזר או ביטול ש'ק) תודה
רק למחרת הנזילה באמת תוקנה אך בשל פירוק הארון נשארתי עם נזק במטבח וקיר חשוף ומלא עובש. נאמר לי כי יצרו איתי קשר לתיקון הארון אך זה לא קרה. עדכנתי את בעל הדירה שזה המצב ואף בעל הדירה פשוט התעלם.
מאחר ושבועיים סבלתי מהצפה ודירה שלא הייתה ראוייה למגורים, טורטרתי וזכיתי לחוסר יחס בנושא, וגם הארון עדיין לא מטופל ואני עם עובש. האם יש לי אפשרות לבטל את החוזה שכירות? אני יכולה לדרוש החזר שכירות על השבועיים בהם הדירה לא הייתה ראוייה למגורים? והאם אני יכולה לבטל את הש'ק שניתן לשכירות? (אולי לדרוש החזר או ביטול ש'ק) תודה
שלום,
בהתאם למתואר בשלב זה את רשאית לבטל את ההסכם בתנאי שהמשכיר לא עמד בתנאי הסכם השכירות. עליך לפעול בהתאם להסכם ולהודיע למשכיר על רצונך לבטל את הסכם השכירות בגלל הפרתו. כמו כן את רשאית לדרוש החזר שכירות על תקופת השבועיים בהם הדירה לא היתה ראויה למגורים.
אינך יכולה לבטל את הצ'ק שניתן לשכירות על דעת עצמך.
24/03/2021 15:39
דוד
הוצאות יום עבודה
הוצאות יום עבודה
עשיתי ללקוח עבודה , בניתי לו לוגו הוא כל הזמן אומר שישלם ולא משלם, אני מגיש כרגע תביעה לבית משפט, השאלה אם אני צריך להגיע לדיון בבית משפט? במידה והגעתי לדיון אני מפסיד יום / חצי יום עבודה של 700 שקל, האם בית משפט יתן לי את ההפסד יום עבודה הזה? + עוגמת נפש של להכין שעתיים כתב תביעה
הקלד את תגובתך
שלום,
כן אתה חייב להופיע לדיון.
וכן בהחלט. בית המשפט לתביעות קטנות רשאי לפסוק פיצויים בשל נזקים ועוגמת נפש שנגרמו לך ובתנאי שתבקש זאת בכתב התביעה.
24/03/2021 08:47
אלון
כיסא משרדי נשבר לאחר שלושה חודשים
כיסא משרדי נשבר לאחר שלושה חודשים
שלום רב,
לפני כשלושה חודשים רכשתי כיסא משרדי.
השבוע הכיסא נשבר בחיבור שבין המשענת למושב בזמן שנשענתי אחורה, והתפרק לשניים.
בחנות הבהירו לי כי אין אחריות לשבר.
עם זאת, שאלתי היא האם ניתן בכל זאת לקבל החלפה בכיסא חדש, מכיוון שחלף מעט זמן, והרי זהו כשל בסיסי בכיסא, אם החיבור הנ"ל נשבר כל כך מהר.
אודה לעזרתכם בנושא,
בברכת בריאות ויום מצויין.
לפני כשלושה חודשים רכשתי כיסא משרדי.
השבוע הכיסא נשבר בחיבור שבין המשענת למושב בזמן שנשענתי אחורה, והתפרק לשניים.
בחנות הבהירו לי כי אין אחריות לשבר.
עם זאת, שאלתי היא האם ניתן בכל זאת לקבל החלפה בכיסא חדש, מכיוון שחלף מעט זמן, והרי זהו כשל בסיסי בכיסא, אם החיבור הנ"ל נשבר כל כך מהר.
אודה לעזרתכם בנושא,
בברכת בריאות ויום מצויין.
שלום,
בהתאם לחוק אינך רשאי / זכאי להחלפת הכיסא (אלא אם כן תצליח להוכיח שמדובר בכשל טכני של הכיסא ביצורו) ולכך אתה צריך לפחות חוות דעת של מהנדס.
23/03/2021 05:15
איש אחד
תביעה שהוגשה שלא במקום מגורי הנתבע
תביעה שהוגשה שלא במקום מגורי הנתבע
שלום,
הוגשה נגדי תביעה – קנטרנית ומופרכת כשלעצמה – בבית דין לתביעות קטנות לא במקום מגורי.
ישנו בית משפט לתביעות קטנות בעיר מגורי.
אני מתכוון לא לענות לגופם של דברים אלא רק שהתביעה הוגשה שלא בהתאם לחוק.
האם זה מספיק?
האם אני צריך להתייצב פיסית בביה"מ שלא בעיר מגורי באם השופט לא יתייחס לטענות עד מועד המשפט?
תודה.
הוגשה נגדי תביעה – קנטרנית ומופרכת כשלעצמה – בבית דין לתביעות קטנות לא במקום מגורי.
ישנו בית משפט לתביעות קטנות בעיר מגורי.
אני מתכוון לא לענות לגופם של דברים אלא רק שהתביעה הוגשה שלא בהתאם לחוק.
האם זה מספיק?
האם אני צריך להתייצב פיסית בביה"מ שלא בעיר מגורי באם השופט לא יתייחס לטענות עד מועד המשפט?
תודה.
שלום,
בשלב זה עליך להגיש בקשה לבית המשפט (לא כתב הגנה אלא בקשה בלבד) למחוק את התיק או להעבירו לבית משפט אחר, בשל חוסר סמכות ולהמתין להחלטת השופט בעניין. במידת הצורך תוכל גם לבקש ארכה להגשת כתב הגנה.
אחרי החלטת השופט תוכל להגיש כתב הגנה.
22/03/2021 14:43
חסוי
העלבת לקוח
העלבת לקוח
הבעלים והמאמן של מכון כושר שאני מתאמן בו, פנה אליי באופן אישי ודרש שאקפיד יותר על היגיינת גוף, לאחר שדיבר עם כלל המתאמנים בשיחה קבוצתית ודרש מכולם לשים לב לכך. כתוצאה מכך נעלבתי מפנייתו האישית כלפיי, ועניתי שאני מקפיד מאוד תוך מבוכה גדולה. השיחה בוצעה כך שהיו במרחק של כ-2-3 מטרים אנשים שיכלו לשמוע את תוכן השיחה, למרות שבוצעה בוויליום נמוך יחסית.
שלום,
אין חוק העוסק בהעלבת אדם.
אך יש צורך לבדוק האם המקרה שלך הינו לשון הרע.
לא ברור מסיפור המקרה האם אנשים אחרים שמעו את השיחה (כלומר האם היא פורסמה), כמו גם לא ברור אילו ראיות יש לך להוכחת הטענות (האם הקלטת את השיחה?).
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap