פורטל עורכי דין הגדול בישראל
שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)
20/07/2020 08:54
מנדלמן גרין
חוק העונשין בהקשר חוק התקשורת סעיף 30א
חוק העונשין בהקשר חוק התקשורת סעיף 30א
שלום,
בחוק התקשורת 30 א, יש איזכור לגבי עונשי קנסות למפירי חוק הספאם. מדובר על קנסות בשיעורי של עד כ200.000 ש"ח לפי
הבנתי.
1. האם נכון הדבר שמלבד הפיצוי לדוגמא החברה שמפרה את החוק יכול להקנס בקנסות גבוהים?
2. לפי מה נקבע גובה הקנסות?
3. אני רוצה שחברה מסוימת שהפרה בשיטתיות את חוק הספאם תשלם את הקנסות הקבועים בחוק, מה עליי לעשות לצורך כך?
אודה לתשובה מפורטת
תודה גרין מנדלמן
בחוק התקשורת 30 א, יש איזכור לגבי עונשי קנסות למפירי חוק הספאם. מדובר על קנסות בשיעורי של עד כ200.000 ש"ח לפי
הבנתי.
1. האם נכון הדבר שמלבד הפיצוי לדוגמא החברה שמפרה את החוק יכול להקנס בקנסות גבוהים?
2. לפי מה נקבע גובה הקנסות?
3. אני רוצה שחברה מסוימת שהפרה בשיטתיות את חוק הספאם תשלם את הקנסות הקבועים בחוק, מה עליי לעשות לצורך כך?
אודה לתשובה מפורטת
תודה גרין מנדלמן
שלום,
1. בהתאם לחוק הספאם (סעיף30א לחוק התקשורת) אכן ניתן להטיל קנסות בהתאם לקבוע בחוק.
2. בית המשפט הוא הגורם הקובע את גובה הקנס (זה תפקידו של בית המשפט)
3. אני מניח שהדרך היא הגשת קובלנה פלילית לבית המשפט.
19/07/2020 14:34
רמי משען
תביעה קטנה ברשות שיפוטית אחרת
תביעה קטנה ברשות שיפוטית אחרת
היי,
ביטלתי עיסקה על סלון המוכר אינו רוצה להחזיר את הכסף בפיצוי של 5 אחוז אלה דורש יותר כסף.
1.האם מותר לו?
2.כתוב בהזמנה רשות שיפוטית קריית שמונה האם אני חייב לתבוע שם ולהגיע לשם?
3.האם יש אפשרות לבצע תביעה דרך האינטרנט?
ביטלתי עיסקה על סלון המוכר אינו רוצה להחזיר את הכסף בפיצוי של 5 אחוז אלה דורש יותר כסף.
1.האם מותר לו?
2.כתוב בהזמנה רשות שיפוטית קריית שמונה האם אני חייב לתבוע שם ולהגיע לשם?
3.האם יש אפשרות לבצע תביעה דרך האינטרנט?
שלום,
אינני מבין את עניין "הפיצוי של 5 אחוז". החוק קובע דברים אחרים.
2. החוק קובע כי כאשר מגישים תביעה קטנה אין צורך להתייחס למה שכתוב בהזמנה באשר למקום השיפוט, אך יש להגיש את התביעה על פי הסמכות המקומית הקבועה בחוק.
3. ניתן להגיש תביעה באמצעות אתר נט המשפט.
19/07/2020 14:59
אורן
פשיטת רגל
פשיטת רגל
שלום רב! קיבלנו פסיקת דין בתביעה קטנה. הפסק דין קובע שחברה מסוימת צריכה לשלם לנו סכום מסוים תוך 30 יום. הבעיה שבעל החברה הוא נוכל שמחליף שמות של החברה כל הזמן... איך אפשר לבדוק שהחברה קיימת ויהיה ניתן לגבות ממנה באמצעות הוצאה לפועל את הסכום המגיע לנו.
תודה רבה
בברכה
תודה רבה
בברכה
שלום,
בטרם מגישים תביעה יש לבדוק כי החברה אותה תובעים קיימת.
כעת אין מה לעשות חוץ מלפתוח תיק הוצאה לפועל כנגד החברה אותה תבעת.
באם פרטי החברה התחלפו יש לעשות הכל מחדש ולתבוע את החברה "החדשה".
20/07/2020 06:17
gg
הקלטת שיחה
הקלטת שיחה
שלום רב,
האם חברה שאני תובע יכולה לעשות שימוש בהקלטת שיחה של נציגתה איתי כראיה?
לא ידעתי שהשיחה מוקלטת ולא נאמר לי בשום צורה.
תודה
שרית
האם חברה שאני תובע יכולה לעשות שימוש בהקלטת שיחה של נציגתה איתי כראיה?
לא ידעתי שהשיחה מוקלטת ולא נאמר לי בשום צורה.
תודה
שרית
שלום,
כן.
18/07/2020 20:04
אבי
אי הגעת שליח של חברת אשראי
אי הגעת שליח של חברת אשראי
היי,
הזמנתי כרטיס אשראי מחברת ויזה
קבעו שעה שהשליח יגיע וימסור את הכרטיס
אבל לא הגיע לאחר כשעה קיבלתי הודעה שהשליח לא יגיע
וזה קרה שוב לאחר שלושה ימים אותו מקרה
האם אפשר לתבוע את החברהת אשראי / שילוח
לפי " חוק הטכנאים " המורחב ??
הזמנתי כרטיס אשראי מחברת ויזה
קבעו שעה שהשליח יגיע וימסור את הכרטיס
אבל לא הגיע לאחר כשעה קיבלתי הודעה שהשליח לא יגיע
וזה קרה שוב לאחר שלושה ימים אותו מקרה
האם אפשר לתבוע את החברהת אשראי / שילוח
לפי " חוק הטכנאים " המורחב ??
שלום,
בהתאם לתיקון, החל מיום 1.2.19 נכנסו לתוקף תיקונים נוספים והחוק יחול גם במקרה של :
הובלה של מוצרים שהעוסק מכר.
לפיכך ניתן לתבוע.
19/07/2020 05:03
דינה שולמנביץ
ספאם
ספאם
היי חיים,
קיבלתי מספר הודעות פרסומת במייל. שלחתי לחברה כתב התראה.
בתגובה הם שלחו צילום מתוך מערכת ניהול לקוחות של שדה ששם רשום השם שלי, המייל שלי, ותאריך שלטענתם בו הזנתי את המייל שלי באתר שלהם.
אמרתי להם שאני לא אישרתי מעולם קבלת הודעות ומעולם לא הייתי לקוחה שלהם, ביקשתי לראות הוכחה מפורשת להסכמה מטעמי, הם מתעקשים שהשדה הזה במערכות המידע שלהם בו רשומים פרטיי הוא כביכול הסכמה ולא מוכנים לפצות.
שאלתי היא:
א. האם קיים סיכוי שטענתם עשויה להתקבל בבית המשפט?
ב. האם הם צריכים להציג הסכמתי מפורשת? מהי הסכמה מפורשת במצב שכזה(לא הייתי לקוחה מעולם ולא ביצעתי איתם עסקה מעולם).?
בברכה,
דינה
קיבלתי מספר הודעות פרסומת במייל. שלחתי לחברה כתב התראה.
בתגובה הם שלחו צילום מתוך מערכת ניהול לקוחות של שדה ששם רשום השם שלי, המייל שלי, ותאריך שלטענתם בו הזנתי את המייל שלי באתר שלהם.
אמרתי להם שאני לא אישרתי מעולם קבלת הודעות ומעולם לא הייתי לקוחה שלהם, ביקשתי לראות הוכחה מפורשת להסכמה מטעמי, הם מתעקשים שהשדה הזה במערכות המידע שלהם בו רשומים פרטיי הוא כביכול הסכמה ולא מוכנים לפצות.
שאלתי היא:
א. האם קיים סיכוי שטענתם עשויה להתקבל בבית המשפט?
ב. האם הם צריכים להציג הסכמתי מפורשת? מהי הסכמה מפורשת במצב שכזה(לא הייתי לקוחה מעולם ולא ביצעתי איתם עסקה מעולם).?
בברכה,
דינה
שלום,
א. כן
ב. בהתאם לחוק יש להציג את הסכמתך המפורשת.
13/07/2020 08:13
משה
חוק הטכנאים האם הוא לא חל על חברות אשראי
חוק הטכנאים האם הוא לא חל על חברות אשראי
שלום, חברת מקס (לאומי קארד) תיאמה עם הבן שלי הגעת שליח מטעמה עד הבית באמצעות חברת חיצונית. השליח היה צריך להביא לבן שלי כרטיס אשראי שהזמין טלפונית בשיחה עם נציג שלהם. השליח של החברה החיצונית איחר בשלוש שעות. דרשתי מחברת מקס פיצוי על פי חוק הטכנאים המורחב שחל גם על שליחים והנציג בפניות הציבור של מקס טען שחוק הטכנאים גם המורחב לא חל על חברות אשראי. האם הוא צודק?
שלום,
אין זה נכון ובכל מקרה כפי שאתה מציין אין מדובר על חברת אשראי אלא חברת משלוחים חיצונית לחברת האשראי.
נאמר לי שלפי חוק הגנת הצרכן סעיף 39 חוק הגנת הצרכן כולו לא חל על חברות אשראי והעובדה שלאומי קארד השתמשה בחברה חיצונית לצורך השליחות זה עניין פנימי של חברת האשראי ולמעשה הקשר שלי הוא רק מול חברת האשראי ולא מול החברה החיצונית שנותנת שרות לחברת האשראי
שלום,
באם נאמר לך אז מדוע אתה פונה לקבלת ייעוץ משפטי וכאשר פונה לייעוץ משפטי לא מקבל את הייעוץ ? נדמה לי שעניתי על שאלתך.
16/07/2020 17:12
בוריס
האם חברת אם יכולה לחייב כספית לקוח של חברת בת - מועדוני בריאות
האם חברת אם יכולה לחייב כספית לקוח של חברת בת - מועדוני בריאות
רשת מועדוני א' (חברה פרטית) נמצא בבעלות ושליטה של 90% של רשת מועדוני ב' . אני מנוי מועדון א' ל- 3 שנים (חוזה). בגלל אי הבנה ותקלה מועדון א' לא הצליח לחייב אותי תקופה מסוימת ובלי לדבר אתי ולהסדיר את סוגיה העביר פרטי כרטיס האשראי שלי לחברת האם שלו רשת מועדוני ב' והוא חייב אותי.
האם רשאית חברת אם שאין לי עמה יחסים חוזיים כלל ועיקר לחייב את כרטיס האשראי שלי שפרטיו לא מסר לה מעולם.
האם רשאית חברת אם שאין לי עמה יחסים חוזיים כלל ועיקר לחייב את כרטיס האשראי שלי שפרטיו לא מסר לה מעולם.
שלום,
לא.
16/07/2020 13:31
משה
תוספת לתביעה על בזבוז זמן טירדה וכו'?
תוספת לתביעה על בזבוז זמן טירדה וכו'?
אני מעוניין לתבוע ב"תביעות קטנות" סכום של חוב על סחורה שסיפקתי כבר לפני יותר משנה.
ברור שבזבזתי גם זמן טרדה וכו' השאלה האם ואיך אני יכול לתבוע גם את הנזק הזה (מעבר לסכום הסחורה)
תודה
ברור שבזבזתי גם זמן טרדה וכו' השאלה האם ואיך אני יכול לתבוע גם את הנזק הזה (מעבר לסכום הסחורה)
תודה
שלום,
כן אתה בהחלט יכול לבקש בתביעה פיצויים בגין בזבוז זמן, טרדה, עוגמת נפש וכו'.
מה הכוונה איך אתה יכול לתבוע גם את הנזק ? בדיוק כפי שאתה תובע את החוב, אתה רשאי (באותו כתב תביעה) לתבוע את היתר.
איך מתמחרים פיצויים על "רדיפה" אחרי הבן אדם טלפונים, ווטסאפ מיילים, הגעה למקום...?
על 2 עסקאות X 4000 ש'ח כ'א: עסקה אחת לפני שנה ועוד אחת לפני חצי שנה.
תודה מראש
שלום,
לצורך קבלת ייעוץ נוסף בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי לקבלת שירותים אלו.
17/07/2020 23:18
אלון
יש לי אתר דרושים, האם מותר לקחת מודעות דרושים שמתפרסמות בפייסבוק ולפרסם אותם באתר שלי בלי אישור מאותו מעסיק שמפרסם?
יש לי אתר דרושים, האם מותר לקחת מודעות דרושים שמתפרסמות בפייסבוק ולפרסם אותם באתר שלי בלי אישור מאותו מעסיק שמפרסם?
יש לי אתר דרושים, האם מותר לקחת מודעות דרושים שמתפרסמות בפייסבוק ולפרסם אותם באתר שלי בלי אישור מאותו מעסיק שמפרסם?
כמובן שהמודעה מפורסמת עם הפרטי יצירת קשר של אותו מעסיק כדי שהמחפשי עבודה יפנו אליו ולא אליי, גם אתרי דרושים גדולים ומוכרים מפרסמים מודעות דרושים של מעסיקים שהם רואים בפייסבוק ללא אישור מאותם מעסיקים, האם זה מותר?
כמובן שהמודעה מפורסמת עם הפרטי יצירת קשר של אותו מעסיק כדי שהמחפשי עבודה יפנו אליו ולא אליי, גם אתרי דרושים גדולים ומוכרים מפרסמים מודעות דרושים של מעסיקים שהם רואים בפייסבוק ללא אישור מאותם מעסיקים, האם זה מותר?
שלום,
לא.
עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות
עו"ד דרור הראל
מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.
קטגוריות פופולאריות
תחומי עיסוק נבחרים
ערים מרכזיות
כל הזכויות שמורות ©עורכי דין - iLaw 2012
|
Designed at Studio Yap