סגור

מצא עורך דין :

קטגוריה
תחום עיסוק
בחר איזור
בחר עיר

שאלו עו"ד על צרכנות ותביעות קטנות(2,358)

שאל בפורום צרכנות ותביעות קטנות

מענה משפטי מקצועי ומהיר, קבלו תשובות בדוא”ל ללא עיכוב

גולש/ת יקר/ה,
פורום זה אינו מנוהל על ידי עורך דין – ולכן המענה יכול להתעכב מעט.


הנהלת האתר עושה את המירב לאתר עורך דין בתחום שישיב על שאלתך בהקדם.
עמכם הסליחה. מוזמנים לבדוק שנית בימים הקרובים

אם הינך עורך דין בתחום ומעוניין בניהול הפורום – פנה עוד עכשיו בטלפון 03-6006646
או באמצעות טופס יצירת קשר ונשמח לעמוד לשירותך בהקדם

מנהל פורום צרכנות ותביעות קטנות

איזור: חיפה
פקס: 098800022
טלפון: הצג טלפון

"משרדי מעניק שירותים משפטיים נוספים בכל הקשור לתביעות קטנות, ועריכת כתבי תביעה והגנה והכנה לפני דיון בבית המשפט..."

13/01/2021 10:39 סוזנה מקרר מדגם אחר , לא מה הראו בתמונות מקרר מדגם אחר , לא מה הראו בתמונות
בחודש אוגוסט קניתי מקרר אינטגרלי גורניה מחברה אינטרנטית בסכום של 11600 ש"ח
בחודש אוקטובר הוצע לי על ידי חנות להחליף את המקרר ל סמסונג היות וגורניה עשו בעיות בהתקנה
שילמתי 1300 שח נוספים.
מוכר שלח תמונות של מקרר שאני קונה - הן בקטלוג והן תצלומי לקוחות שקיבלו אית המוצר.
לפי הקטלוג של מוכר הדגם BRB260031

ב30 לאוקטובר התקינו לי מקרר שקיבלתי בהתקנת שעות של נגר ותוספת ששילמתי על התקנה.
אחרי התקנה גיליתי שדגם שהביאו לי BRB260000 ולא מה שהובטח

לפי אתרים בחול גם ניתן לראות שהבדל במחיר 2200 שח
אבל בכל מקרה אם היו מראים לי תמונה של מקרר שקיבלתי לא הייתי מסכימה

החל מ 30 לאוקטובר שבו התקינו את המקרר התחיל מסע ומתן עם החברה - רציתי החלפה למקרר מקורי שאותו "מכרו" לי
כמובן התחננתי כאלו לא שילמתי על זה 13000 שח אלא קיבלתי משהו במתנה ויש לי טענות עכשיו.

אחרי חודש וקצת הובטח לי עלידי מנהל סניף שאקבל פיצוי 1000 שח מחברה שמביאה את המקרר,
תוספות של אביזרים למקרר הקיים - כגון מדפיםת אבזור לבקבוקים ומגירות פלסטיק לצדדים ופיצוי של 600 ש"ח שוברים מחנות סמגל

עד היום לא קיבלתי כלום, לא עונים לטלפון, נציג של סמסונג הגיעה אחרי טלפונים רבים ובקשות ובמקום אבזור הביא חתיכת זכוכית בטענה שזה מדף - עם זה נשלח בחזרה, כי זה לא מדך אלא חתיכת זכוכית


מה עושים ?

שלום,
אני מציע תחילה לפנות לחנות באמצעות מכתב התראה לפני תביעה מעו"ד לצורך החלפת המוצר (מקרר) למוצר אותו רכשת או לחילופין ביטול עסקה, השבה כספית מלאה ותשלום פיצויים.
ככל שמכתב התראה לא יסייע - השלב הבא יהיה להגיש תביעה לצורך החלפת מוצר או ביטול עסקה ותשלום פיצויים.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - את מוזמנת ליצור קשר עם משרדי.

11/01/2021 17:03 בנימין ויזמן מקרה של פרטנר מקרה של פרטנר
היי לפני כמה ימים פנו אליי פרטנר לאחר שהשארתי פרטים באתר שלהם חזר אליי נציג השאלה הראשונה ששאלתי האם יש להם את ערוצי צ׳רלטון וזה אמר שהוא יכול לסדר לי תמורה ל100 שקלים בשנה! שאלתי מספר פעמים האם הטכנאי עוזה את זה והוא אמר אני או הטכנאי יעזור לך ! לאחר התחברות והטכנאי שהגיע הסביר שאין להם את ערוצי צ׳רלטון אלא מדובר בהתחברות פירטית, חזרתי לנציג שנתן לי טלפון של אדם שאמור להתקין את ההתחברות הפרטית. אותו אדם סיפר לי כי זה בחינם וכי הנציג שחיבר אותי מחברת מפרטנר בעצם ניסה להונות אותי ב100 שקל כאשר הוא לא יכול לספק לי את בשירותים האלה דרך חברת פרטנר
השיחה עם הנציג סביר להניח מוקלטת מצד פרטנר.
השיחה עם הגורם שאמור לחבר פרטית שמורה בווצאפ.
מה עליי לעשות אני מרגיש מרומה וללא שירותים שבאמת הייתי צריך ?

שלום,
באם הטעו אותך ולא סיפקו לך את המוצר/שירות בהתאם להסכם (שיחה טלפונית) ויש ברשותך את כל הראיות להוכחת הטענות (השיחות הטלפוניות) אתה רשאי לתבוע.
ובכל מקרה אתה רשאי לבטל את העסקה ולא להמשיך לקבל שירותים מהחברה.

09/01/2021 20:57 אסי צירוף נתבע בניגוד לדעת תובע צירוף נתבע בניגוד לדעת תובע
שלום,
תבעתי שכן בתביעות קטנות (בגין נזקי רטיבות שהגיעו מדירתו).
חברת הביטוח שלו הגישה בקשה לביהמ"ש להצטרף כצד לתביעה.
עקרונית, האם ככה סתם יכול מבקש שלא נתבע מלכתחילה "להתפרץ" לביהמ"ש בבקשה לצרפו כצד בתביעה.
נראה לי פרוצדוראלית שהנתבע היה צריך לבקש זאת ולא חברת הביטוח, האם נכון הדבר?!
כמו כן, האם אוכל להתנגד לבקשה גם בעילה של פנייה לביהמ"ש שלא כדין (כי הרי החברה לא נתבעה מלכתחילה)?
תודה רבה.

שלום,
אתה צודק.
לא ניתן "להתפרץ" כך להליך משפטי. רק הנתבע יכול לבקש מגורם צד שלישי להצטרף כצד ג' לדיון. לפיכך, כן אתה רשאי להתנגד לכך.
האם כל זה יעזור ? אני מעריך שלא ובית המשפט יסכים לצירופה של חברת הביטוח (כי כך נהוג בניגוד לחוק הקיים).

09/01/2021 05:56 בורמן אבנר הוספה לכתב תביעה שנשלחה הוספה לכתב תביעה שנשלחה
שלום , האם אפשר להוסיף הסבר נוסף לתביעה שכבר התקבלה בבית המשפט ?

שלום,
זה תלוי בשלב המשפטי בו מצוי התיק - קרי : לפני או אחרי הגשת כתב הגנה ומהם ההסברים הנוספים אותם אתה מבקש להוסיף.
ניתן לבקש לתקן את כתב התביעה ולקבל את אישור השופט.

07/01/2021 14:03 תומר איחור באספקת מוצר דיגיטלי - הגיע תוך 40 ימי עסקים במקום 30 ימי עסקים איחור באספקת מוצר דיגיטלי - הגיע תוך 40 ימי עסקים במקום 30 ימי עסקים
שלום,
הזמנתי לפטופ חדשני חדש בסך 25,000 ש"ח מחברה מוכרת בישראל. כאשר הלפטופ לא הגיע בזמן, התקשרתי לבטל את העסקה (הסיבה היא שכבר הספיק לצאת מוצר חדשני יותר לשוק). אמרו לי שמכיוון שמדובר בהזמנה אישית (שדרוגים בסיסיים ללפטופ) לא ניתן לבטל את העסקה כלל, אפילו שאיחרו במועד האספקה.
לאחר 40 ימי עסקים סיפקו את המוצר, אך לא הסכמתי לקבל אותו ולחתום לשליח.
המצב כרגע הוא שאין לי את המוצר והחברה כרגע לא מוכנה להחזיר את הכסף, מבחינתם ללכת למשפט.
האם יש לי כאן עילה לתביעה למוצר שלא הגיע בזמן?

שלום,
בהתאם למתואר החברה הפרה הסכם כלפיך (סיפקה לך מוצר באיחור ניכר) ועל כן אתה רשאי מבחינה חוקית לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה + קבלת פיצויים בשל הפרת הסכם.
על כן, בהחלט יש לך עילה לתביעה בעניינך.

05/01/2021 15:48 שושנה תביעה קטנה השגת פרטי זיהוי תביעה קטנה השגת פרטי זיהוי
שלום,

ברצוני לתבוע בתביעה קטנה עובד ציבור- עובד עיריה, בית המשפט התיר לי לצרף אותו לתביעה כנתבע נוסף מלבד לעיריה.

1. העיריה לא מוסרת אץ הת.ז שלו ואת כתובתו של העובד שלה, האם הם מחויבים למסור פרטים אלו?

2. אך ניתן להשיג ת.ז וכתובת של אדם לצורך הגשת תביעה קטנה נגדו בהנחה שהוא לא מוכן למסור אותם(ידוע לי שמו המלא ותפקידו בעירייה). אשמח לדעת אילו אפשריות יש לי בנושא.

תודה

שלום,
1. אם בית המשפט אישר לך לצרפו כנתבע נוסף - עליך להציג את ההחלטה לעירייה והעירייה צריכה לתת לך את הפרטים של העובד לצורך צירופו לכתב התביעה.
2. אין צורך במס' ת"ז כדי לצרפו לכתב התביעה. רק שם שם משפחה וכתובת. את יכולה להשיג את פרטיו דרך משרד הפנים.

05/01/2021 17:40 איציק צינתוקים לטלפון צינתוקים לטלפון
אני מקבל הרבה צינתוקים לטלפון, זה ממש מפריע לי, הבנתי שיש איזה חוק ספאם, אפשר מידע על זה? או עזרה?

שלום,
1. אכן - סעיף 30א לחוק התקשורת הינו חוק הספאם. איזה מידע אתה צריך ?
2. אתה רשאי לפנות למשרדי לצורך קבלת ייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך.

05/01/2021 20:58 אור תביעה לבית משפט לתביעות קטנות תביעה לבית משפט לתביעות קטנות
שלום אדון עו"ד איציקובסקי

1.אני רוצה להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
2.שאלותי הם:
א.מהו תחום השיפוט של בימ"ש אם העסקה נעשתה בחברה שמענה הוא ברמת השרון?
ב.רצוני לתבוע אכיפת הסכם ביני לבין החברה. האם זה סעד שבית משפט לתביעות קטנות מוסמך לתת ואם לא, לאיזה בית משפט עלי לפנות?

שלום,
א. תל אביב, הרצליה, בת ים
ב.
בית משפט לתביעות קטנות ידון בתביעה אזרחית שהגיש יחיד
(1) לתשלום סכום שאינו עולה על 33,800 שקלים חדשים;
(2) למתן צו להחלפת מצרך או לתיקונו או לביטול עסקה, כששווי המצרך או התיקון או סכום העסקה, לפי הענין, אינו עולה על הסכום האמור בפסקה (1),
לפיכך - בית משפט שלום.

26/11/2020 09:12 משה תלונה על צינתוקים תלונה על צינתוקים
אני מקבל צינתוקים רבים מכמה מספרי טלפונים, איפה אני יכול להתלונן על כך ?

שלום,
אתה רשאי להגיש תביעה בבית המשפט בעניין זה כנגד החברה המצנתקת.

05/01/2021 23:57 איציק תגובה

איך מגישים תביעה כזו?

שלום,
הצורה המקובלת היא באמצעות תביעה קטנה.
ככל שאתה מעוניין בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך - אתה מוזמן לפנות למשרדי.

06/01/2021 06:01 נטלי פנחסוב ביטול מכירה ע ביטול מכירה ע"י המוכר
מכרתי גור כלבים גזעי לאחר מכן התחרטתי והודעתי לקונה שאני רוצה לבטל עסקה, הקונה מסרב לביטול העסקה, האם יש חוק בנושא זה? מה אפשר לעשות מבחינה משפטית?

שלום,
אין חוק בעניין זה. אין מה לעשות מבחינה משפטית.

עורכי דין מובילים בפורום צרכנות ותביעות קטנות

דרור הראל
עו"ד דרור הראל

מתמחה במשפט אזרחי ומסחרי, חוזים, תביעות כספיות, עסקים וחברות, ייעוץ משפטי ליזמים וסטארטאפים, דיני אינטרנט, צוואות וירושות.