סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

21/02/2021 20:27 יחיאל עסקה אונליין שלא התקבלה התמורה וכן גם זיכוי עסקה אונליין שלא התקבלה התמורה וכן גם זיכוי
שלום,
בצעתי הזמנה של נעליים מאתר אונליין. שם התחייבו לספק את הנעליים תוך כ-3 שבועות.
לאחר חודש, עדכנו כי יהיה עיכוב של עוד שבועעים, וכך הלאה 4 חודשים. כיוון שכל ההתנהלות של האתר היא אונליין, שלחתי בקשה לביטול עיסקה דרך האתר ללא מענה יותר משבועיים.

בסופו של דבר פניתי לבעלי האתר דרך הפייסבוק בבקשה לביטול עסקה או קבלת המוצר מיידית.
סוכם כל ביטול עסקה והחזרה של התשלום תוך יום עסקים. עברו כבר מס' ימי עסקים, אין זיכוי ואין מענה.
ברצוני לתבוע בעזרת עו"ד, האם יש כאן קייס ששווה את המאמץ? תודה.

שלום,
1. בהחלט יש כאן עילה משפטית לתביעה (קייס).
2. חוק הגנת הצרכן קובע בין היתר פיצויים של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק בגין אי ביטול עסקה והשבה כספית לאחר בקשה.
3. לגבי שאלתך האם שווה את המאמץ - תשובתי היא שאני עוסק בתחום תביעות קטנות ודיני צרכנות.

21/02/2021 08:12 חיים ניר אספקת חלקי חילוף אספקת חלקי חילוף
רכשתי אופנוע חדש שלאחר 3 שבועות התקלקל
ליבואן אין את החלקים בארץ והוא הזמין אותם מחו"ל .
כרגע האופנוע למעלה משלושה שבועות במוסך והיבואן טוען שמותר לו ע"פ החוק לספק לי את החלקים עד 45 ימי עסקים.
זה נראה לי המון זמן כאשר מדובר בכלי חדש לגמרי . עד כמה שידוע לי היבואן מחוייב להחזיק את החלקים הללו במלאי .
אודה לכם אם תיידעו אותי מה לשון החוק במקרים כאלו ?

שלום,
בעניין מענה לשאלתך - אני מזמין אותך לעיין בתעודת האחריות שקיבלת ביחד עם האופנוע.
למיטב ידיעתי - עניין זה נבדק ונקבע בפסיקת בית משפט - עע"ם 19/7825

08/10/2019 07:47 רונן שליח הוט ביטל ברגע האחרון - האם מגיע פיצויי לפי חוק הטכנאים שליח הוט ביטל ברגע האחרון - האם מגיע פיצויי לפי חוק הטכנאים
שלום רב,
2 מימירים בביתי התקלקלו וחברת הוט קבעה לי שליח למקום העבודה בין השעות 9:00-12:00
ובשעה 12:23 התקשרו מחברת השליחויות בכדי להודיע שלא יגיעו ורצו לקבוע ליום אחר.
כמיטב הבנתי לפי חוק הטכנאים אני זכאי לפיצויי על הביטול
התקשרתי מייד לשירות הלקוחות של הוט אך לטענתם אנני זכאי לשום פיצוי (לטענתם כי המשלוח לא היה לבית אלא לעבודה)
שאלתי האם אני זכאי לפיצויי ולכמה פיצויי 300 ש"ח או 600 ש"ח
במידה ואני זכאי לפיצויי והם לא יהיו מוכנים לכך , האם אוכל לתבוע ועבור איזה סכום אוכל לתבוע
תודה מראש
רונן

שלום,
חוק הטכנאים (כשמו כן הוא) אינו חל על שליחים, אלא על טכנאים ולכן לא ניתן לדרוש פיצוי על כך ששליח לא הגיע מכוח חוק הטכנאים, אך בהחלט ניתן לתבוע פיצוי כספי מכוח חוקים אחרים.

משי שרשם שלא זכאי טועה ! כן בהחלט סזכאים על פיצוי מהוט או חברה אחרת על אי הגעת שליח במועד שנקבע. על איחור של שעתיים פיצוי בחוק 300 ש"ח , על איחור מעל שלוש שעות, פיצוי בחוק ששל 600 ש"ח ללא צורך בהוכחת נזק

17/02/2021 16:48 זוהר לוין תביעה קטנה בענין השבת כספים לפי הסכם תביעה קטנה בענין השבת כספים לפי הסכם
שלום,
קליניקה הרש6מה כחברה בע"מ התחיבה עפי הסכם שהם ניסחו להשיב לי כספים לניתוח כושל.
בקורונה נסגרה הקליניקה במפתיע והבעלים לא מגיבה לטלפונים ולואטסאפ.
והשאלות
1. אם החברה בעמ ונסגרה האם המקרה אבוד?
2. אם אפסיד כתובעת בבימש לתביעות קטנות כמה נדרשים לשלם לצד השני?
3. האם אפשרי כאן הרמת מסך?
כי יש הסכם כתוב ומפורש להחזר מהם אלי..

שלום,
1. אינני יודע. אין סטטוס משפטי שכזה חברה בע"מ שנסגרה. כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי לקבל את הפרטים של החברה ואוכל לבחון מה הסטטוס המשפטי שלה כדי לבחון האם ניתן לתבוע אותה.
2. כמה שבית המשפט יחליט בפסק הדין
3. חסר לי מידע רב בעניין כדי שאוכל להכריע האם יש מקום להרמת מסך בעניינך.

15/02/2021 15:15 h.ll נציג מטעם התובע תביעה קטן נציג מטעם התובע תביעה קטן
שלום. האם אני יכול לשלוח לדיון בתביעה קטנה קרוב משפחה שלי במקומי(הוא לא עו"ד)?

באם כן, האם צריך לשלוח אותו עם ייפוי כוח? האם יש חובה לבקש אישור מוקדם לכך? אודה לכל הערה וטיפ בנושא כדי למנוע בעיות.

שלום,
לא אינך יכול לשלוח לדיון קרוב משפחה במקומך.
על מנת שאדם אחר ייצג אותך (ולא יגיע במקומך), עליך לבקש ולקבל אישור זה מבית המשפט (להגיש בקשה מנומקת לשופט)

15/02/2021 10:18 שמש תביעה קטנה בגין תנור פגום תביעה קטנה בגין תנור פגום
שלום רב, רכשתי תנור מרשת חשמל גדולה. לאחר תום תקופת האחריות התחשמלתי מהתנור. מבדיקה התברר כי התנור בכל שקע לא תקני וללא הארקה.

התנור מיובא לארץ ע"י יבואן רשמי וגם האחריות שניתנת היא על ידי היבואן.

היבואן מתנער מאחריות והרשת ממנה נרכש התנור טעונת שאין לה כל צד בדבר.



האם יהיה נכון להגיש ת"ק גם כנגד הרשת חשמל וגם נגד היבואן שמייבא את המוצר לארץ?

שלום,
יהיה נכון להגיש את התביעה כנגד מי שאחראי על המוצר.
אם לחנות ממנה רכשת את המוצר יש אחריות למוצר אז יש מקום להגיש תביעה גם כנגדה. .

שאלתי הייתה האם לאור ניסיונך והידע המשפטי שלך, האם לחנות יש אחריות בנושא שציינתי, או שהיא בסך הכל "צינור" של היבואן.

האם לאור היכרותך עם החוק והפסיקה לחנות יש גם אחריות בנושא מכירת מוצר פגום ולא בטיחותי.

שלום,
לא. לא חלה על החנות אחריות.

13/02/2021 12:24 שוש מחיקת בקשה לאיתור מען מחיקת בקשה לאיתור מען
שלום ישנו שכן שהפריע לנו בקביעות בשעות לא מקובלות בקשותינו המנומסות לא "נספרו" על ידו . בצר לנו ,שקלנו לפנות לבימ"ש תביעות קטנות בנידון - בטופס תביעה נדרשנו בטופס למלא ת.ז של אותו שכן - לשם כך פנינו למשרד הפנים עם בקשה לאיתור מען(אגרה בת 20 ש"ח ממלאים טופס עם שמך ת.ז שלך שם האב וכו , כמו כן ציינו את הסיבה לבקשת ת.ז שלו : שתהיה לנו האפשרות לתבוע אותו בבימש תביעות קטנות אם המצב יחמיר- ואז קבלנו את המידע אודות אותו השכן שמפריע כולל ת.ז שלו ) . רצה הגורל ובטרם פעלנו משפטית יומיים אחכ פגשנו בו באקראי ולראשונה הצלחנו לדבר אל ליבו והרעשים מצידו פחתו משמעותית .אנו מעוניינים לבטל במשרד הפנים את הבקשה לאיתור מען - אני לא מעוניינת שפרטי האישיים (שם ת.ז שלי שם האב וכו) יופיעו בהקשר של אותו שכן - בטח ובטח אם העניין כבר נסתיים ברוח טובה . האם בדומה לביטול תלונה במשטרה ישנה אפשרות לביטול הבקשה ולמחיקת שמי בהקשר של אותו שכן ? ואם לא - האם מותר לנו לבקש לצלם את אותו טופס בקשה ? האם ידוע לך אם אחת לכמה שנים הם מוחקים טפסים מסוג זה או שזה יישאר שם לדיראון ? בתודה רבה -

שלום,
שאלתך אינה שאלה משפטית. אני מציע לך לפנות בעניין זה למשרד הפנים.
אני מניח שאם תבקשי במשרד הפנים יבטלו לך את הבקשה.

11/02/2021 15:16 אסתר קרואני תביעה בגין עוגמת נפש תביעה בגין עוגמת נפש
שלום, אחי הגדול מקבל הודעות sms מקופלת חולים כללית על כל המשפחה שלי לדוגמא הודעות על תורים ,תוצאות בדיקות, הודעה על בידודים לקורונה וכדומה נשלחות אליו במקום אלינו. הוא התקשר כמה וכמה פעמים יותר מחמש לדעתי וביקש שיורידו את המספר שלו מהמערכת וכל פעם מחדש אמרו לו שיסדרו ולא סידרו. זה גורם לו לעומת נפש לא מעטה שכן כל תור הוא צריך לדאוג ליידע אותנו ( אנחנו 10 נפשות זה הרבה הודעות ) גם מבחינת הפרטיות של כל אחד מההורים והאחים שהודעות שנשלחו בשבילם מקופת חולים מגיעה אליו. יש על מה לתבוע אותם? תודה מראש!

שלום,
בהתאם למתואר יש פה פגיעה בפרטיות (בוודאי לאחר שפנה לקופה וביקש להסדיר את הדברים).
תביעה בגין פגיעה בפרטיות הינה תביעה על סך של עד 50,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.

05/02/2021 10:01 אירה בעיה בהספקה של ההזמנה וחוסר מענה בעיה בהספקה של ההזמנה וחוסר מענה
שלום,
הזמנתי וילונות והייתי אמורה לקבלן בסוף אוקטובר לפי החוזה. כמובן לא יצרו איתי קשר והייתי צריכה לרדוך אחריהם למצוא זמן שיביאו את הוילונות.
אחרי פחות מחודש אחד הוילונות נקרע, שוב רדפתי אחרי העסק שיבואו, כמה פעמים ביטלו ביקור ברגע אחרון.
אחרי שסוף סוף באו ולקחו לתיקון, נאמר שיהיה מוכן תוך שבוע, שוב רדפתי אחריהם ורק אחרי חודש הביאו וילון שהתיקון גרם לקרועים קטנים.
מה עושים עם העסק?

שלום,
לא ברור לי מסיפור המקרה מה סטטוס הווילונות עכשיו.
מה הכוונה ... הביאו וילון שהתיקון גרם לקרועים קטנים ?

10/02/2021 05:50 אירה וילונות

אחרי שראיתי שוילונות עם הקרעים - ביקשתי מהמתקין להחזיר אותם בחזרה לחנות. נאמר שבטיפול.

שלום,
אם רכשת מוצר מסוים ולא קיבלת את המוצר שרכשת ו\או קיבלת מוצר פגום - את רשאית להחליף את המוצר או לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה.

03/02/2021 18:23 כרמית ביטול נופש ביטול נופש
היי הזמנו ולה לנופש ולאחר יומיים ביטלתי, בעלת.הוילה חייבה אותי ב1500 ש"ח, ולא מוכנה לזכות, מה עלי לעשות?

שלום,
חסר לי מידע רב כדי שאוכל לענות על שאלתך.

הזמתי וילה לנופש ל-2 לילות עבור 8 אנשים, לאחר כיומיים ביטלתי את העסקה, בעלת הוילה קנסה אותי ב1500 שקלים, האם זו זכותה?

שלום,
שוב - חסר לי מידע רב כדי שאוכל לענות על שאלתך.
למעשה כתבת את אותם הדברים ולא הוספת מידע נוסף.

08/02/2021 09:23 כרמית ביטול נופש

הקלד את תגובתך

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.