סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,366)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

03/06/2021 14:14 ליאור ביטול מנוי חדר כושר - ללא חוזה בכתב ביטול מנוי חדר כושר - ללא חוזה בכתב
עשינו מנוי משפחתי שנתי . (למרות שנאמר לנו שזה בלי התחייבות) , אחרי חודשיים רציתי לבטל ומבקשים ממני דמי ביטול גבוהים וחודש מראש.
הכל נעשה טלפוני, בדיעבד מסתבר שיש חוזה בכתב שהם שכחו לתת לנו לחתום עליו.
האם אני יכול להתכחש לעסקה? האם הם יכולים לחייב אותי דמי ביטול? אשמח לתשובה

שלום,
באם לא חתמת על הסכם, יש לפעול לביטול העסקה בהתאם לכללי החוק בנוגע לביטול מנוי חדר כושר.
ראה בעניין זה חוק הגנת הצרכן.

03/06/2021 12:45 חי ביטול כרטיסי טיסה ביטול כרטיסי טיסה
שלום,
בחודש ינואר השנה רכשתי כרטיסי טיסה לחודש 03.06.21 דרך סוכנות בריטית,
כשבועיים לפני הטיסה שמעתי ממשפחה שהייתה לו טיסה בסוף חודש יוני שביטלו לו את הכרטיס.
פניתי לסוכנות ששם נאמר לי כי אין להם שום מידע על ביטול ואם יהיה יעדכנו אותי.
כיוון ולא הייתי רגוע פניתי גם לחברת התעופה במייל ואכן הודיעו לי כי הכרטיס מבוטל.
לאחר בירורים וההתעקשות על פיצוי, עודכנתי מחברת התעופה כי הסוכנות עודכנה על ביטול טיסה כבר בחודש אפריל ( אגב הסוכנות מכחישה זאת). האם אני זכאי לפיצוי ואם כן ממי ואיך?
תודה.

שלום,
בהתאם למתואר רכשת מוצר / שירות מסוכנות נסיעות בריטית.
החוק הישראלי אינו חל על סוכנות נסיעות בריטית (אלא רק על ישראליות).
לפיכך יש צורך לבחון את החוק הבריטי בעניינך.

02/06/2021 10:32 ריקי תגבה שאני צריכה להגיש תגבה שאני צריכה להגיש
הגשתי תביעה קטנה. היה צריך להיות דיון לפני חודשיים ודחיתי אותו בגלל מחלה בפניה רשמית לבית המשפט. הדיון נדחה בחודשיים. במועד החדש הנתבע לא הגיע והשופט נתן פסק דין בהעדר הנתבע עם אפשרות לבטלו על ידי הנתבע.
הנתבע ביקש לבטל את פסק הדין וכתב שאני דחיתי את הדיון הקודם מבלי לידע אותו והוא הגיע ובזבז זמן. בית המשפט שלח לו הודעה על הדחיה. הוא טוען שמי שחתם על ההודעה לא עובד אצלו.
הדיון החדש היה בשעה 10:00. הוא טוען שהגיע בשעה 10:30 כי זה מה שאמרו לו כשהגיע במועד הראשון .
הוא טוען שאני הייתי צריכה להתקשר אליו ולהודיע לו שיבוא כדי שלא יאחר.
אני צריכה לתת תגובה תוך 20 יום לבקשה שלו לביטול פסק דין.
איך אני אמורה להגיד לכל הדברים של הנתבע?
בתודה מראש.

שלום,
על מנת שהשופט יכריע בסוגיה השופט (כדין) ביקש את תגובתך.
עליך להגיב בכתב ולספר את כל סיפור המקרה מנקודת המבט שלך כולל לצרף ראיות להוכחת טענותיך.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את רשאית לפנות למשרדי.

01/06/2021 22:13 חבוי האם אפשרי לתבוע על זה? האם אפשרי לתבוע על זה?
היי,יש לי שאלה האם אפשרי לתבוע בעל כלב שאילך את כלבו בגינה הציבורית כשיש באותו אזור מתחם מיוחד של כלבים?הוא אילף אותו באמצעות החזרת כדור במקום שבו אנשים עוברים וילדים משחקים..ולרוע מזלי אני בדיוק עברתי באזור והוא ראה הבעלים שאני עובר והוא עדיין זרק תכדור לכיון שלי הכלב שלן רץ להחזיר תכדור וזה כלב גדול ונתקל בי והעיף אותי בסלטה על הגב..אשמח לתשובה אם תובעים על דבר כזה ואם שווה ההוצאות שיצאו לי מזה?

שלום,
ניתן לתבוע ובתנאי שיש לך את כל הראיות להוכחת הטענות בעניינך, לרבות הנזקים שנגרמו לך.
(כן יש צורך להוכיח נזק).

02/06/2021 06:26 זיפי פסק דין ללא כתב הגנה פסק דין ללא כתב הגנה
שלום
תביעה קטנה, בוצעה מסירה על ידי דואר ישראל ופעם נוספת על ידי חברת מסירות.
אם השופט יסרב גם הפעם לתת פסק דין ללא הגנה, האם ניתן לערער על כך? ואם כן למי מערערים? כמה זה יעלה הערער?והאם לדעתך ערעור כזה עשוי להתקבל?

שלום,
החוק קובע במפורש מהי מסירה כדין.
אם בוצעה מסירה כדין בית המשפט אינו יכול לפעול בניגוד לחוק.
אם שופט פועל בניגוד לחוק - אתה רשאי להגיש ערעור בעניין.
הערעור הוא בבקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי.

01/06/2021 07:54 קובי צור ביטול עסקת מכירת רכב ביטול עסקת מכירת רכב
לפני כחודש קיבלתי מקדמה שם 2000 שח מסוחר רכב למכירת רכבי . המחיר היה הרבה מתחת למחירון - מעל 30% פחות היות ונטען שאין שוק למכונית . אני נכה ומדובר ברכב מיוחד לכניסה באמצעות רמפה עם כיסא גלגלים הרכב אמור להימסר בעוד כחודשיים כשאקבל הרכב החדש שלי . אם לפתע אמצא קונה במחיר הרבה יותר גבוה וארצה לבטל העסקה מהם דמי הביטול שאצטרך לשלם אם בכלל. הנני להדגיש שלא חתמתי נכון להיום על שום הסכם או מסמך כלשהוא . אודה לתשובתכם.

שלום,
בהתאם למתואר מבחינת החוק אינך רשאי לבטל את העסקה, אלא אם תגיעו להסכמות ביניכם.
יש בינכם הסכם בעל פה ואף הועברה מקדמה (דמי רצינות) בעניין.

01/06/2021 06:51 זודן הודעות ספאם חברה מחו הודעות ספאם חברה מחו"ל
שלום רב, חברה מחו"ל שעושה משלוחים לישראל, וגם מפעילה אתר בעברית.

האם היא צריכה לקיים את חוק הספאם הישראלי כאשר שולחת הודעות פרסום במייל?

האם ניתן להגיש תביעה קטנה על ספאם נגד חברה שאין לה משרדים בישראל אלא רק בחו"ל?

האם אתה מתעסק בנושא תביעת ספאם של חברה שמקום מושבה בחו"ל

שלום,
מענה לשאלותיך :
1. זה תלוי איזו חברה. אם היא פונה לחברה הישראלית ובעברית עליה לפעול בהתאם לחוק הספאם הישראלי.
2. כן אפשר ובהתאם לתקנות סדר הדין בכל הקשור לתביעת חברה אשר מקום מושבה אינו בישראל.
3. כן, אני עוסק בנושא.

31/05/2021 14:53 נטע ביטול עסקה לאחר הפקדת מקדמה ביטול עסקה לאחר הפקדת מקדמה
היי, הגיע אליי איש מקצוע לייעוץ לגבי ריפוד ספה(למיטב זכרוני לא התבקשתי והוא לא ציין שעליי לשלם על הייעוץ), זה קרה באמצע מרץ, בסוף הפגישה נתתי לו צ’ק ע״ס 2000שקל(שהופקד לאחר כמה שבועות)עברו כמה חודשים מאז ובעיקר בגלל חוסר יכולת כלכלית שלי לא התקדמנו עם התהליך, לפי ידיעתי לא נקנו חומרים למען העבודה הזו. אני רוצה לבטל את השירות הזה שעוד לא מומש ולקבל את המקדמה שלי בחזרה. עוד לא פניתי לבעל העסק אני רוצה לדעת אם בכלל זה אפשרי לבטל ולקבל בחזרה את המקדמה, או שאהיה חייבת לו סכום מסוים מהמקדמה, או איזשהו סוג של החזר חלקי.
קראתי בכמה מקומות שהביטול יכול להיעשות עד 14 יום, אני עם תעודת נכה האם זה משפיע על הזמן שבו אני יכולה לבטל?

שלום,
1. חסר לי מידע רב (בסיפור המקרה) כדי שאוכל לענות על שאלתך הספציפית.
2. בכללי אומר כי בהתאם לחוק הגנת הצרכן אדם עם מוגבלות רשאי לבטל עסקת רוכלות בתוך 4 חודשים (במקום בתוך 14 ימים).

31/05/2021 13:58 אביעד האם חנות מכולת יכולה לפרק חבילת מבצע ולמכור פריטים בנפרד? האם חנות מכולת יכולה לפרק חבילת מבצע ולמכור פריטים בנפרד?
ניקח את המבצע של קפה טורקי שמתנהל כעת: האם חנות מכולת יכולה לפרק חבילה סגורה של 2 מארזי קפה וכדורגל ולמכור את הקפה בנפרד ואת הכדור בנפרד? או לחלופין לתת את הכדור במתנה אבל עבור קניה לא של קפה?

שלום,
למיטב ידיעתי - אין זו שאלה משפטית.
אינני יודע לענות על שאלתך זו.
למעלה מן הצורך אומר כי מי שקובע מבצעים בחנות מסוימת אינו הקונה אלא המוכר בחנות.
מציע לך לפנות בעניין זה לחברה הרלוונטית. בהצלחה.

השאלה היא האם המוכר עובר על חוק או תקנה כלשהי

שלום,
לא שידוע לי.

31/05/2021 09:10 דוד חברת תיירות שלא מכבדת את התחייבותה. חברת תיירות שלא מכבדת את התחייבותה.
שלום.
לפני כחודשיים נרשמתי לחבילת נופש במדינה אירופאית, בצירוף פרטי כרטיס האשראי. מחיר החבילה היה מוזל לאור אי-הבהירות של מצב הקורונה במדינה. חיוב החשבון טרם בוצע.

בינתיים הוסרו מגבלות הקורונה במדינה הזו וחברת התיירות החליטה להעלות את מחירי החבילה הזו בשיעור ניכר ולנפות
אותי מן הנופש (מן הסתם גם את ייתר הנרשמים הראשונים) בתירוצים שונים, כנראה לטובת המשלמים את המחיר הגבוה
יותר.

האם עומדת לי הגנה משפטית מול ההתנהלות הזו?

תודה

שלום,
על החברה לספק לך את השירות אותו רכשת.
מבחינת החוק אין לה אפשרות לבטל את העסקה מיוזמתה (ראה בעניין זה חוק הגנת הצרכן).
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה רשאי לפנות למשרדי.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.